手动配置Agent（Windows，可选） 操作场景 用户成功安装Agent插件后，推荐您采用“修复插件配置”方式配置Agent。如果“修复插件配置”不成功或其他原因导致无法配置Agent，你可以采用本章节提供的手工方式配置Agent。 约束与限制 目前支持Linux操作系统和W

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本地Windows主机通过MSTSC上传文件到Windows云 服务器 操作场景 将文件上传至Windows云服务器一般会采用MSTSC远程桌面连接的方式。本节为您介绍本地Windows计算机通过远程桌面连接，上传文件至Windows云服务器的操作方法。 前提条件 弹性云服务器状态为“运行中”。

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本地Windows主机通过MSTSC上传文件到Windows云服务器 操作场景 将文件上传至Windows云服务器一般会采用MSTSC远程桌面连接的方式。本节为您介绍本地Windows计算机通过远程桌面连接，上传文件至Windows云服务器的操作方法。 前提条件 弹性云服务器状态为“运行中”。

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远程连接Windows云服务器报错：连接被拒绝未授权此用户 问题描述 远程桌面连接Windows云服务器报错：连接被拒绝，因为没有授权此用户账户进行远程登录。 图1 连接被拒绝未授权此用户 可能原因 Windows远程桌面相关权限配置异常。 解决方法 检查云服务器远程桌面权限配置。

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远程连接Windows云服务器报错：连接被拒绝未授权此用户 问题描述 远程桌面连接Windows云服务器报错：连接被拒绝，因为没有授权此用户账户进行远程登录。 图1 连接被拒绝未授权此用户 可能原因 Windows远程桌面相关权限配置异常。 解决方法 检查云服务器远程桌面权限配置。

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Full-Mesh组网方案由于需要所有站点之间互相建立隧道，建议使用MPLS专线链路，不需要NAT。如果客户现网采用Internet链路，需要确保所有站点设备接口的IP地址为公网地址。如果IP地址为私网地址，需要确认站点的运营商互联网的NAT类型，目前还不支持Restricted Cone和Symmet

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设置远程桌面授权模式 限制连接的数量 选择“计算机配置 > 管理模板 > Windows组件 > 远程桌面服务 > 远程桌面会话主机 > 连接”，进入服务器连接配置页面。 双击“限制连接的数量”，打开设置窗口。 勾选“已启用”，开启连接数量限制。 设置允许RD最大连接数位999999。 单击“确定”，完成设置。

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则。 执行NTP时间同步，使集群外节点的时间与 MRS 集群时间同步。 执行vi /etc/ntp.conf命令编辑NTP客户端配置文件，并增加MRS集群中Master节点的IP并注释掉其他server的地址。 server master1_ip prefer server master2_ip

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配置地址白名单 请提供您开发好的页面地址，联系华为运营管理人员配置地址白名单，运营管理人员会进入“呼叫中心管理 > 地址白名单管理”为您进行配置。 父主题： 开发后配置

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智能信息回执地址配置 用户通过API接口对接智能信息回执地址后，需要变更或者重新上传回执地址，可以在“智能信息配置 > 智能信息回执地址配置”页面操作。 图1 智能信息回执地址配置 查看参数 配置项：智能信息发送/解析回执地址（单条）、智能信息模板状态回执地址、智能信息发送/解析回执地址（批量）。

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0/16网段重叠，否则所建立的对等连接可能无效。 系统定义网络 若云手机服务器使用系统定义网络，需要将弹性云服务器所在的VPC和云手机服务器所在VPC建立对等连接，如图2所示。云服务器的操作系统可以为Windows或Linux，本节操作以Windows系统为例。 图2 ADB内网连接云手机 约束与限制 租户VPC

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他server的地址。 server master1_ip prefer server master2_ip 图2 增加Master节点的IP 执行service ntpd stop命令关闭NTP服务。 执行如下命令，手动同步一次时间： /usr/sbin/ntpdate 192

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给 弹性云服务器 配置DNS服务器。 双击网络连接。 单击左下角的“属性”，如图4所示。 图4 本地连接 选择“Internet 协议版本4（TCP/IPv4）”，并单击“属性”，如图5所示。 图5 选择协议类型 选择“使用下面的DNS服务器地址”，并根据界面提示填写DNS服务器的IP地址，如图6所示。 图6

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给弹性 云服务器配置 DNS服务器。 双击网络连接。 单击左下角的“属性”，如图4所示。 图4 本地连接 选择“Internet 协议版本4（TCP/IPv4）”，并单击“属性”，如图5所示。 图5 选择协议类型 选择“使用下面的DNS服务器地址”，并根据界面提示填写DNS服务器的IP地址，如图6所示。 图6

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执行1检查是否已开启动态获取IPv6。 启用和配置IPv6。 在“Internet 协议版本 6（TCP/IPv6）属性”弹窗中，配置云服务器的IPv6地址和DNS服务器地址。 IPv6地址：创建云服务器时分配的IPv6地址，请从控制台云服务器的列表页面获取。 子网前缀长度：64 DNS服务器：推荐使用240c::6666

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选择“使用下面的DNS服务器地址”，并根据界面提示填写DNS服务器的IP地址，如图5所示。 图5 填写DNS服务器IP地址 修改hosts文件来优化访问速度 选择访问速度最快的服务器，并将其IP地址和 域名 写入host文件来优化访问速度。 我们有以下两种方法来判断访问速度最快的服务器IP地址： 使

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选择“使用下面的DNS服务器地址”，并根据界面提示填写DNS服务器的IP地址，如图5所示。 图5 填写DNS服务器IP地址 修改hosts文件来优化访问速度 选择访问速度最快的服务器，并将其IP地址和域名写入host文件来优化访问速度。 有以下两种方法来判断访问速度最快的服务器IP地址： 使用

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ssh登录master节点密码 PASSWORD: # 集群master1节点IP地址 MASTER-1: # 集群master2节点IP地址 MASTER-2: # 集群master3节点IP地址 MASTER-3: # 是否使用ELB# 是否使用ELB ACCESS_EXTERNAL_LOAD_BALANCE:

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设置远程桌面授权模式 限制连接的数量 选择“计算机配置 > 管理模板 > Windows组件 > 远程桌面服务 > 远程桌面会话主机 > 连接”，进入服务器连接配置页面。 双击“限制连接的数量”，打开设置窗口。 勾选“已启用”，开启连接数量限制。 设置允许RD最大连接数位999999。 单击“确定”，完成设置。

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由于物理机故障导致云服务器发生迁移，迁移时可能会出现重启或关机现象，建议您在系统业务进程配置自动拉起和开机自启动，或者通过业务集群部署、主备部署等方式实现业务的高可用。 建议您为部署核心关键业务的云服务器做好数据备份。 建议您为云服务器上的应用业务指标做好监控配置。 不建议您修改默

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执行1检查是否已开启动态获取IPv6。 启用和配置IPv6。 在“Internet 协议版本 6（TCP/IPv6）属性”弹窗中，配置云服务器的IPv6地址和DNS服务器地址。 IPv6地址：创建云服务器时分配的IPv6地址，请从控制台云服务器的列表页面获取。 子网前缀长度：64 DNS服务器：推荐使用240c::6666

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