检查安全组是否放通远程登录端口。详细操作请参考安全组配置是否正确。 云服务器 远程访问端口配置异常。 检查本地主机和云 服务器 关于远程访问端口的配置是否正确。详细操作请参考远程访问端口配置异常。 配置了SSH登录IP白名单。 检查开启企业主机安全后是否配置了SSH登录IP白名单。检查SSH登录IP白名单（已启用企业主机安全）

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如何修改接收告警通知的手机号或邮箱？ 配置告警通知时选不到消息主题？ 是否可以不开启HSS告警通知？ 如何修改告警通知的通知项？ 云服务器列表为什么看不到购买的服务器？ 开启防护时显示没有配额？ HSS到期后不续费，对主机和业务有影响吗？ 退订后重购HSS，是否需要重新安装Agent与配置主机防护信息？

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安全配置 弹性云服务器怎么防DDoS攻击的？ 弹性云服务器密码设置简单会不会被入侵？ 如何保护弹性云服务器安全？ 怎样关闭操作保护？

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支持自动续费功能。勾选后，在云耀云服务器 L实例 到期前自动续费。如果您购买时未开通自动续费，后续仍可以在控制台开通。 按月购买的资源：每次续费1个月 ，次数不限。 按年购买的资源：每次续费1年，次数不限。 关于自动续费的更多说明，请参考自动续费规则说明。 购买数量 设置您购买的云耀云服务器L实例数量。

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购买云服务器资源提示售罄怎么办？ 每个区域有多个可用区，如果当前可用区资源售罄，建议您更换其他可用区购买。 父主题： 创建类

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检查安全组是否放通远程登录端口。详细操作请参考安全组配置是否正确。 云服务器远程访问端口配置异常。 检查本地主机和云服务器关于远程访问端口的配置是否正确。详细操作请参考远程访问端口配置异常。 配置了SSH登录IP白名单。 检查开启主机安全服务后是否配置了SSH登录IP白名单。检查SSH登录IP白名单（已启用主机安全服务）

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无法登录到Windows云服务器怎么办？ 问题描述 云服务器网络异常、防火墙未放行本地远程桌面端口、云服务器CPU负载过高等问题均可能导致云服务器无法正常登录。 本节操作介绍无法登录Windows弹性云服务器的排查思路。 当您的云服务器无法远程登录时，建议您首先检查是否可以通过控

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检查安全组是否放通远程登录端口。详细操作请参考安全组配置是否正确。 云服务器远程访问端口配置异常。 检查本地主机和云服务器关于远程访问端口的配置是否正确。详细操作请参考远程访问端口配置异常。 配置了SSH登录IP白名单。 检查开启企业主机安全后是否配置了SSH登录IP白名单。检查SSH登录IP白名单（已启用企业主机安全）

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弹性云服务器启动缓慢怎么办？ 问题描述 如果云服务器启动时间较长，可以通过修改默认等待时间，提高启动速度。 处理方法 登录云服务器。 执行以下命令，切换至root用户。 sudo su 执行以下命令，查询grub文件的版本。 rpm -qa | grep grub 图1 查询grub版本

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测试防火墙关闭后是否可以正常连接，详细操作请参考检查防火墙配置是否正常。 安全组和云服务器的登录端口配置不正确。 检查安全组和云服务器是否放通远程登录端口。详细操作请参考检查端口配置是否正常。 配置了SSH登录IP白名单。 检查开启企业主机安全后是否配置了SSH登录IP白名单。检查SSH登录IP白名单（已启用企业主机安全）

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测试防火墙关闭后是否可以正常连接，详细操作请参考检查防火墙配置是否正常。 安全组和云服务器的登录端口配置不正确。 检查安全组和云服务器是否放通远程登录端口。详细操作请参考检查端口配置是否正常。 配置了SSH登录IP白名单。 检查开启企业主机安全后是否配置了SSH登录IP白名单。检查SSH登录IP白名单（已启用企业主机安全）

