LTS日志转储状态显示异常是什么原因？ 在 云日志服务LTS 控制台的“日志转储”页面，日志转储任务的状态显示异常，有可能是如下原因引起： OBS桶策略异常，请您在 对象存储服务 中设置访问控制策略。 Kafka集群被删除，请您重新创建Kafka转储配置。 Kafka的topic被删除，请您重新创建或指定Kafka的topic。

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Q：设备经常无缘无故掉线是什么原因？ A：一般是由于网络的不稳定导致的掉线，可以检查一下网络状态，尝试ping行业视频管理服务（原 好望云服务 ）的北向 域名 （api-ivm.myhuaweicloud.com）查询网络时延。 父主题： 【企业版】

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Q：语音对讲功能只能单向对讲是什么原因？ A：需要确认摄像机本身是否具有音响设备，如果没有摄像机侧就无法实现语音对讲功能。 父主题： 【企业版】

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集群实例启动时间过长是什么原因？ 可能原因：在集群实例启动过程中，实例节点内部会进行状态、数据的同步。如果在完成同步之前就持续写入较多的数据，会导致实例内部同步耗费较长时间，实例状态一直处于“启动中”。直到同步完成，集群实例状态才会切换到“运行中”。 解决方案：建议等集群实例启动完成后，再恢复业务数据写入。

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用户缴费后，缴费状态无法更新是什么原因？ 用户缴费后，没有收到缴费信息，支付平台的缴费状态无法更新为“已缴费”，可能的原因和解决方法如下： 充错号码，请在交易记录中查看充值号码是否有误。 运营商下发缴费短信存在延迟，请联系运营商或华为技术支持查询缴费状态。 父主题： DDoS高防计费问题

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弹性云服务器 获取远程登录地址，参考表5。 表5 remote_console参数信息 参数 参数类型 描述 type String 远程登录的类型。 protocol String 远程登录的协议。 url String 远程登录的url。 该url有效时间10min，超过10min请重新获取。 请求示例

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问：http://IP:3000。 上述IP可以是云上 服务器 的弹性IP，也可以是本地自建服务器的IP地址。 登录Grafana的首页。 图1 登录Grafana首页 创建数据源。 图2 创建数据源 选择“InfluxDB”。因为GeminiDB Influx完全兼容InfluxDB。

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添加/修改监听器时，选择不到想选择的后端服务器组是什么原因？ 这是因为后端服务器组的协议（后端协议）与监听器的协议（前端协议）存在对应关系，在给监听器添加后端服务器组时，只能添加与其协议对应的后端服务器组。如下所示： 表1 独享型负载均衡-前端协议与后端协议对应情况 前端协议 后端协议

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服务商驳回原因提示“地级市地址重复” 根据商标局企业地址填写要求如下： 商标局的地址要求开头必须为省市（XX省），除直辖市外必须为两级（XX市XX县）。 商标注册申请人的名称、地址应按照《营业执照》填写，如果《营业执照》中的地址未冠有企业所在地的省、市、县名称的，申请人必须在其地址前加上省、市、县名称。

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服务商驳回原因提示“委托书地址错误” 委托书的地址与企业（申请人）地址应保持一致，用户驳回后只修改了企业（申请人）地址后，委托书地址没有更新，导致驳回。 地址修改后，委托书需重新下载后上传。 企业地址请严格按照营业执照地址填写，无需重复填写省级单位（含直辖市、自治区）。 当营业执

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远程登录HE CS 时需要输入的用户名和密码是什么？ 登录 云服务器 的用户名： Windows操作系统用户名：Administrator Linux操作系统用户名：root 父主题： 登录前准备类

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正常状态的工作负载，AOM界面显示异常是什么原因？ 在AOM页面看到工作负载的状态显示异常，但是实际上在CCE页面看工作负载是正常的。 图1 查看工作负载状态 可能的原因如下： ICAgent的版本过低。 ICAgent当前需要用户主动升级的，但是过旧的ICAgent版本可能存在状态上报延迟导致显示异常的问题。

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用户缴费后，缴费状态无法更新是什么原因？ 用户缴费后，没有收到缴费信息，支付平台的缴费状态无法更新为“已缴费”，可能的原因和解决方法如下： 充错号码，请在交易记录中查看充值号码是否有误。 运营商下发缴费短信存在延迟，请联系运营商或华为技术支持查询缴费状态。 父主题： 计费问题

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调用创建资源的API报错“资源名不合法”是什么原因？ 资源名称只能包含英文字母、数字、中文字符、下划线或中划线，且长度为1-32个字符。 父主题： 数据开发

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登录前准备类 远程登录HECS前需要做好哪些准备？ 远程登录HECS时需要输入的用户名和密码是什么？ 忘记服务器密码怎么办？ 父主题： 登录与连接

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，表示关闭备份日志至Syslog服务器。 发送者标识符 自定义云 堡垒机 到Syslog服务器的标识符。用于在Syslog日志服务器，区分所接收的日志来自于相应的云堡垒机。 服务器IP 输入Syslog服务器的IP地址。 端口 输入Syslog服务器的端口。 协议 选择Syslog服务器协议类型。 可选择TCP或UDP。

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标定文件上传失败的原因？ 检查标定类型 标定文件必须上传到对应类型标定项，如激光雷达标定文件，只能上传到激光雷达标定项，平台会对文件标定类型和关键参数进行校验。 检查是否重名 标定文件可以重名，但上传到平台的标定项名称不可重名。 检查文件内容 平台会对每种类型标定文件中的关键参数进行检查，确保类型匹配、标定文件内容完整。

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问题描述 当对弹性云服务器执行重置密钥对操作时失败。 管理控制台上“密钥对执行失败记录”对话框中的失败记录只记录了弹性云服务器的操作历史，不会影响弹性云服务器的状态及后续操作，可单击失败记录所在行的“删除”，直接删除失败记录，或者单击“删除所有失败记录”，删除所有执行失败的记录。 可能原因

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远程连接Windows云服务器报错：无法验证此远程计算机的身份 问题描述 由于在安全软件中设置了安全登录限制，导致远程桌面连接Windows云服务器报错：无法验证此远程计算机的身份。需要再次登录输入密码。 图1 协议错误 可能原因 云服务器安装了安全软件，防止有未知IP登录云服务器。

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手机投影时掉线的原因？ 在手机端投影时，手机锁屏会导致投影掉线，可在投影前关闭手机锁屏。 父主题： 会议

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云服务资源冻结的原因？ 资源冻结类型包括欠费冻结、违规冻结、公安冻结。 解冻资源的方法 欠费冻结：用户可通过续费或充值来解冻资源，恢复云服务器正常使用。欠费冻结的云服务器允许续费、释放或删除。已经到期的包年/包月云服务器不能发起退订，未到期的包年/包月云服务器可以退订。 违规冻结

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