3邮箱为例开启SMTP服务。其他外部邮箱平台请咨询对应平台的客服如何开启SMTP服务、如何获取SMTP授权码。如果第三方品台明确表示，没有SMTP授权码或不提供SMTP授权码，请参见外部邮箱平台无SMTP授权码处理方法。 示例一：QQ邮箱开启SMTP服务。 在“设置>帐户>POP

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示例：example@163.com SMTP服务地址:端口 配置为邮箱开通SMTP功能时的SMTP 服务器 地址和端口号。 常用邮箱开启SMTP后，SMTP服务器地址及端口请参见表2。 示例：smtp.163.com:465 表2 常用邮箱SMTP服务器地址及端口 邮箱 SMTP服务器地址 服务端口 163邮箱

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设置租户邮件服务器 使用说明 使用租户邮件服务器发送邮件时，需要在组织中配置邮件服务器相关信息。常用的邮件服务器地址及端口，如表1所示。 表1 常用邮箱SMTP服务器地址及端口 邮箱 SMTP服务器地址 服务端口 163邮箱 smtp.163.com SSL协议时，配置为465或者994

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EmailBySMTP图元的描述信息，按需进行设置。 接器 在下拉框中，选择待使用连接器的名称，即创建SMTP连接器中创建连接器的名称。 单击，设置调用SMTP参数。 图8 配置SMTP连接器 表3 EmailBySMTP图元连接器参数说明 参数 说明 动作 设置为“SendEm

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用私人邮箱。 当选择SMTP服务器证书认证时，推荐启用缺省TLS安全连接。当不选择SMTP服务器证书认证时，SMTP协议的缺省端口是25。为保证邮件发送成功，请确保邮箱服务器上的端口可用以及配置证书有效。 如果SMTP服务器要求身份验证，需要向SMTP服务器管理员获取用户名和密码。

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场景描述 使用SMTP给某用户发送邮件。 创建SMTP连接器 参考创建连接器入口中操作，进入创建连接器页面。 在左侧列表中，选择“消息通知 > SMTP邮箱服务”，单击“+”。 图1 新建SMTP邮箱服务连接器 设置SMTP邮箱服务对接参数，单击“保存”。 图2 创建SMTP邮箱服务

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CBH如何对接三方邮箱服务器？ CBH支持对接开放在公网的三方邮箱服务器。 操作步骤 以下以163邮箱为例。 登录163或邮箱，进入“设置”选择“POP3/SMTP/IMAP”，开启IMAP/SMTP服务或POP3/SMTP服务。 开启时弹出账户安全提示框，单击“继续开启”。 手

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配置邮箱解析主要涉及如下类型的记录集： MX：用于设置邮箱服务器地址 TXT：用于设置邮箱的反垃圾邮件策略 CNAME：用于设置通过mail方式登录Web邮箱，以及在不同邮件传输协议下访问邮箱服务器 是否支持通过Webmail方式登录邮箱由邮箱服务商决定。 邮件传输协议包括SMTP、IMAP、POP以及P

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AstroZero开发者如何使用自己的邮箱发送邮件？ 问题描述 使用服务编排中的“发送邮件”图元，或者脚本中预置的“sendEmail”方法发送邮件时，默认发件人都是平台配置的邮箱。开发者需要如何设置，才能使用自己的邮箱发送邮件呢？ 解决方法 实现上述功能，有如下两种方法： 使用

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配置邮件外发 邮件服务器，为改密提示和消息告警等通知提供邮件发送服务。 根据需求设置私有邮箱服务器或是公共邮箱服务器，并可测试所填写服务器信息是否有效。 目前支持两种发送方式，分别为SMTP和Exchange，其中Exchange仅支持Exchange2010版本。 本小节主要介绍如何配置系统邮件外发。

