如何设置会话转移设置 操作步骤 单击，打开设置开关。 ：客服代表主动转移会话时，转移页面的技能队列展示和当前会话渠道类型一致的多媒体技能队列，以及展示无子类型的多媒体技能队列 ：客服代表主动转移会话时，转移页面的技能队列展示当前渠道类型的技能队列 单击“下一步”或“保存”，完成配置。

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测试新版ERP公共连接器 进入"连接器"-"连接"里面，选择"B1连接器", 点击"编辑"， 点击"测试并保存", 如果显示"连接测试成功",则连接信息正确 否则，检查连接中的访问地址、数据库、用户名、密码等信息，输入正确信息后，重新测试，直至测试成功。 父主题： 测试连接器连接账号是否正确

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SparkPackERP草稿单审批接口 同上步骤1 选择执行动作-创建执行动作，填写“基本信息”，“请求信息”，“响应信息”： 基本信息中执行动作名称为“草稿单审批”； 请求信息中，请求方式为PATCH，请求URL为/SparkPackERPs/v1/{ApprovalReque

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创建ERP数据同步到OA业务流 进入我的流页面，创建一条新流 流名称为"基础数据从ERP同步到OA"，初始节点选择计划-重复执行，重复周期为通过全局配置传入 点击流里面的输入框，可以管理全局配置 首先从ERP查询数据，因此第一个节点选择B1连接器的查询单据列表执行动作 执行动作中的参数用全局配置来管理

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步骤三：设置Nginx安全级别 设置 服务器 密码、登录云服务器，设置Nginx安全级别。Nginx安全级别过高，可能导致部分应用功能不可用，可通过运行nginx_huaweicloud.sh脚本设置Nginx安全级别解决。 （可选）步骤四：添加并解析 域名 为服务器添加并解析域名，以便用户可以使用域名访问网站。

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SparkPackERP查询审批流接口 集成工作台 -连接器，选择刚创建的SparkPackERP连接器，进入连接器详情页面 选择执行动作-创建执行动作，填写“基本信息”，“请求信息”，“响应信息”： 基本信息填入“执行动作ID”、“执行动作名称”、“描述”信息，如下执行动作名称为“查询审批流”；

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创建ERP单据审批同步回写流 创建ERP单据审批同步流 创建OA审批结果外发流 父主题： 创建业务流

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sparkpackERP环境问题导致失败 等待sparkpackERP环境恢复后，选择总流程的流 找到运行失败的记录，点击重试（企业微信回调失败后会重试两次，选择一个重试即可） 父主题： 企业微信审批回调结果同步失败处理方式

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创建OA数据同步到ERP业务流 OA数据同步到ERP，是通过OA数据主动外发，集成工作台接受OA发送的请求，所以第一个节点选择"当收到Http请求时"，选择请求方式，认证方式。 添加后，API请求url就是OA需要外发的接口地址 可以根据接口格式定义请求的请求参数，该请求体就是OA外发过来的请求体结构

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k 企业ERP解决方案团队处理。 处理办法： 请联系本地网络管理员检查本地网络问题； 提升网络容错率，修改重试连接次数以及超时时间：重连次数20次后会话超时，连接中断。具体修改方法为： 点击SparkPack企业ERP客户端（原华为云RIS客户端）-设置-断线重连次数设置： 父主题：

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创建多台云服务器时怎样设置有序的云服务器名称？ 操作场景 购买多台云服务器时，有以下两种方式设置有序的云服务器名称。 自动排序：购买多台云服务器时自动按序增加4位数字后缀。 正则排序：按照name_prefix[begin_number,bits]name_suffix格式为多台云服务器设置有序的名称。

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LocalScriptsPlugin：设置脚本执行 MTUPlugin：设置MTU网络接口 CreateUserPlugin：创建用户 SetUserPasswordPlugin：设置密码 SetUserSSHPublicKeysPlugin：设置密钥 SetHostNamePlugin：设置主机名 Ex

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设置配额 什么是配额？ 为防止资源滥用，平台限定了各服务资源的配额，对用户的资源数量和容量做了限制。如您最多可以创建多少台弹性云服务器、多少块云硬盘。 如果当前资源配额限制无法满足使用需要，您可以申请扩大配额。 怎样查看我的配额？ 登录管理控制台。 在页面右上角，选择“资源 > 我的配额”。系统进入“服务配额”页面。

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单击，选择“权限设置”。 根据实际情况调整课堂配置。 作业超期提交、课堂权限设置、邮件提醒设置仅针对当前课堂有效。 父主题： 教学课堂

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应用设置 使用说明 在应用设置中，可以设置应用的维护状态和应用是否发布到工作台。 操作步骤 参考登录AstroZero移动端零代码工作台中操作，登录AstroZero移动端零代码工作台。 在全部应用中，单击已创建的应用，进入应用。 在应用页面的右下方，单击。 在弹出的页面，单击，选择“编辑应用”。

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公海设置 公海客户即无所属人客户。管理员在客户公海配置中可以配置回收机制、领取和退回规则、权限设置和子公海设置。配置了之后系统会将符合回收机制的客户自动回收到公海客户，坐席按照配置的领取限制领取公海客户。 图1 公海设置 回收机制 回收机制设置页面可设置子公海的回收规则。 不回收规则设置

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模块设置 操作场景 搭建网站可以通过套用模板或者直接添加模块调整位置来完成，模块支持自定义添加、删除，同时支持调整模块位置来达到更美观的效果。 目前电脑网站拥有六大类型模块。包括常用类型、基础类型、排版类型、产品类型、互动类型和高级类型。 图1 模块编辑 常用模块。文本、图片、按

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单击“确定”，文章列表即添加完成。 将鼠标移至文章列表模块区域，单击“设置样式”按钮。 图9 文章列表样式设置 可以对文章列表模块的样式、文章文字、背景、间距等做更多的设置。 图10 文章列表模块设置 父主题： 设置网站前台

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设置中心 在ISCDesk设置中心，您可以对应用的下载安装、网络代理及操作快捷键进行设置。 下载安装设置 登录ISCDesk客户端。 单击ISCDesk右上角的用户头像，下拉选择“设置中心”。 单击“下载安装”页签，进行如下设置，设置完成后自动保存。 图1 下载安装设置 下载设置

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安全设置 当您需要对账号的安全信息进行设置时，可以在“安全设置”中进行操作。平台的任一用户均可对自己的邮箱、手机号码和密码进行修改。 在平台右上角用户名中选择“个人设置”，在“安全设置”中修改账号的安全信息。 图1 安全设置 如果创建平台用户时，未填写邮箱或手机号，则在进行安全设置时，会提示设置邮箱或手机号。

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商标设置 通过设置商标您可以自定义平台Logo和标语。设置商标功能只有管理员用户可进行操作。 在平台右上角用户名中选择“设置商标”，设置平台Logo和标语。首次修改时，需同时修改商标和标题。 图1 设置商标 父主题： 系统设置

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