在另外一台可上网的机器上ping网关机的公网地址可以ping通，例如ping 202.xx.xx.10。 下载端口映射工具IPOP，在网关机上安装IPOP。 运行端口映射工具，选择“端口映射”，如图2所示。 本地地址、本地端口：配置为网关机的公网地址和端口（后续在 CDM 上创建MySQL连接时输入这个地址和端口）。

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检查对等连接连通的子网网络ACL规则是否配置正确。 确认对等连接涉及的子网流量未被网络ACL拦截，否则需要放通对等连接涉及的网络ACL规则。 对于多网卡的云 服务器 ，检查云服务器内部的策略路由配置，确保源IP不同的报文匹配各自的路由，从各自所在的网卡发出。 假设云服务器有两个网卡为eth0和eth1：

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在另外一台可上网的机器上ping网关机的公网地址可以ping通，例如ping 202.xx.xx.10。 下载端口映射工具IPOP，在网关机上安装IPOP。 运行端口映射工具，选择“端口映射”，如图2所示。 本地地址、本地端口：配置为网关机的公网地址和端口（后续在CDM上创建MySQL连接时输入这个地址和端口）。

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器访问同一VPC下的其他资源时，节点访问权限的有效性决定了容器访问的通畅性。因此，如果出现访问不通的情况，需要检查与确认被访问服务的安全组配置是否允许容器所在节点的访问。 VPC网络 在VPC网络中，使用VPC路由功能来转发容器的流量。容器网段与节点所在VPC的网段不同，无法与V

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相同区域主机进行ping测试。 如果在原E CS 上没有ping通 GaussDB 实例绑定的EIP，请在相同区域的另一台ECS上去ping该EIP，如果可以正常ping通，说明虚拟网络正常，您可以在管理控制台右上角，选择“工单 > 新建工单”联系华为云客服协助解决。 排除实例的磁盘满的情况 检

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云上云下无法Ping通 故障现象 云下数据中心服务器无法Ping通华为云VPC上的ECS服务器。 华为云VPC上的ECS服务器无法Ping通云下数据中心服务器。 可能原因 华为 云安全 组配置不正确 互联子网的ACL规则配置不正确 客户设备侧放通策略配置不正确 客户设备侧路由配置不正确

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站点（Linux）。 在云服务器上搭建网站对外提供Web服务 安全组默认拒绝所有来自外部的请求，如果您在云服器上搭建了可供外部访问的网站，则您需要在安全组入方向添加对应的规则，放通对应的端口，例如HTTP(80)、HTTPS(443)。 表6 云服务器上搭建网站对外提供Web服务

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C网段和CCE集群容器网段能够互访。专线的创建方法请参见云专线快速入门。 操作步骤 CoreDNS的配置都存储在名为coredns的ConfigMap下，您可以在kube-system命名空间下找到该配置项。使用如下命令可以查看到默认配置的内容。 kubectl get configmap

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Windows云服务器访问公网不通应如何处理？ 从Windows云服务器访问外部网络，遇到网络不通的情形，可参考本节内容进行排查。 可能原因 云服务器未分配公网IP。 弹性公网IP的带宽超限。 公网ISP运营商的劫持或者封堵。 Windows云服务器的异常行为，导致安全策略禁止该机器的外网访问。

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GPU裸金属服务器无法Ping通如何解决 问题现象 在华为云使用GPU裸金属服务器时， 服务器绑定EIP（华为云弹性IP服务）后，出现无法ping通弹性公网IP现象。 原因分析 查看当前GPU裸金属服务器的安全组的入方向规则的配置，发现仅开通了TCP协议的22端口。 ping命令是一种基于ICMP协议（Internet

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访问控制策略的IP地址是否取的客户端的IP地址？ 访问控制策略的IP地址不一定取客户端的IP地址。 APIG的访问控制是根据$remote_addr的值进行校验。$remote_addr代表客户端的IP，它的值是服务端根据客户端的IP指定的，当客户端访问APIG时，如果中间没有任

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汇总常见问题，持续更新补充。 无法与服务器建立连接 检查端侧与云侧是否能够ping通，如果能ping通则检查hwServerUrl.json中的ip地址以及端口是否正确配置。 图1 图示1 如果无法ping通则检查网络、路由器等具体设置。 服务端出现OOM 在包含地图的场景中，服务端对内存空间要求较高，建议调整到8G内存。

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客户的服务部署在华为云海外节点上，有对口的客户经理清楚的了解客户的相关业务。 国际IP入口必须只是行业短信（通知短信和验证码短信），且短信签名和内容需要报备。 请检查客户服务器防火墙配置，放通短信控制台中应用管理页面指定的API接入地址的端口。 请检查客户服务器网络（如：内网、局域网等），能否正常访问短信服务接入 域名 。

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导出IP地址前缀列表中的IP地址前缀规则 操作场景 您可以将IP地址前缀列表内的IP地址前缀规则信息导出至XLSX格式的表格中，当前支持以下操作： 导出IP地址前缀列表内的所有IP地址前缀规则信息 导出IP地址前缀列表内您选中的IP地址前缀规则信息 操作步骤 进入IP地址前缀列表页面。

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修改IP地址前缀列表中的IP地址前缀规则 操作场景 本章节指导用户在修改IP地址前缀规则。 约束与限制 IP地址前缀规则会改变网络流量所经过的路径，如果IP地址前缀规则所在的路由策略已绑定至ER，则修改IP地址前缀规则前，请您评估好对业务产生的影响，谨慎操作。 操作步骤 进入IP地址前缀列表页面。

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修改IP地址前缀列表中的IP地址前缀规则 操作场景 本章节指导用户在修改IP地址前缀规则。 约束与限制 IP地址前缀规则会改变网络流量所经过的路径，如果IP地址前缀规则所在的路由策略已绑定至ER，则修改IP地址前缀规则前，请您评估好对业务产生的影响，谨慎操作。 操作步骤 进入IP地址前缀列表页面。

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导出IP地址前缀列表中的IP地址前缀规则 操作场景 您可以将IP地址前缀列表内的IP地址前缀规则信息导出至XLSX格式的表格中，当前支持以下操作： 导出IP地址前缀列表内的所有IP地址前缀规则信息 导出IP地址前缀列表内您选中的IP地址前缀规则信息 操作步骤 进入IP地址前缀列表页面。

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检查是否能ping通注册查询中心的域名。 ping register.naas.huawei.com 如果无法ping通，则表示交换机上网络不通，未配置DNS或者配置的DNS不正确。 检查交换机与华为乾坤云平台的网络是否可以正常通信。 在交换机上ping华为乾坤云平台的南向域名device

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开连接，确认云上主机Ping用户侧数据中心主机亦可触发连接建立。 Ping包的源地址、目的地址需要处于VPN保护的范围内。 在建立连接之前，两端的网关地址应该是可以Ping通的，但是Ping网关IP并不触发VPN连接的建立。 父主题： 连接故障或无法PING通

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IPVS模式下，kube-proxy使用IPVS负载均衡代替了iptables。这种模式同样有效，IPVS的设计就是用来为大量服务进行负载均衡的，它有一套优化过的API，使用优化的查找算法，而不是简单的从列表中查找规则。详情请参见IPVS代理模式。 父主题： 购买集群

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硬终端激活时，提示“华为云获取地址失败，请检查网络”？ 域名解析失败或终端网络不通。 登录终端Web界面，在“维护 > 诊断 > 网络测试”中ping acs.meeting.huaweicloud.com，看是否能ping通。 如果不能ping通，则可能是域名解析失败或终端网络

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