机器的外网访问。 Windows云 服务器 安全组配置不正确。 Windows云服务器系统性能问题。 Windows云服务器的防火墙阻拦。 Windows云服务器安装了第三方杀毒软件，杀毒软件做了外网阻拦。 Windows云服务器受病毒或木马影响。 Windows云服务器网络配置错误。

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载地址，调用接口时填写的“fileName”和“recordDomain”需从话单中获取。 隐私保护通话 平台会将呼叫状态和话单推送到您添加应用时填写的呼叫状态接收地址和呼叫话单接收地址中，请确认输入的接收地址是可通过外网访问的有效地址。配置的地址格式可以是IP+端口，可以使用http或https。

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AppCube开发的功能，怎么发布到外网，外网发包的格式？ 问题 AppCube开发的功能，怎么发布到外网，外网发包的格式？ 回答 在AppCube平台编译打包发布我的仓库，然后下载zip文件，通过线下发送包部署。 父主题： 咨询类

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如何获取平台接入地址？ 请进入IoTDA的控制台界面，在左侧菜单栏的上方“默认” 处切换对应的实例进行获取。 进入控制台，选择左侧导航栏“总览”，单击“平台接入地址”。 根据相应的接入类型和协议选择对应的接入地址。 父主题： 方案咨询

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SSH登录或数据传输时速度很慢，如何解决？ 问题描述 在Linux实例中，通过外网使用SSH服务登录或数据传输时，速度很慢，这是因为SSH服务启用了UseDNS特性所致。 UseDNS特性是SSH服务的安全增强特性，默认为开启状态。开启后，服务端先根据客户端的IP地址进行DNS PTR反向

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添加弹性公网IP到共享带宽 从共享带宽中移出弹性公网IP 带宽变更 修改带宽大小 修改带宽计费方式 带宽续费 修改共享带宽 运维与监控 支持的监控指标 查看监控指标 创建告警规则 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 如何切换计费模式中的“按需”和“包年包月”？ 如何切换计

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在临时服务器，下载vmtools工具安装包到目的端数据盘中（不要安装）。 将该数据盘挂载回目的端服务器，然后登录目的端服务器找到该数据盘中的vmtools工具安装包进行安装。 最后重启目的端服务器。 网络配置错误。 1.在cmd中执行ipconfig，查看内网IP与E CS 控制台的内网IP是否一致，如

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搭建了FTP，通过公网无法访问怎么办？ 问题描述 Windows操作系统的云服务器，搭建了FTP，但无法通过弹性公网IP连接和访问。 客户端连接服务端超时，无法连接到服务端。 上传文件慢。 可能原因 云服务器的安全组拦截外网连接和访问。 云服务器的防火墙拦截了FTP进程。 配置FTP防火墙支持

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输入法无法使用怎么办？ 怎样设置Windows云服务器输入法？ 怎样实现Windows云服务器文件共享？ Windows无法正常启动时怎样恢复数据？ 如何查看Windows云服务器的登录日志？ Windows云服务器可以Ping通网站，但是无法访问怎么办？ Windows无法打开开始菜单及搜索框

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查看云服务器上查询的网卡配置、DNS配置与控制台云服务器子网信息中查到的配置信息是否一致。 在云服务器的命令行窗口，使用ipconfig /all命令检查网卡配置、DNS配置。如图2所示。 图2 云服务器网卡和DNS配置 在控制台云服务器列表页面单击云服务器名称进入云服务器详情页面。

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状态报告接收地址如何填写？ 前提条件：用户有能接收HTTP/HTTPS协议POST请求的服务器，且提供的URL地址能通过公网访问。 状态报告接收地址，是指客户用于接收IoT云通信平台推送的状态报告通知的地址。客户调用短信API发送短信时，通过“statusCallback”参数携

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如何获取APP接入地址、APP_Key和APP_Secret？ APP接入地址是隐私保护通话业务平台提供给客户调用隐私保护通话API接口的地址，APP_Key和APP_Secret是隐私保护通话业务平台提供给客户调用隐私保护通话API接口的鉴权信息。 开通隐私保护通话服务后，AP

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如何反馈奖品的收件地址？ 进入“账号中心 > 我的特权”页面，选择“我的奖品”页签，在“收件地址”区域可以新增或修改奖品的收件地址。 父主题： 其他

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机器的外网访问。 Windows云服务器安全组配置不正确。 Windows云服务器系统性能问题。 Windows云服务器的防火墙阻拦。 Windows云服务器安装了第三方杀毒软件，杀毒软件做了外网阻拦。 Windows云服务器受病毒或木马影响。 Windows云服务器网络配置错误。

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如何获取应用的访问地址 使用说明 获取应用运行态的访问地址，其他成员可通过该地址登录并使用应用。在AstroFlow中开发的应用，除了在PC端访问外，还支持在移动端查看应用中的表单和提交表单数据。 操作步骤 参考如何登录AstroFlow中操作，登录AstroFlow界面。 在“我的应用

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如何查看云服务器的IP地址等网卡信息 操作场景 本章节指导用户获取云服务器的IP地址等网卡信息。 操作步骤 登录管理控制台。 选择“计算 > 弹性云服务器”。 进入弹性云服务器页面。 在服务器列表中，单击待查询弹性云服务器的名称。 进入弹性云服务器详情页面。 选择“网卡”页签。 进入网卡详情页面。

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配置思路 前提条件 已购买相应的服务。 除天关外的其他设备已完成网络连接，确保通信正常。 配置思路 登录华为乾坤控制台，配置全局白名单，增加租户的全部内网地址段，保证对内网流量的检测。 配置交换机到DNS服务器的流量为镜像流量（回程流量不需要检测），并且保证镜像流量可以到达天关2镜像口。

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搭建了FTP，通过公网无法访问怎么办？ 问题描述 Windows操作系统的云服务器，搭建了FTP，但无法通过弹性公网IP连接和访问。 客户端连接服务端超时，无法连接到服务端。 上传文件慢。 可能原因 云服务器的安全组拦截外网连接和访问。 云服务器的防火墙拦截了FTP进程。 配置FTP防火墙支持

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搭建了FTP，通过公网无法访问怎么办？ 问题描述 Windows操作系统的云服务器，搭建了FTP，但无法通过弹性公网IP连接和访问。 客户端连接服务端超时，无法连接到服务端。 上传文件慢。 可能原因 云服务器的安全组拦截外网连接和访问。 云服务器的防火墙拦截了FTP进程。 配置FTP防火墙支持

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状态的连接，该进程疑似为木马程序。 如果某个进程的连接的端口非常有规律（如6666，2333等），或者在RemoteAddress这一栏自动解析的host中包含mine，pool，xmr等关键字，该进程疑似被感染病毒。 （仅供参考）您可以通过安全检测网站，检测外网远程地址或者URL进行在线查询判断。

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关系。 扩展弹性网卡：您在弹性网卡控制台创建的是扩展弹性网卡，可以将网卡绑定到实例上，也可以解除网卡和实例的绑定关系。 弹性网卡应用场景 灵活迁移 通过将弹性网卡从云服务器实例解绑后再绑定到另外一台服务器实例，保留已绑定私网IP、弹性公网IP和安全组策略，无需重新配置关联关系，将

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