常见问题 汇总常见问题，持续更新补充。 无法与 服务器 建立连接 检查端侧与云侧是否能够ping通，如果能ping通则检查hwServerUrl.json中的ip地址以及端口是否正确配置。 图1 图示1 如果无法ping通则检查网络、路由器等具体设置。 服务端出现OOM 在包含地图的

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问题分析：在ELB实例正常运行时，使用ping命令探测ELB的IP地址，ELB实例会响应 ICMP Echo请求，即能ping通。由于ping数据包不会转发至后端服务器，因此ping命令的结果无法反映后端服务器真实的连通状态。 解决方案：建议您不要依赖ping命令来判断ELB的可用性，您可

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更新IP地址组 PUT /v3/{project_id}/elb/ipgroups/{ipgroup_id} elb:ipgroups:put √ √ 删除IP地址组 DELETE /v3/{project_id}/elb/ipgroups/{ipgroup_id} elb:ipgroups:delete

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IP地址组 IP地址组是一个或者多个IP地址的集合，可关联至安全组、网络ACL，用于简化网络架构中IP地址的配置和管理。 对于需要统一管理的IP网段、单个IP地址，您可以将其添加到一个IP地址组内。IP地址组无法独立使用，需要将IP地址组关联至对应的资源，可关联IP地址组的资源说明如表1所示。

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修改私有IP地址 操作场景 您可以直接修改虚拟私有云中裸金属服务器的私有IP地址，也可以通过更改裸金属服务器所属的子网来修改私有IP地址。 约束与限制 裸金属服务器必须为“关机”状态。 不支持修改扩展网卡的私有IP地址。 手动指定私有IP时，需要保证该私有IP在所选子网内。 修改

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IP地址组 IP地址组概述 创建IP地址组 查看IP地址组 修改IP地址组 删除IP地址组

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IP地址组 IP地址组概述 管理IP地址组 管理IP地址组内的IP地址条目 IP地址组配置示例

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ELB IPv4私网地址检查异常处理 检查项内容 检查集群内负载均衡类型的Service所关联的ELB实例是否包含IPv4私网IP。 解决方案 解决方案一：删除关联无IPv4私网地址ELB的负载均衡型Service。 解决方案二：为无IPv4私网IP地址的ELB绑定一个私网IP。步骤如下：

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。 20 IP类型 IP地址组内支持的IP地址类型，创建IP地址组的时候设置该参数，不支持修改。支持的类型具体如下： IPv4 IPv6 IPv4 IP地址条目 必选参数。 您可以在IP地址组内添加多个不同格式的IP地址，每个IP地址输入完成后，按回车键换行。 IP地址条目支持的格式为“IP地址

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IP地址组内支持的IP地址类型，创建IP地址组的时候设置该参数，不支持修改。支持的类型具体如下： IPv4 IPv6 IPv4 IP地址条目 您可以在IP地址组内修改已有的IP地址条目，包括IP地址条目的网段以及描述信息。 IP地址条目支持的格式为“IP地址 | 描述”，描述为可选参数，其长度范围

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Callhome方式 Netconf src-ip/Netconf src-port：交换机侧的IP地址和端口号。 Controller information下的“callhome ”项目的IP地址和端口号：华为乾坤云平台的南向IP地址及端口号（10020）。 请参考交换机通过命令行方式上线重新配置。

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执行以下命令，验证源端 云服务器 和目的端云服务器是否可以正常通信。 ping -S 源端云服务器主网卡地址 目的端云服务器地址 ping -S 源端云服务器扩展网卡地址 目的端云服务器地址 命令示例： ping -S 10.0.0.59 10.0.2.12 ping -S 10.0.1

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postgres为需要连接的数据库名称，10.0.0.0分布式为CN的IP地址，集中式为主DN的IP地址，root为登录数据库的用户名，8000为CN的端口号。 公网方式 不能通过内网IP地址访问 GaussDB 实例时，使用公网访问，建议单独绑定弹性公网IP连接弹性云服务器（或公网主机）与GaussDB实例。 以连接postgres库为例：

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则。 服务器列表页面查询到E CS 03，从“IP地址”列获取并记录其私有IP地址（如10.0.3.110）。 登录本地系统服务器Server01，执行到弹性云服务器ECS03的ping命令，验证Server01和ECS03的网络连通性。 ping 10.0.3.110 检查ping

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在用户管理界面上，查看云服务器的IP地址。弹性IP：表示该云服务器绑定的弹性IP地址信息。私有IP地址：表示云服务器的此块网卡的私网IP地址信息。

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RuleNum 规则号。 DstIP 隧道远端的IP地址。 InsideIP 隧道远端内网的IP地址。 RemotePort 隧道远端端口号。 CpuID CPU号。 SrcIP 隧道本端的IP地址。 FlowInfo 隧道的数据流信息，包括源地址、目的地址、ACL端口号、ACL协议号和DSCP。

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对象组管理”，进入“对象组管理”界面。 在“IP地址组”页签，单击添加的IP地址组名称，弹出“IP地址组详情”弹窗。 单击“添加IP地址”，弹出“添加IP地址”界面。 批量添加IP地址：在输入框中添加需要管理的IP地址，单击“解析”至IP地址列表中。 输入规则如下： 单个IP地址，如：192.168.10

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景： IP地址网段和描述均相同，不能导入。 IP地址网段相同，但是描述不同，不能导入。 操作步骤 进入IP地址组列表页面。 在IP地址组列表中，单击目标IP地址组名称超链接。 进入IP地址组的基本信息页面。 在IP地址条目列表左上方，单击“导入”。 弹出“批量导入IP地址条目”对话框。

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第三方AD服务器。 是，执行7。 否，执行8。 执行以下命令查看是否能连通第三方AD服务。 telnet IP port 其中IP为第三方AD服务器IP地址，port为第三方AD服务器使用端口。 是，执行8。 否，联系运维人员检查网络。 联系第三方AD服务管理人员，检查AD服务是否正常。

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方法请参见不同安全组内的弹性云服务器内网互通。 登录弹性云服务器ECS01，执行到弹性云服务器ECS03的ping命令，验证ECS01和ECS03的网络连通性。 ping 10.0.3.110 检查ping命令返回结果，可以ping通表示网络可连通。如果ping不通请排查原因并联系华为云运维团队处理。

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则。 服务器列表页面查询到ECS03，从“IP地址”列获取并记录其私有IP地址（如10.0.3.110）。 登录本地系统服务器Server01，执行到 弹性云服务器 ECS03的ping命令，验证Server01和ECS03的网络连通性。 ping 10.0.3.110 检查ping

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