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查看弹性云服务器运行的应用程序中是否有对网络和CPU要求高的需求： 如果存在CPU/内存使用过高的情况，请参考Windows云服务器卡顿怎么办？、Linux云服务器卡顿怎么办？进行排查。 如果存在带宽使用过高的情况，请参考 云服务器带宽占用高怎么办？ 升级云服务器配置请参考变更云服务器的配置。

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规格变更类 云服务器怎样变更规格？ 变更弹性云服务规格时，提示系统繁忙，无法成功提交？ CentOS 5操作系统云服务器执行驱动安装脚本失败怎么办？ Linux云服务器变更规格时执行驱动安装脚本失败怎么办？ Windows弹性云服务器变更规格后数据盘脱机怎么办？ Linux弹性云服务器变更规格后磁盘脱机怎么办？

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登录过程中若出现无法登录云服务器情况时，请先参考以下常见问题进行排查解决。若通过排查后，仍然无法登录云服务器，请记录资源信息和问题时间，然后单击提交工单，填写工单信息，联系技术支持。 常见问题 Windows云服务器如何配置多用户登录？ 无法登录到Windows云服务器怎么办？ 远程登录前需要做好哪些准备？

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本地盘实例怎么添加到云服务器组？ 云服务器组是对云服务器的一种逻辑划分，即同一云服务器组中的弹性云服务器遵从支持反亲和性，分散地创建在不同的主机上。 本地盘实例无法在创建后加入云服务器组，如需使用云服务器组功能，请在购买时“高级配置”中选择云服务器组。 父主题： 其他

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ows云服务器 本地Linux主机使用SCP上传文件到Linux云服务器 本地Linux主机使用SFTP上传文件到Linux云服务器 本地Windows主机使用FTP上传文件到Windows/Linux云服务器 本地Linux主机使用FTP上传文件到Linux云服务器 怎样在本地

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配置告警通知时选不到消息主题？ 如何避免账户破解攻击？ 开启防护时显示没有配额？ 2019-10-12 第十八次正式发布。 新增以下常见问题： 如何处理漏洞？ 2019-09-23 第十七次正式发布。 新增以下常见问题： 基础版能够升级为企业版吗？ 没有手动解除的IP拦截记录为什么会显示已解除？

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磁盘分区与虚拟内存类 Windows操作系统云服务器看不到挂载的数据盘怎么办？ 怎样调整系统盘分区？ 怎样查询Windows弹性云服务器磁盘分区与磁盘设备的对应关系？ 怎样查询Linux弹性云服务器磁盘分区与磁盘设备的对应关系？ 怎样配置Windows弹性云服务器的虚拟内存？ 父主题： 磁盘管理

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设置HSS为“包年/包月”、“基础版”，阅读并勾选声明，单击“确定”。 Flexus应用服务器L实例支持的HSS为“基础版”，此处设置请保持一致，请勿选择其他版本。 返回Flexus应用服务器L实例控制台，可查看到HSS服务状态处于“防护中”正常启用状态。 异常问题处理：修改网卡配置文件 执行命令ip addr查看网卡名称。

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为什么创建云服务器或者为云服务器切换操作系统时选不到ISO镜像？ 将ISO文件注册为ISO镜像后，无法在创建云服务器页面选择到，也无法用来切换操作系统，必须完成操作系统及驱动安装做成系统盘镜像后才能使用。 ISO镜像在 镜像服务 页面所创建的云服务器只建议用来装机，部分功能受限。如：不支持挂载磁盘。

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远程连接类 如何进行弹性云服务器的一键诊断？ 无法登录到Windows云服务器怎么办？ 无法登录到Linux云服务器怎么办？ MSTSC方式登录Windows 2012的弹性云服务器，登录失败怎么办？ 怎样修改远程登录的端口？ 修改Linux弹性云服务器的默认SSH端口后，使用新端口无法登录？

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