发起网页协同 前提条件 座席与客户已经在会话中。 座席可访问的组织机构下存在可用的网页协同地址。 背景信息 当前仅Web渠道支持。 操作步骤 单击右侧的，选择座席可访问的组织机构。 单击更多，选择网页协同地址。 图1 选择网页协同地址界面 选择网页协同地址，单击，进行发送。 图2

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设置APP的访问控制 功能介绍 设置客户端配置的访问控制。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI PUT /v2/{project_id}/apic/ins

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设置访问日志(Java SDK) 日志简介(Java SDK) 设置桶日志规则(Java SDK) 获取桶日志规则(Java SDK)

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网页客户端接入 若网页端客户接入接口返回401，说明请求头中Authorization或ccmessaging-token已失效，需先调用C1 系统配置类接口鉴权方式刷新Authorization，调用第三方请求鉴权（applyToken）接口刷新cccmessaging-token后，再调用业务接口。

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常用的邮件 服务器 地址及端口，如表1所示。 用户名：邮箱的用户名，请输入1~32个字符，可包括中文、字母、数字及下划线。 密码：邮箱开通SMTP功能时生成的授权密码，是一段随机字符，如图2所示。 图2 授权密码 SSL链接访问：开启后，可以通过SSL链接方式访问邮件服务器。SSL链

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密码：邮箱开通SMTP功能时生成的授权密码，是一段随机字符，如图2所示。 图2 授权密码 SSL链接访问：开启后，可以通过SSL链接方式访问邮件服务器。SSL链接是指在客户端和服务器之间建立的一种加密连接方式，它可以保证数据在传输过程中不会被破解、窃取或篡改等。 父主题： Astro低代码平台

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用户访问网站时返回给用户缓存的正常页面，并随机检测网页是否被篡改。 网页防篡改的区别 HSS与WAF网页防篡改的区别，如表1所示。 表1 HSS和WAF网页防篡改的区别 类别 HSS WAF 静态网页 锁定驱动级文件目录、Web文件目录下的文件，禁止攻击者修改。 缓存服务端静态网页

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用户访问网站时返回给用户缓存的正常页面，并随机检测网页是否被篡改。 网页防篡改的区别 HSS与WAF网页防篡改的区别，如表1所示。 表1 HSS和WAF网页防篡改的区别 类别 HSS WAF 静态网页 锁定驱动文件、Web文件 锁定驱动级文件目录、Web文件目录下的文件，禁止攻击者修改。

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用户访问网站时返回给用户缓存的正常页面，并随机检测网页是否被篡改。 网页防篡改的区别 HSS与WAF网页防篡改的区别，如表1所示。 表1 HSS和WAF网页防篡改的区别 类别 HSS WAF 静态网页 锁定驱动级文件目录、Web文件目录下的文件，禁止攻击者修改。 缓存服务端静态网页

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配置网页防篡改规则后， Web应用防火墙 将对服务端的静态网页进行缓存。当Web应用防火墙接收到Web访问者的请求时，直接将缓存的网页返回给Web访问者。 网页防篡改 攻击者将服务端的静态网页篡改后，Web应用防火墙将缓存的未被篡改的网页返回给Web访问者，以保证Web访问者访问的是正确的页面。 Web应用防火

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开启网页防篡改后如果需要更新网站请先临时关闭网页防篡改，完成更新后再开启。否则会造成网站更新失败。 关闭网页防篡改期间，您的网站不受保护，更新网页后，请及时开启网页防篡改。 相关操作 关闭网页防篡改 您可以在“网页防篡改 > 防护列表”列表的“操作”列中，单击“关闭防护”，关闭对指定主机的网页防篡改防护。 关

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查看网页协同会话记录 前提条件 租户已开通网页协同特性。 客服代表拥有网页协同菜单权限。 背景信息 在第一个用户加入房间后生成一条记录，更新开始时间，在房间释放后更新结束时间。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“客户接触历史 > 网页协同记录”，进入菜单页面，即可查看网页协同会话记录。

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设置服务器地址信息 接口描述 调用此接口，可以设置对接的会议云服务的地址，可用于如果有代理时，连接到代理的地址。 SDK 连接时使用HTTPS协议和Web Socket Secure协议。 方法定义 1 setServerConfig(params):void 参数描述 表1 参数说明

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通过SSH登录的服务器。 配置了白名单的服务器，只允许白名单内的IP通过SSH登录到服务器，拒绝白名单以外的IP： 1、启用该功能时请确保将所有需要发起SSH登录的IP地址都加入白名单中，否则您将无法SSH远程登录您的服务器。 若您的业务需要访问主机，但不需要SSH登录，则可以不用添加到白名单。

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400 Bad Request 错误的请求。 401 Unauthorized 请求未授权。 403 Forbidden 禁止访问。 404 Not Found 网页未找到。 500 Internal Server Error 系统内部错误。 父主题： 附录

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网站基本信息设置 如何设置网站宽度？ 云速建站多终端独立版不支持自适应宽度，一般设置为使用默认设置即可无需修改，推荐使用网站宽度为1200px。您可在站点编辑的左侧导航栏选择“设置>网站设置”，弹出“网站设置”对话框，设置“网站宽度”，单击“保存”。 图1 设置网站宽度 页面中存在空白，怎么删除？

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网页版小程序介绍 操作背景 1. 网页版小程序是什么？ 得益于移动互联网的不断发展，以及小程序自身即用即走、轻便、良好的使用体验，小程序已然逐渐成为新的流量风口。 为了帮助企业抓住小程序风口，更好地做营销，我们推出了“网页版小程序”，企业搭建好手机网站后，支持一键生成一个与手机网

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若租户开启了网页协同特性，可在客户端对话框发起网页协同，点击网页协同按钮，会弹出确认提示框，用户可确认发起网页协同。 图3 客户端对话框 座席工作台接受网页协同后，客户端可分享当前页并且可进行画笔、高亮、申请座席远程控制，当看到页面右下角出现如图4 客户网页协同页面的网页协同图标时，则表示成功发起网页协同。

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网页防篡改暂停防护目录 hss suspendWtpDir 网页防篡改恢复防护目录 hss resumeWtpDir 网页防篡改设置备份服务器 hss setWtpBackupHost 网页防篡改设置远端备份 hss setWtpRemoteBackup 网页防篡改添加特权进程 hss addWtpPrivilegedProcess

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表3 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 否 String 用户Token，使用Token鉴权方式时必填。通过调用IAM服务获取用户Token接口获取（响应消息头中X-Subject-Token的值）。 Authorization 否 String

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护设置”，进入“防护设置”页面。 如果您的服务器已通过企业项目的模式进行管理，您可选择目标“企业项目”后查看或操作目标企业项目内的资产和检测信息。 图1 进入防护配置 单击“特权进程设置”下的“设置”，进入特权进程“设置”页面。 图2 选择特权进程设置 在“特权进程设置”页面，单击“添加特权进程”。

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