快速入门 应用场景1：通过API调用发送短信 图1 业务流程 入驻华为云 注册华为账号并开通华为云：点击注册页面，详细操作请参考注册华为账号并开通华为云。 企业实名认证：点击进行实名认证 申请短信签名 短信签名是指短信发送方的署名，标识发送方的身份。单击查看申请短信签名。 申请短信模板

查看更多 →

如何群发短信？ 准备群发短信相关数据： 已创建短信应用，并获取APP_Key、APP_Secret和APP接入地址。 （仅国内短信）已申请短信签名，获取签名通道号。 已申请短信模板，并获取模板ID。 您可以使用如下三种方式群发短信： 调用发送短信API，向单个或多个用户发送相同内容的短信。

查看更多 →

IoT云通信购买/退订 登录/购买异常如何处理？ 是否支持退订？ 是否支持使用代金券？ 个人用户能使用IoT云通信服务吗？ 一个用户可以申请多个短信签名吗？ 短信是否支持发送动态短链接？

查看更多 →

KooPhone可以打电话、发短信吗？ 当前支持云手机调用真机的电话短信能力，完成打电话、发短信的操作。 父主题： 服务咨询

查看更多 →

短信发送问题 如何群发短信？ 如何判断短信发送成功？ 如何提高短信发送成功率？ 支持撤销短信发送吗？ 短信发送有时间段限制吗？ 短信接收用户看到的号码是什么？ 短信通道号的作用是什么？ 发送短信时，重复号码是否合并处理？ 短信群发助手中，如何批量导出发送失败的号码？ 群发短信时，导致欠费，发送的短信会不会失败？

查看更多 →

短信套餐包是否支持设置额度预警？ 在华为云购买的短信套餐包能不能在第三方云使用？ 如何为消息短信服务如何充值，支持什么方式支付？ 购买了短信套餐包后，为什么仍按需计费？ 中国广电如何计费？ 群发助手如何收费？ 故障排除 开通短信服务异常，如何处理？ 签名审核驳回原因及处理建议是什么？ 添加签名时，如何处理上传营业执照报错？

查看更多 →

购买的隐私号码不能打电话也不能发短信是怎么回事？ 出现该问题可能有以下原因： 账号欠费。请登录华为云费用中心查看是否欠费，欠费会导致隐私号码不能使用。 业务被关停，账户被冻结。基于运营商的管理要求和安全管控目的，要求您的号码月投诉率低于0.05%，如投诉率超标，华为有权关停您的业务。请查看您的华为云注册邮箱内是否有因投诉关停业务的通知。

查看更多 →

个人用户能使用IoT云通信服务吗？ 不能，必须通过华为云企业认证后才能使用IoT云通信服务。 父主题： IoT云通信购买/退订

查看更多 →

概述 欢迎使用IoT云通信服务（短消息服务）。IoT云通信覆盖全球多家优质运营商和渠道，为企业用户提供的通信服务。IoT云通信是华为云携手全球多家优质运营商和渠道，为企业用户提供的通信服务。企业调用API，即可使用IoT云通信发送服务。 本文档提供了IoT云通信API的描述、参数说

查看更多 →

购买了短信套餐包后，为什么仍按需计费？ 欠费相关 账户欠费是否会导致短信服务资源被释放？ 欠费后短信业务被停用，怎么重新开通？ 其他 群发助手如何收费？ 中国广电如何计费？ 账户内余额为零，也没购买短信套餐包，为何能成功发送短信？ 发短信时，导致欠费，发送的短信会不会失败？ 上行短信是否可以按应用区分？是否收费？

查看更多 →

快速引导 浏览器访问IoT云通信短信控制台地址：https://console.huaweicloud.com/shortmessage。 输入华为账号和密码，点击“登录”。 选择“IoT云通信 > 快速引导”，了解短信服务的整体流程。 发送短信支持两种方式，请根据实际情况选择：

查看更多 →

服务操作类 如何购买DES？ 使用DES为什么要创建OBS目的桶？ 有多个磁盘需要邮寄，是否可以只创建一个服务单？ DES服务单创建后还能取消么？ 如何使用Teleport？ 使用DES服务后在什么情况下会发短信通知？ 收到磁盘或Teleport已挂载的短信后，如何启动数据上传？

查看更多 →

呼叫相关问题 隐私保护通话 如何发起呼叫？如何使用隐私保护通话X号码呼叫？ 两个用户同时拨打隐私号码，可以同时进行通话吗？ 为什么AXB模式下只能单方向呼叫？ 隐私保护通话有通话时间限制吗？怎么设置自动挂机时间（maxDuration）？ 在进行隐私保护通话时，绑定成功了但呼叫不成功，导致问题的可能原因有哪些？

查看更多 →

您将扩容需求与华为云运维团队进行沟通，并一同安排后续流程。 退订 请您将具体需求与华为云销售团队责任人进行沟通，并一同安排后续流程。 续费 IES三年合同到期后，如有续约需求，可与华为云销售团队进行沟通。 如果用户使用了IES可选云服务或其他中心云服务，请根据华为云各服务的续费模式进行续费。

查看更多 →

华为账号开通不了华为云，怎么办? 请逐条排查以下原因分别进行处理，如还不能解决，请通过网址https://www.huaweicloud.com/service/contact.html联系我们： 华为账号的邮件地址已注册/开通过其他华为云业务，请更换华为账号邮件地址或直接用该邮件地址登录华为云。

查看更多 →

弹性公网IP服务仅提供服务能力，不提供华为云公网IP地址，用户使用时需要将数据中心自有地址绑定给弹性公网IP服务使用。 弹性公网IP（用于CloudPond与中心云通信） 用户需要购买弹性公网IP服务中的资源，用于CloudPond与中心云通信使用。 除了上述各计费项外，Cloud

查看更多 →

华为账号注册失败怎么办？ 如果华为账号注册失败，请拨打客服电话4000-955-988，联系客服处理。 父主题： 注册

查看更多 →

升级华为账号失败怎么办 问题描述 将您的华为云账号升级成为华为账号时，系统提示升级失败。 可能原因 可能原因：您已使用相同手机号码或邮件地址分别注册了华为云账号和华为账号，且未使用华为账号登录开通过华为云。 解决方法：请退出当前的华为云账号登录，重新使用华为账号登录，然后选择关联已有的华为云账号。

查看更多 →

忘记华为账号无法登录华为云怎么办？ 如果您忘记了华为云的登录账号，您可以使用注册时绑定的邮箱或手机号码进行登录。 如果邮箱和手机号码全部忘记，请先准备好如下材料，然后请使用与忘记账号相同归属的个人或企业账号登录华为云，并提交工单处理。材料审核通过后，华为云售后支持会尽快为您找回账号。

查看更多 →

使用申请的运营商号码（隐私号码）发送了短信。隐私保护通话套餐包不包含使用运营商号码（隐私号码）转发短信产生的短信条数。使用运营商号码转发短信产生的短信条数会按使用量计费。 套餐包用量已耗尽。同一华为云账号下的所有号码一起计费，超出套餐包的使用量将按照非套餐包价格计费。 套餐包已超过使用期

查看更多 →

产品功能 华为 云消息 &短信服务的功能如下： 服务种类 特点 支持上行短信 国内短信支持接收用户回复短信。 支持单发和群发短信 支持单发短信，也支持使用群发助手发送短信。可参考使用群发助手。 支持防盗刷和发送频率限制功能 支持短信使用情况监控，有效预防验证码短信被盗刷和用户退订风险。可参考发送频率限制和防盗刷限制。

查看更多 →