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rProtocol，简称SMTP），是一种提供可靠且有效电子邮件传输的协议。如何开通邮箱的SMTP功能，请参见在AstroZero服务编排、工作流或脚本中，邮件发送功能不可用？。 用户名 填写发件人的邮箱地址。 密码 开通邮箱SMTP功能时，配置的服务器地址和端口号。常用邮箱开启

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的通知。建议启用SMTP服务来完成邮件通知功能。 单击右上角图标，单击“个人设置”页面。 填写发件邮箱地址，本例以example@163邮箱为例。 填写的邮箱地址应为可用邮箱，并且已配置SMTP功能。 选择“管理 > 基本设置 > 电子邮件服务器”，按配置SMTP信息。 本例以1

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填写【发送服务器地址】和【发送服务器端口】，点击【下一步】。 注：发送服务器地址，系统已给出，先验证通道加密端口465，如果不行就用通道不加密端口25。 如果465和25都提醒连接服务器失败就表明，客户企业邮件后端未开启SMTP协议，需要和客户邮箱管理员确认是否开启了SMTP发送邮件协议

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步骤三：设置Nginx安全级别 设置服务器密码、登录云服务器，设置Nginx安全级别。Nginx安全级别过高，可能导致部分应用功能不可用，可通过运行nginx_huaweicloud.sh脚本设置Nginx安全级别解决。 步骤四：初始化WordPress 登录管理页面设置用户名密

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新一次密钥。 发件人 填写发件人的邮箱地址。 SMTP服务地址:端口 开通邮箱SMTP功能时，配置的服务器地址和端口号。常用邮箱开启“POP3/SMTP”后，发送邮件服务器地址及端口，请参见常用邮箱“POP3/SMTP”发送邮件服务器地址及端口中操作获取。 用户名 简单邮件传输协

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服务器设置 服务器设置支持pool组网与普通服务器设置两种模式。 图1 设置界面 普通组网：单服务器配置，包含以下配置信息。 服务器：下拉选择，最多可配置5个服务器信息。 显示名：设置服务器名称。 地址：服务器的ip地址。 端口：服务器的端口 备份地址：备份服务器的ip地址。 备份端口：备份服务器的端口。

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如何设置会话转移设置 操作步骤 单击，打开设置开关。 ：客服代表主动转移会话时，转移页面的技能队列展示和当前会话渠道类型一致的多媒体技能队列，以及展示无子类型的多媒体技能队列 ：客服代表主动转移会话时，转移页面的技能队列展示当前渠道类型的技能队列 单击“下一步”或“保存”，完成配置。

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短信/微信/邮件设置 短信通知发送失败怎么办？ 请先按照文档检查短信服务配置是否正确。如配置无问题，查看发送内容的字节数是否符合模板中设置的字节数限定，如用户模板设置的是TXT_3，只可以传3个字节的字符串，如果他传了8个字节的则发送失败。 邮件发送设置使用163邮箱作为发送邮箱

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huaweicloud.com 端口：993 (需勾选SSL） SMTP服务器：smtp.sparkspace.huaweicloud.com 端口：465 (需勾选SSL） 如若选择POP3接收服务器类型，参数如下： POP服务器：pop3.sparkspace.huaweicloud

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> 在线交谈服务时间”页面设置的休息日。 更多配置 熟客模式 配置方法请参见如何开启熟客模式 客户超时结束会话 配置方法请参见如何设置客户超时结束会话 座席超时转移会话 配置方法请参见如何设置座席超时转移会话 会话转移设置 配置方法请参见如何设置会话转移设置 外呼离线消息配置 配置方法请参见如何设置外呼离线消息配置

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邮箱设置 设置消息发送邮箱 通过设置邮箱，发送平台的通知。设置邮箱功能只有管理员用户可进行操作。 在平台右上角用户名中选择“系统设置”，设置邮件配置。 服务器地址：邮箱开通SMTP功能时的服务器地址，不同邮箱开通SMTP方式不同，请使用搜索引擎查找邮箱开通SMTP方式。 邮箱地址

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