待办邮件 1. 待办邮件功能是 企业邮箱 系统中一项实用的工具，旨在帮助用户高效管理涉及工作任务的邮件，通过待办邮件功能标记、跟踪和管理重要工作邮件。您可以通过下面这几种方式操作待办邮件： 方式一：在邮件列表中，对邮件点击鼠标右键-设为待办/已完成待办 方式二：鼠标移至邮件列表标题处，点击待办图标进行设置

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向开局人员发送开局邮件。 在“零配置开局”页签，单击“发送邮件”，在弹出的窗口中选择需要开局的站点，单击“下一步”。 由于前面配置了“邮件开局URL的有效期”为7天，您也可以逐个站点发送开局邮件。 图1 选择待开局的站点 输入收件人邮箱地址，抄送人邮箱地址，选择邮件模板（本例采用默

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邮件开局 操作步骤（网络管理员） 网络管理员执行如下操作： 选择“零配置开局 > ZTP”页签，单击“发送邮件”，在弹出的窗口中选择需要开局的站点，单击“下一步”。 图1 选择站点 输入收件人邮箱地址，抄送人邮箱地址，选择已经创建的邮件模板，修改邮件内容，然后单击“确定”。 图2

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用于对 域名 进行标示和说明，可填写任意的信息。 SRV 记录了具体某台计算机对外提供哪些服务，供用户查询使用。 NS 指定该域名的权威DNS 服务器 ，用于指定域名由哪个DNS服务器进行解析。 SOA 指定该域名的主权威DNS服务器，系统默认创建，不支持手工创建。 CAA 指定为域名颁发HTTPS证书

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IP”，配置DNS服务器。 DNS服务器以客户实际网络DNS服务器为准。 选择“系统配置 > 网络”，将“TR069”设置为“启用”，输入A CS 用户名、密码、地址，单击“保存”完成激活。 表1 参数说明 参数 参数说明 ACS 用户名 管理员添加硬件终端后系统通过短信或邮件发送的TR069账号。

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将域名指向另外一个域名 MX – 将域名指向邮件服务器地址 TXT – 设置文本记录 SRV – 记录提供特定服务的服务器 记录集的值 填写记录集的值。 主机记录 填写主机记录。 主机记录指域名前缀，如不填写，默认添加时使用内网域名。当“记录集类型”选择“CNAME”时，主机记录为必填项。

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以上条件必须全部满足系统才会进行自动DNS验证。 手动DNS验证 指您需要在域名的DNS解析服务商手动修改域名的DNS解析记录，在解析记录中添加一条用于验证的记录。 您有权限修改域名的DNS解析设置（即拥有域名管理权限）； 申请证书时，域名验证方式选择了手动DNS验证（DV型证书无需此项）。

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什么是自定义DNS服务器？ 自定义DNS是指使用当前域名创建自己的DNS服务器，由自己创建的DNS服务器提供解析服务；创建DNS需要用户具备专业技术基础，否则不建议自己创建。 父主题： 解析与访问类问题

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在子网“基本信息”的“网关和DNS”区域可查看当前ECS服务器使用的DNS服务器地址。 切换DNS服务器为内网DNS 如果ECS服务器当前DNS不是华为云内网DNS，要使用华为云内网DNS进行解析，需要切换DNS服务器为华为云内网DNS。 在子网“基本信息”的“网关和DNS”区域，单击“DNS服务器地址”后面的“”。

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突”？ 设置域名泛解析 TTL TTL(Time-To-Live)指解析记录在本地DNS服务器中的缓存时间。 本地DNS服务器指用户客户端(手机、电脑等)连接Internet网络使用的DNS，当本地DNS服务器收到某一域名的解析请求时，需要向该域名指定的权威DNS服务器发送解析请

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其他平台域名注册后，DNS解析设置说明 登录第三方控制台。 进入域名解析列表。 在域名列表选择要配置的域名，点击右侧解析。 添加MX记录 点击解析列表左上角添加记录，MX记录如下表，分别添加优先级5、10的两条记录。 记录类型 主机记录 线路类型 邮件服务器/记录值 MX优先级 TTL

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混合DNS 通过专线把本地数据中心和华为云服务器打通，本地服务器和华为云服务器就可以直接通信，但是基于安全因素考虑，华为云的DNS服务器只能华为云的服务器使用，本地DNS服务器和华为云的DNS服务器之间网络是不能通信的，本地数据中心DNS服务器有自己业务域名，华为云服务器DNS有华为云服务域名，这样问题就出现了：

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域名DNS CCE集群内域名解析失败，如何定位处理？ 为什么CCE集群的容器无法通过DNS解析？ 为什么修改子网DNS配置后，无法解析租户区域名？ 解析外部域名很慢或超时，如何优化配置？ 如何设置容器内的DNS策略？

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您还可以使用CoreDNS实现自定义域名解析，具体请参见使用CoreDNS实现自定义域名解析。 您还可以使用DNSCache提升DNS解析的性能，具体请参见使用NodeLocal DNSCache提升DNS性能。 父主题： DNS

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用程序。 云解析服务默认开通，并且可以免费使用。 基本功能 云解析服务为您提供以下解析服务类型： 公网域名解析 云解析服务将公网域名与IP地址相关联，为您提供基于Internet网络的域名解析服务，实现通过域名直接访问网站或者Web应用程序。 内网域名解析 云解析服务将在VPC内

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。根据适用范围，分为全局级条件键和服务级条件键。 全局级条件键（前缀为g:）适用于所有操作，在鉴权过程中，云服务不需要提供用户身份信息，系统将自动获取并鉴权。详情请参见：全局条件键。 服务级条件键（前缀通常为服务缩写，如dns:）仅适用于对应服务的操作，详情请参见表4。 单值/多

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Protocol）服务器自动获取IP地址信息。 禁用：联系管理员获取并设置“IP地址”、“网关地址”、“子网掩码”和“DNS服务器地址”。 手动配置 启用：联系管理员获取并设置“DNS服务器地址1”、“DNS服务器地址2”或“DNS服务器地址3”。 禁用：终端自动获取DNS服务器地址，此时网络中需要有DNS服务器。

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NAME解析劫持MX解析导致邮箱无法收发邮件。 例如：本地DNS已经请求并缓存了CNAME解析，当客户端再去请求MX解析时(使用邮箱发送邮件)时，本地DNS会优先返回缓存的CNAME解析记录，而不会去互联网请求MX解析，此时将无法获取到邮箱服务器MX记录导致邮箱发送邮件异常。 建

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邮件开通配置 在产品初始化配置里开启了发送邮件功能后，配置SMTP邮箱服务。 邮箱配置支持自定义发件人方式。 参考进入租户管理员配置界面进入AstroZero界面。 在AstroZero界面上单击“管理”，然后在左侧选择“用户管理 > 公司配置 > 公司信息”菜单，查看公司信息。

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邮件模板配置 参考进入租户管理员配置界面进入配置界面，在配置界面上，单击“模板配置”下的“邮件模板配置”。 单击需要编辑的邮件类别对应的“编辑”。 如果邮件已经启用，则不能编辑，需要先“禁用”后才能编辑。 参考界面修改邮件模板的信息。 以发送邮件默认模板为例，可以修改“主题”和“

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管理邮件消息 前提条件 已配置可用的邮件渠道并接受了客户邮件。 操作步骤 以租户管理员账号登录AICC，选择“客户接触历史 > 邮件消息管理”。默认展示收件箱当天的所有邮件。 查询出邮件记录后，选择邮件点击“下载”按钮，确认提示页面点击“是”按钮，即可下载导出附件。 此处下载的数

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