如何设置会话转移设置 操作步骤 单击，打开设置开关。 ：客服代表主动转移会话时，转移页面的技能队列展示和当前会话渠道类型一致的多媒体技能队列，以及展示无子类型的多媒体技能队列 ：客服代表主动转移会话时，转移页面的技能队列展示当前渠道类型的技能队列 单击“下一步”或“保存”，完成配置。

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表示当前ClickHouseServer在 服务器 上可用内存的比例。 如服务器物理内存为10G，该值设置为0.9，则ClickHouse服务在当前服务器上可用内存为10G* 0.9 = 9G 租户级别内存资源限制 0%~100% 表示当前租户在ClickHouseServer中可用内存的百分比。 如该值设置为80，

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是否必选 参数类型 描述 priority 是 String 故障倒换优先级。 故障倒换优先级的取值范围为1~16以及-1。取正数时数字越小，优先级越大，即故障倒换时，主节点会优先倒换到优先级高的只读节点上，优先级相同的只读节点选为主节点的概率相同。取-1时表示节点不参与故障倒换，

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规格。 节点池优先级排序： 为每个节点池分配一个优先级，根据节点池优先级进行排序，优先选择优先级最高的节点池。 规格优先级选择： 如果存在多个节点池优先级最高的情况，则根据以下原则挑选优先级最高的规格： 首先，选择节点池中优先级最高的规格。 其次，如果存在规格优先级相同的情况，根

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弹出“添加入方向规则”对话框。 根据界面提示，设置入方向规则参数。 单击“+”按钮，可以依次增加多条入方向规则。 图1 添加入方向规则 表1 入方向规则参数说明 参数 说明 取值样例 优先级 安全组规则优先级。 优先级可选范围为1-100，默认值为1，即最高优先级。优先级数字越小，规则优先级级别越高。 1 策略

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组内的实例的访问，实现内网互通，安全组规则如下所示。 方向 优先级 策略 类型 协议 端口/范围 源地址 入方向 设置安全组规则优先级 设置安全组规则策略。 选择IPv4或者IPv6 设置内网互通时使用的协议类型 设置端口范围 另一个安全组的名称 仅允许特定IP地址远程连接实例 场景举例：

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说明 取值样例 优先级 安全组规则优先级。 优先级可选范围为1-100，默认值为1，即最高优先级。优先级数字越小，规则优先级级别越高。 1 策略 安全组规则策略，支持的策略如下： 如果“策略”设置为允许，表示允许源地址访问安全组内云服务器的指定端口。 如果“策略”设置为拒绝，表示拒

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参数 说明 优先级 安全组规则优先级。 优先级可选范围为1-100，默认值为1，即最高优先级。优先级数字越小，规则优先级级别越高。 策略 安全组规则策略。 允许：允许安全组内的服务器按照该出方向规则进行出网访问 拒绝：拒绝安全组内的服务器按照该出方向规则进行出网访问。 优先级相同的情况下，拒绝策略优先于允许策略。

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。 安全组 优先级 安全组规则优先级。 优先级可选范围为1-100，默认值为1，即最高优先级。优先级数字越小，规则优先级级别越高。 1 策略 安全组规则策略，支持的策略如下： 如果“策略”设置为允许，表示允许安全组内的云服务器访问目的地址的指定端口。 如果“策略”设置为拒绝，表示

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转发策略 设定的URL 匹配模式 转发策略优先级 转发至后端服务器组 /elb/abc.html 转发策略01 /elb/abc.html 前缀匹配 优先级 1 后端服务器组01 转发策略02 /elb 前缀匹配 优先级 2 后端服务器组02 /exa/index.html 转发策略03

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设置配额 什么是配额？ 为防止资源滥用，平台限定了各服务资源的配额，对用户的资源数量和容量做了限制。如您最多可以创建多少台 弹性云服务器 、多少块云硬盘。 如果当前资源配额限制无法满足使用需要，您可以申请扩大配额。 怎样查看我的配额？ 登录管理控制台。 在页面右上角，选择“资源 > 我的配额”。系统进入“服务配额”页面。

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单击，选择“权限设置”。 根据实际情况调整课堂配置。 作业超期提交、课堂权限设置、邮件提醒设置仅针对当前课堂有效。 父主题： 教学课堂

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项目设置 项目管理为开发团队提供简单高效的团队协作服务，用于创建、管理和使用软件开发项目。包含项目管理、成员管理、权限管理、设计规范设置、插件管理等功能。 项目信息 功能设置 成员管理 权限管理 版本管理 设计规范设置 插件管理

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> 功能设置”，选择“开放访问”或“Token鉴权”，即可设置云端Mock访问权限。 父主题： 项目设置

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配额设置 查询租户的专属主机配额 父主题： API

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公海设置 公海客户即无所属人客户。管理员在客户公海配置中可以配置回收机制、领取和退回规则、权限设置和子公海设置。配置了之后系统会将符合回收机制的客户自动回收到公海客户，坐席按照配置的领取限制领取公海客户。 图1 公海设置 回收机制 回收机制设置页面可设置子公海的回收规则。 不回收规则设置

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路由设置 如何理解VPN连接中的远端网关和远端子网？ Console界面在哪添加VPN远端路由？ E CS 主机多网卡是否需要添加去往线下网络的路由？ 父主题： 适用于经典版VPN

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应用设置 使用说明 在应用设置中，可以设置应用的维护状态和应用是否发布到工作台。 操作步骤 参考登录AstroZero移动端零代码工作台中操作，登录AstroZero移动端零代码工作台。 在全部应用中，单击已创建的应用，进入应用。 在应用页面的右下方，单击。 在弹出的页面，单击，选择“编辑应用”。

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通知设置 给项目成员设置消息通知后，与成员有关的操作会进行提醒。 如将工作项指派给某个成员，该成员可以收到对应通知。 通知设置分为“站内信”和“邮件”。 操作步骤 进入项目，单击“设置 > 工作配置 > 通知设置”。 根据项目实际情况选择需要设置通知的工作项。 勾选或取消勾选通知对象和通知类型。

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模块设置 在项目中，可以根据需要添加、修改或删除工作项的模块类型。 模块类型支持添加子模块。 在新建、编辑工作项时，可以根据需要配置工作项所属的模块类型。 操作步骤 进入目标项目详情页面。 单击“设置 > 工作配置 > 模块设置”。 进入“模块设置”页面。 单击“添加”可以配置工作项所属的模块。

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评审设置 仅项目管理员可以设置评审相关的审批人角色。 操作步骤 进入项目，单击“设置 > 工作配置 > 评审设置”。 设置评审内容。 评审方式 请根据项目实际情况选择评审方式。 配置审批人角色 默认显示系统中的所有角色。通过角色中新增的自定义角色也会在该页面显示。 是否需要审批人决策

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