查看消费记录 登录华为云官网。 单击右上角的账号，选择“费用中心”。 选择“账单 > 费用账单 > 账单详情”，设置产品类型为“华为云 WeLink ”，即可查看消费明细。

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管理”页面。 单击右上方的“操作记录”，弹出“操作记录”面板。 在面板的左侧勾选需要查看的操作状态，可选项为成功、失败、进行中。 在列表上方选择需要查看的时间段，您也可以在搜索框搜索具体资源名称进行精准搜索。 单击操作记录所在行的“操作记录”。查看以下信息： 操作类型展示创建、加入联盟、删除、升级、回滚。

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查看操作记录 云审计 服务支持的 主机迁移服务 关键操作列表 在 CTS 事件列表查看云审计事件

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查看账号记录 组织的管理账号可在账号管理页查看账号列表、邀请记录、创建记录及其相关信息，还可以进行邀请、创建、关闭、移动、移除账号以及取消邀请等操作。 本章节包含如下内容： 查看账号列表 查看邀请记录 查看创建记录 查看账号列表 以组织管理员或管理账号的身份登录管理控制台，进入Organizations控制台。

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在数据合约页面单击“我创建的”，单击“更多 > 履约记录”。 图1 履约记录 在弹出的对话框展示履约记录的内容。 图2 查看履约记录详情 作为合约的参与一方，可以查看合约从创建、签署以及合约执行（文件交换），以及文件解密的整个过程。 合约双方都可以查看整个合约的履约过程。 父主题： 可信数据交换

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查看会话记录 可以参考本章节，查看已创建角色的对话记录。 操作步骤 登录奇妙问，左侧导航栏中，选择“会话记录”，如图1所示。 会话记录页面会展示所有角色的历史会话记录。 图1 会话记录 支持对会话进行如下操作。 可以通过项目名称、会话开始时间、会话结束时间，快速查询或者导出需要查

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单击页面左上角的“操作记录”。 伙伴也可以单击代金券额度所在行的“操作记录”，查看该代金券额度对应的操作记录日志。 设置查询条件，筛选出待查询的操作记录。 伙伴可以根据“操作时间”，“客户名称”、“额度编号”或者“操作员”查询操作记录。 查看、导出操作记录日志。 单击“导出>导出当前记录”，可以

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“额度编号”、”操作员”查询操作记录。 查看、导出操作记录日志。 选择“云经销商”页签，查看和云经销商相关的代金券额度操作记录。 单击“导出>导出当前记录”，可以导出按照上述步骤查询出来的代金券额度操作记录。 单击“导出>查看导出记录”，可以查看导出记录，包含申请导出时间、导出状态和操作。

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在现金券列表中，单击“操作”列的“操作记录”。 设置查询条件，筛选出待查询的操作记录。 伙伴可以根据“操作时间”，”客户名称“，“客户账号名”或者“现金券ID”等查询操作记录。 查看、导出操作记录。 在操作记录列表中，单击“现金券ID”，可以进入“现金券详情”页面，查看现金券信息和使用记录。 在操作记录列表上方，单击“导出

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在提货券列表中，单击“操作”列的“操作记录”。 进入“提货券管理-提货券额度/操作记录”页签。 设置查询条件，筛选出待查询的操作记录，伙伴可以根据“操作时间”，“额度编号”，“客户名称”或者“提货券ID”等查询操作记录。 查看、导出操作记录。 在操作记录列表中，单击“提货券ID”，可以进

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是否设置来电原因 下拉框 查询条件之一，待查询接触记录是否设置来电原因 取值范围： 是 否 业务帐号名称 文本框 查询条件之一，待查询接触记录的业务帐号名称 座席工号 文本框 查询条件之一，待查询接触记录的座席工号 主叫号码 文本框 查询条件之一，待查询接触记录的主叫号码 若租户所拥

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查看访客记录 支持查看事件访客记录。 前提条件 发布事件的高级设置里“允许查看访客记录”功能是打开状态。 如果无法修改高级设置里“允许查看访客记录”功能开关，说明该事件模板构建者在构建时没有设置选项为“用户自定义”。如需修改“允许查看访客记录”功能开关，可联系事件模板构建者修改选项为“用户自定义”。

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在操作记录列表中，单击“代金券ID”，可以进入“代金券详情”页面，查看代金券的基本信息和使用记录。 在操作记录列表上方，单击“导出>导出当前记录”，可以导出按照上述步骤查询出来的代金券操作记录。 在操作记录列表上方，单击“导出>查看导出记录”，可以查看导出记录，包含申请导出时间、导出状态和操作。

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单击页面左上角的“操作记录”。 伙伴也可以单击代金券额度所在行的“操作记录”，查看该代金券额度对应的操作记录日志。 设置查询条件，筛选出待查询的操作记录。 伙伴可以根据“操作时间”“客户名称”、“额度编号”或者“操作员”等查询操作记录。 查看、导出操作记录日志。 单击“导出 > 导出当前记录”，可以导出操作记录。

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企业项目视图 在企业项目视图下，您可以选择如下过滤条件查看对应授权记录。 策略名：权限的名称。单击权限名称可以查看权限详情。 如需查看指定权限的授权记录，选择过滤条件为“策略名”，输入指定权限名称，查看该权限的授权记录。如需查看企业项目支持的云服务权限，请参见：云服务权限说明。 用

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查看技能重设记录 前提条件 座席需要具有技能重设记录的菜单权限。 已执行后续操作操作重设座席技能队列。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“接续操作日志 > 技能重设记录”，进入管理页面。 依据需要输入筛选条件，可根据条件查询技能重设记录。 图1 技能重设记录界面 表1

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查看双呼记录 前提条件 租间已开启一键双呼特性。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“客户接触历史 > 双呼记录”，进入管理页面。 依据需要输入筛选条件，可根据条件查询双呼记录。 图1 双呼记录界面 表1 双呼记录界面元素说明 元素 类型 说明 时间 下拉框 取值范围：

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选择“通话记录”界面，查看通话详情。 图1 通话记录界面 查看具体通话情况。 ：查看全部通话内容。 ：查看未接通话内容。 ：查看呼出电话内容。 ：查看呼入电话内容。 ：查看通话质量分析内容。 单击，进入通话质量分析界面，逐条展示通话质量。 图2 通话质量分析 通话记录在本地保存的上限值为200条，超过200条则自动删除最早的记录。

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查看待质检记录 质检员可以快速查看并处理待办任务，提升质检效率。 前提条件 被质检座席有接触记录。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，进入首页，在我的待办里可查看待检任务。 图1 首页 单击质检任务名称，跳转至待质检记录查询页面。 图2 待质检记录查询页面 您单击“获取待获取记录”按钮，选择接触记录。

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查看模型调用记录 用户可以通过查看模型（包括平台预置模型及自建模型）的调用记录，获取模型调用方式、用时及调用时间等信息。 查看模型调用记录 在AI原生应用引擎的左侧导航栏选择“模型中心 > 模型调用记录”。 在“模型调用记录”页面，通过筛选调用方式、时间范围、状态，或输入模型名称

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查看技能重设记录 前提条件 座席需要具有技能重设记录的菜单权限。 已执行后续操作操作重设座席技能队列。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“接续操作日志 > 技能重设记录”，进入管理页面。 依据需要输入筛选条件，可根据条件查询技能重设记录。 图1 技能重设记录界面 表1

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