域名 添加失败怎么办？ 添加域名失败的原因及解决方案见下表： 原因 解决方案 加速域名与源站域名相同 加速域名和源站域名不能是同一个，否则会进入死循环，CDN节点无法回源，请更换加速域名或者源站域名后重试。 加速域名已存在 加速域名已经在华为云CDN添加，不允许重复添加同一个加速域名，请使用其他域名作为加速域名。

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故障排除 为什么网站无法访问？ 打开华为云APP网站备案，界面白屏 提示“小程序未安装”怎么办 提示“注册商不存在该域名注册人信息”或“域名不存在”

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在使用华为云服务之前您需要申请华为云帐号，并进行实名认证。通过此帐号，您可以使用所有华为云服务，并且只需为您所使用的服务付费。进入华为云首页，单击页面右上角的“注册”。设置手机号、短信验证码、密码并勾选“我已阅读并同意《华为云用户协议》和《隐私政策声明》”。单击“同意协议并注册”，页面提示注册成功。注册成功后即可自动登录华为云，您需要完成

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如果原注册商不让转出怎么办？ 域名从第三方服务商转入华为云后，之前剩余的年限还能用吗？ 怎样获取域名转移密码？ 为什么国际域名转入前要确保域名所有者邮箱可用？ 域名快要过期了，还能转入吗？ 域名刚续费，能做转入/转出吗？ 域名转入失败或者取消，是否会退回已支付费用？ 域名转出规则有哪些？

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注册的域名可以在哪里查看？ 您可以在 域名注册服务 的控制台查看已经注册的域名。 登录域名注册控制台。 进入“域名列表”页面。 在“域名列表”，可以查看到已注册的域名。 图1 域名列表 通过华为云促销活动购买或赠送的域名，也可以在域名列表中查看 。 父主题： 域名注册

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提示“注册商不存在该域名注册人信息”或“域名不存在” 问题描述 填写备案申请，输入域名后系统无法提交，并提示“域名不存在”或“注册商不存在该域名注册人信息”。 处理方法 序号 可能原因 处理方案 1 域名未进行实名认证 请先实名认证新注册的域名，具体请参见域名实名认证操作指导。 2

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等待企业信息模板认证成功。 模板实名成功后，华为云将以短信的形式提醒您进行域名注册，请您耐心等待。 注册域名。 进入华为云域名建站专场页面，选择企业专享域名注册模块。 图4 查询域名 在搜索框中输入想要注册的域名前缀。 单击查询，确认域名是否可以注册。 如果可以注册，请单击“立即购买”。 选择已认证成功模板，提交域名注册订单即可。

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域名注册失败，是否会自动退费？ 在域名注册订单支付完成后，如果域名注册失败，则会自动全额退费至原华为帐号，请及时查收。 无论域名订单采用哪种支付方式，都会退费至域名注册所使用的华为帐号。 父主题： 域名注册

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注册华为云账号 操作步骤 进入华为云首页，单击页面右上角的“注册”。 设置手机号并单击“获取短信验证码”。 该手机号未注册过华为云账号，或已注册过华为云账号，但帐号数量未超过3次。 输入短信验证码、密码并勾选“我已阅读并同意《华为云用户协议》和《隐私政策声明》”。 该手机号已注册

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注册华为云账号 在使用华为云服务之前您需要申请华为云账号。通过此账号，您可以使用所有华为云服务，并且只需为您所使用的服务付费。 如果您已有一个华为云账户，请跳到下一个任务。如果您还没有华为云账户，请参考以下步骤创建。 操作步骤 打开华为云网站。 单击“注册”，根据提示信息完成注册。详情请参考 注册华为账号 并开通华为云。

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域名注册信息（WHOIS）中注册商和域名所有者是什么关系？ 域名注册信息（WHOIS）中注册商和域名所有者是不同的主体，华为云的域名注册服务与新网和西数合作，因此通过华为云注册的域名其注册商为“北京新网数码信息技术有限公司”或“成都西维数码科技有限公司”或“四川域趣网络科技有限公

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无法返回解析结果，可参考解析不生效怎么办？进行处理。 域名未进行实名认证 根据工信部域名实名认证的规定，新注册域名需在购买成功后5天内进行实名认证，否则，注册局将暂停解析。 华为云注册的域名可参考域名实名认证完成实名认证。非华为云注册的域名参考域名注册商处的帮助文档完成实名认证。 域名实名认证审核通

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通过华为云注册的域名，系统会自动在云解析服务完成添加域名的操作，您可直接进行步骤6的操作。 （可选）在“创建公网域名”页面中，输入注册的域名“example.com”，将域名添加至云解析服务。 在“公网域名”页面域名列表的“域名”列，单击域名的名称“example.com”，进入“解析记录”页面。

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华为账号注册失败怎么办？ 如果华为账号注册失败，请拨打客服电话4000-955-988，联系客服处理。 父主题： 注册

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域名转出华为云 操作场景 域名转出是将某域名从华为云转出到其他域名注册商进行管理。 华为云与新网和西数合作，您的域名将从新网或西数转出。 约束与限制 域名是否可以转出取决于当前域名所在注册商与即将转入注册商是否为同一家注册商： 若注册商相同，则不支持域名转出。 若注册商不同，则支持域名转出。

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域名转入华为云 操作场景 当您通过其他域名注册商注册了一个域名，想将该域名转入华为云进行管理时，您可以使用华为云域名注册的域名转入功能实现。 华为云的域名注册服务与新网和西数合作，通过华为云注册的域名其注册商为新网或西数，由华为云提供域名管理服务。因此在从其他服务商处将域名转入华

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如果域名即将过期，请进行域名续费。 如果域名已经过期，请进行域名赎回。 如果域名已无法赎回，请重新注册域名。 域名续费或者赎回后， 域名解析并不立即生效，需要24小时~48小时，请耐心等待，然后再次进行访问。 域名状态 ok 如果域名状态为“serverHold”，多为域名实名认证审核未通过，请进行域名实名认证。

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域名注册服务与其他服务的关系 域名注册服务与周边服务的依赖关系如图1所示。 图1 域名注册服务与其他服务的关系示意图 域名注册服务与其他服务的关系如表1所示。 表1 域名注册服务与其他服务的关系 服务名称 域名注册服务与其他服务的关系 主要交互功能 云速建站 无需代码，快速拖拽搭建网站。

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如果未及时续费域名会怎么样？ 通过华为云注册的域名，在到期后，其NS会被置为过期NS，对该域名的访问会被挟持到一个特定的页面。待域名续费后会自动恢复访问。 域名挟持是指通过将域名解析到错误的IP地址，使用户无法正常访问目标网站。为了不影响域名的访问，请您在域名到期前及时续费，以免影响域名的正常访问。

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华为云账号注册IMC 前提条件 已注册华为帐号并开通华为云。 已实名认证华为云帐户。 操作步骤 登录地址：https://macroverse.huaweicloud.com/imc 单击“免费试用”按钮。 “工作台开通”页面，正确填写内容，单击“确认”按钮。 开通工作台后，会展示企业开户信息和所属区域信息。

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（可选）更改DNS服务器地址。 如果域名为非华为云注册的域名并且非华为云DNS服务器，系统无法直接解析域名。若要正常解析域名，请到DNS服务商将DNS服务器改为如下华为云DNS服务器。 在华为云注册的域名，请忽略此步骤。 更改后的DNS服务器地址将于48小时内生效，具体生效时间请以域名注册商处的说明为准。

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