如何使用短信通用模板（通用签名）？ 通用模板，即在同一应用下，可供多个同类型签名共同使用的短信模板（如验证码类通用模板对应所有验证码类签名）。对国内短信来说，验证码类、通知类短信和推广类短信均支持通用模板。 图1 通用模板关系图 前提条件 已创建模板所属短信应用。 已创建与通用模

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退订隐私号码后，如何确认号码退订成功了？ 短信问题 隐私保护通话 如何发送短信？ 如何开通短信功能（短信为什么没开通）？ 如何设置才能让企业服务器收到短信内容？企业服务器在哪里可以看到短信内容？ 为什么控制台短信详单的“短信条数”有的显示一条，有的显示两条？ 短信发送失败/发送的短信对方说没收到，是什么原因？

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个人用户能使用消息&短信服务吗？ 不能。个人用户或个体工商户不能使用消息&短信服务。消息&短信服务仅支持接入企业、党政及国家机关、事业单位、民办非企业单位、社会团体等，不包括个体工商户、个人独资企业、合伙企业等非法人主体或组织。开通消息&短信服务需要进行企业实名认证，认证过程中遇到的问题请联系华为云客服咨询。

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基础知识相关 短信发送失败是否扣费？ 消息&短信服务需要预充值多少？ 短信是否支持免费试用或提供免费测试额度？ 停用消息&短信服务，还会产生费用吗？ 套餐包相关 短信套餐包支持退订吗？ 短信套餐包剩余资源支持退款吗？ 能否修改短信套餐包业务类型？ 如何查看短信套餐包剩余额度？ 短信套餐包是否支持跨账号使用？

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业务部署在其他云平台，能否使用华为云短信服务？ 可以。只要您的业务满足规范要求，即可使用短信服务。 父主题： 其他问题

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消息&短信服务支持短信退订回复吗？ 推广短信支持回复退订。 按照模板规范要求，推广短信必须添加退订方式，支持拒收请回复“R”进行短信退订。 通知类短信一般不添加退订方式，但支持手机用户回复“R”进行短信退订。 验证码类短信不支持添加退订方式进行短信退订回复。 父主题： 产品规格

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配置短信 前提条件 使用华为云短信功能需开通华为云短信服务，购买地址为：消息&短信 MSG SMS 。 背景信息 当华为云短信侧的“app标识”、“app秘钥”等信息发生变化时，请同步修改AICC侧配置，修改方式：选择“配置中心 > 接入配置 > 短信配置”，单击“编辑”，更新app标识、app秘钥等信息。

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BP账户能使用消息&短信服务吗？ 不能。BP账户及其子账户都不能开通和使用华为云消息&短信服务。 父主题： 认证相关

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发送短信 接口功能 用户调用IoT云通信的发送消息接口进行短信下发。此接口可以下发单条消息，也可以下发多条消息。 接口地址 表1 接口地址 项目 描述 消息方向 SP-> IoT云通信 方法 HTTPS + POST URI https://{IP:Port}/common/sm

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短信登录 前提条件 已拥有用户门户账号，若您还没有用户门户账号，您可以联系您的企业管理员为您创建或可参考注册账号在用户门户网站注册账号。 管理员已在用户门户应用登录配置中开启短信认证，具体操作请参见登录配置。 管理员已完成短信网关配置，具体操作请参见短信网关配置。 操作步骤 用户进入用户门户登录页面。

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发送短信 功能介绍 该接口用于用户请求短信平台向不同用户发送不同的短信。 前提条件 已创建短信应用，获取APP_Key、APP_Secret和APP接入地址。 （仅国内短信）已申请短信签名，获取签名通道号。 已申请短信模板，获取模板ID。 调试 您可以参考发送短信代码样例，进行快速上手调试。

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短信应用 查询短信应用 创建短信应用 查询应用数量 获取应用详情 修改短信应用 父主题： 应用、签名、模板

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短信应用 创建短信应用 查询短信应用 获取短信应用详情 修改短信应用 父主题： API

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短信发送 发送短信 发送分批短信 父主题： API

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控制台-短消息配置（国内）-短消息签名管理-通道号”中获取。未填写时默认取模板所属签名通道号。 最小长度：1 最大长度：21 template_id 是 String 短信模板ID。 说明： 可以从“云消息服务 KooMessage -管理控制台-短消息配置（国内）-短消息模板管理-模板ID”中获取。

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审核通过后，在弹出的生效提醒窗口中，单击“确定”，短信签名将对应用内的所有通知短信生效。 开户通知短信 开户通知短信是指帐号开通成功后，员工接收到的短信通知短信内容。 点击“选择模板”。 点击“新建模板”，可编辑短信中英文内容。编辑完成后点击“提交”审核。 核对下载地址，该短信的下载地址需与企业内应用商

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华为短信 华为云消息短信服务，将相关信息发送到指定号码中。包含“发送短信”一个执行动作。 连接参数 华为短信连接器使用IAM认证，连接参数说明如表1所示。 表1 连接参数说明 名称 必填 说明 示例值/默认值 连接名称 是 设置连接名称。 华为短信的连接 描述 否 对于连接的信息描述说明。

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欠费后短信业务被停用，怎么重新开通？ 如果您欠费后需要重新开通短信服务： 您可以先为账户充值，再登录控制台-签名管理。 查看短信签名是否需要激活。 图1 签名激活示例 如果无需激活，账户充值完毕后即可使用。 如果签名状态显示“待激活”，则该签名激活后才能使用，单击“激活"，激活申

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如何区分不同IAM账户创建的短信应用？ 想发送不同类型的短信该如何操作？ 短信应用的作用是什么？ 认证问题 个人用户能使用消息&短信服务吗？ BP账户能使用消息&短信服务吗？ IAM用户能使用消息&短信服务吗？ 合作伙伴账号能使用短信服务吗？ 短信服务接入是否支持IP白名单？如何配置？

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状态码MBBLACK，应该怎么处理？ 状态码来源 状态码 状态码说明 可能原因 处理建议 供应商平台 MBBLACK 号码黑名单。 手机号码位于黑名单中，可能是该号码回复过退订信息或者该号码用户向工信部投诉过。 如确认该手机需要接收短信，请联系华为云客服解除黑名单。 供应商 MBBLACK

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短信套餐包是否支持跨账号使用？ 短信套餐包与账号绑定，不支持跨账号使用。 父主题： 套餐资费相关

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