在用户管理界面上，查看 云服务器 的IP地址。弹性IP：表示该云 服务器 绑定的弹性IP地址信息。私有IP地址：表示云服务器的此块网卡的私网IP地址信息。

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登录待配置的容灾站点服务器 运行以下脚本进行网关配置 Linux服务器： sh /opt/cloud/sdrs/register_gateway.sh Windows服务器： 进入C:\cloud\sdrs 目录，双击运行register_gateway.bat脚本 图1 windows配置脚本

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弹性公网IP EIP：提供独立的公网IP资源，包括公网IP地址与公网出口带宽服务。可以与 弹性云服务器 、裸金属服务器、虚拟IP、弹性负载均衡、NAT网关等资源灵活地绑定及解绑。 mRemoteNG： 一个用于 Windows 的开源、选项卡式、多协议、远程连接管理器，可以在简单而强

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在“转发器”页签中，单击“编辑”，在编辑框中填写桌面所在区域默认的DNS服务器IP地址，单击“确定”，完成DNS转发配置。 桌面所在区域默认的DNS服务器IP地址可从华为云提供的内网DNS地址中内网DNS地址列表中获取。 验证桌面是否可以通过NAT网关访问公网 使用终端用户账号密码通过客户端登录桌面，查看是否可访问外网。

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客户端无法ping通E CS 的IP地址 故障现象 客户端正常连接终端入云VPN网关，但不能ping通需要访问的ECS的IP地址。 可能原因 客户端设备或ECS禁止ping探测。 VPN网关本端网段未包含需要访问的ECS的IP地址。 ECS安全组禁止ping探测。 没有配置用户所属用户组，或者用户组没有配置对应访问策略。

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Windows端 从这里开始 消息 通讯录 团队 会议 会议空间 个人会议管理 云空间 直播 投影 工作报告 飞羽审批 蒲公英表单 任务协同 圆桌 更多应用 智能客服和意见反馈

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Windows版本 问题描述 Windows版本的Edge安装完成后，无法启动进入注册页面。 问题分析 出现该问题通常是因为安装Edge的主机后台进程过多或可用CPU太小，导致Edge在安装时，进程无法自动启动。 解决方法 请按照以下步骤，手动启动Edge进程： 打开Edge所在主机的“任务管理器”。

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迁移Windows服务器时如何调整分区、磁盘？ 背景说明 存在以下情况时需要手动调整源端分区： 系统盘超过1T。 存在不支持的文件系统。 存在不想迁移的数据分区或者有其他调整分区的需求。 场景一 假设源端系统所在磁盘为1.1T：系统分区和启动分区总大小为 100G，数据盘 D盘：

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出于安全考虑，建议使用源端服务器的WinRMhost（即主机名或IP地址）替换TrustedHosts 的值"*"。不替换代表信任任意主机。 测试远程连接。 使用以下命令测试与源端服务器的连接，“登录账号”和“源端服务器IP”需要替换为源端服务器实际的登录账号和IP地址。 Enter-PSSession

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收件地址 设置收件地址

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公网地址 VPN网关删除后公网地址是否可以保留？ EIP能作为VPN的网关IP吗？ 通过VPN互访的主机需要购买EIP吗？ 为什么我开通VPN后，云端ECS会有公网IP的访问信息？ 用户侧数据中心的网关设备没有固定的公网IP可以吗？ 父主题： 站点入云VPN经典版

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登录Windows操作系统的弹性云服务器时，需使用密码方式登录。因此，用户需先根据创建弹性云服务器时使用的密钥文件，获取该弹性云服务器初始安装时系统生成的管理员密码（Administrator帐户或Cloudbase-init设置的帐户）。该密码为随机密码，安全性高，请放心使用。请根据您的个人需求，通过管理控制台或API方式获取Windo

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获取Windows弹性云服务器的密码 操作场景 登录Windows操作系统的弹性云服务器时，需使用密码方式登录。因此，用户需先根据创建弹性云服务器时使用的密钥文件，获取该弹性云服务器初始安装时系统生成的管理员密码（Administrator帐户或Cloudbase-init设置的

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使用镜像创建弹性云服务器（Windows） 操作场景 将外部镜像文件注册成云平台的私有镜像后，您可以使用该镜像创建新的云服务器，或对已有云服务器的操作系统进行更换。 本节介绍使用镜像创建云服务器的操作。 操作步骤 请按照通过镜像创建云服务器中的操作指导创建弹性云服务器。 在配置参数时，需要注意以下几点：

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单击“”，选择“计算 > 弹性云服务器”。 在弹性云服务器列表，选择待获取密码的弹性云服务器。 选择“操作 > 更多”，单击“清除密码”。 系统弹窗提示用户是否确认清除密码。 单击“确定”，执行清除密码操作。 父主题： 获取和清除云服务器密码（Windows）

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登录Windows ECS Windows ECS登录方式概述 通过控制台VNC登录Windows ECS 通过RDP文件登录Windows ECS 通过本地Windows主机登录Windows ECS 通过本地Linux主机登录Windows ECS 通过本地macOS主机登录Windows

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已安装云容灾网关。若客户端为linux，云容灾网关为24.6.0及更高版本；若客户端为windows，则要求云容灾网关为24.9.0及更高版本。 需要升级的生产站点服务器已安装代理客户端，若生产站点服务器为Linux操作系统，代理客户端为24.6.0及更高版本，若生产站点服务器为Windows操作系统，代理客户端为24

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外网能访问服务器，但是服务器无法访问外网时，如何排查？ 问题描述 外网能访问服务器，但是服务器无法访问外网，出不了我方的网关。 排查思路 您可以按照以下原因进行排查，如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。 图1 排查思路 表1 排查思路 可能原因 处理措施 本地网络配置异常

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且网卡获取私有IP地址。若无网卡信息或者无法获取私有IP地址，请联系技术支持。 ifconfig 图3 查看网卡IP地址 执行以下命令，查看弹性云服务器的CPU占用率是否过高，CPU占有率超过80%有可能会影响ECS通信。 top 执行以下命令，查看弹性云服务器内容部是否有安全规则的其他限制。

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公网NAT网关规格。 提升公网NAT网关规格请参见修改公网NAT网关。 检查公网NAT网关状态是否异常 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击，选择区域和项目。 选择“网络 > NAT网关”。 在公网NAT网关列表，检查公网NAT网关状态是否异常。 如果公网NAT网关状态为“运行中”，请检查下一项。

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公网地址 表1 公网地址列表 公网地址 信息 log-collection-new.hwcloudlive.com 国内日志和打点环境地址。 log-collection-ap-southeast-3.rocket-cdn.com 海外日志和打点环境地址。 hcdnl-pull302-global-gslb

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