资源包使用量已用完后会语音提醒您 操作步骤 登录控制台。 单击右上角的，进入消息中心。 在左侧导航栏，选择“消息接收管理 > 语音接收配置”。 勾选待开启语音接收的消息类型。 页面提示开启成功。 父主题： 语音接收配置

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接收设备命令 接口功能 调用设备命令接收接口来处理平台下发的控制命令。 接口描述 1 DataTransService.TOPIC_COMMAND_RECEIVE; 接口所属类 DataTransService 示例 开发者需要实现Agent Lite提供的观察者接口。 1

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接收设备命令 接口功能 注册设备命令接收广播来接收处理平台下发的控制命令。 接口描述 1 DataTransService.TOPIC_COMMAND_RECEIVE; 返回结果 广播名称 广播参数 成员 描述 TOPIC_COMMAND_RECEIVE IotaMessage

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接收设备命令 接口功能 注册设备命令接收广播来接收处理平台下发的控制命令。 接口描述 1 IOTA_TOPIC_SERVICE_COMMAND_RECEIVE/{deviceId}; 参数说明 枚举项 枚举值 类型 描述 EN_IOTA_DATATRANS_IE_RESULT 0

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接收交换资源 接收交换资源是数据消费方对接收到的资源进行处理，只有“归档”一种接收方式。 前提条件 如果是点对点交换资源，请确保如下: 数据提供方已发起点对点交换资源，具体请参见点对点交换。 数据提供方审批人已审批资源，具体请参见我的待办。 如果是通过数据市场交换资料，请确保如下：

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发送通知的邮箱地址必须在所对接的SMTP 服务器 上注册，并填写完整。否则邮件会发送失败。收件人接收到邮件时可以看到该地址。发送通知的邮箱不建议使用私人邮箱。 当选择SMTP服务器证书认证时，推荐启用缺省TLS安全连接。当不选择SMTP服务器证书认证时，SMTP协议的缺省端口是25。为保证邮件发送成功，请确保

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为什么用户接收到的邮件中图片无法显示？ 部分邮箱为帮助保护您的隐私，默认禁止自动从Internet下载图片，导致邮件中图片无法显示，您需要在您的邮箱中设置允许自动下载图片即可正常显示图片。 以邮箱Outlook2019版本举例如何设置允许自动下载图片功能。具体步骤如下： 打开Outlook，单击左上角的“文件”。

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邮箱地址 发件人的QQ邮箱地址。 授权码 发件人的QQ邮箱授权码，可在QQ邮箱个人中心的设置中获取。 支持的动作 接收新邮件 配置参数 表1 接收新邮件 参数 说明 是否接收后删除 用于指定是否在接收邮件后将其从邮箱中删除。 是否只接收未读 用于指定是否只接收未读的邮件。 父主题：

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邮件开通配置 在产品初始化配置里开启了发送邮件功能后，配置SMTP邮箱服务。 邮箱配置支持自定义发件人方式。 参考进入租户管理员配置界面进入AstroZero界面。 在AstroZero界面上单击“管理”，然后在左侧选择“用户管理 > 公司配置 > 公司信息”菜单，查看公司信息。

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邮件模板配置 参考进入租户管理员配置界面进入配置界面，在配置界面上，单击“模板配置”下的“邮件模板配置”。 单击需要编辑的邮件类别对应的“编辑”。 如果邮件已经启用，则不能编辑，需要先“禁用”后才能编辑。 参考界面修改邮件模板的信息。 以发送邮件默认模板为例，可以修改“主题”和“

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丢弃邮件（chat_dropMail） 场景描述 丢弃邮件接口 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/rest/ccmessaging/v1/emailchannel/dropMail，例如域名是service.besclouds.com 请求说明

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在企业配置页面，选择左侧的“邮件网关配置”，单击开启邮件网关，配置基本参数。 表1 基本配置 参数 是否必填 说明 SMTP HOST 是 提供SMTP服务的主机地址。可在提供邮件网关服务平台的帮助文档中获取。 SMTP端口 是 默认465，指提供SMTP服务的端口。 邮箱地址 是 企业邮箱 地址。即系统邮件的发件地址。

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管理邮件消息 前提条件 已配置可用的邮件渠道并接受了客户邮件。 操作步骤 以租户管理员账号登录客户服务云，选择“客户接触历史 > 邮件消息管理”。默认展示收件箱当天的所有邮件。 查询出邮件记录后，选择邮件点击“下载”按钮，确认提示页面点击“是”按钮，即可下载导出附件。 此处下载的

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一个手机号最多被三个华为云账号绑定为业务手机号。 仅在华为云账号邮件地址与华为账号邮件地址不一致时显示的华为云账号邮件地址。 一个邮件地址最多被三个华为云账号绑定为业务邮件地址。 接收人中的手机号和邮件地址 接收华为 云消息 通知 华为云消息中心 可绑定多个接收人。 父主题： 基本概念

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填写连接器实例名称。 邮箱地址 发件人的QQ邮箱地址。 授权码 发件人的QQ邮箱授权码，可在QQ邮箱个人中心的设置中获取。具体操作请参考配置QQ邮箱授权码。 描述 填写连接器的描述信息，用于识别不同的连接器。 支持的动作 接收新邮件 配置参数 表1 接收新邮件 参数 说明 是否接收后删除 用于指定是否在接收邮件后将其从邮箱中删除。

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MX优先级，用来指定邮件服务器接收邮件的先后顺序，数值越小优先级越高。 当DNS服务器的解析记录中只有一条MX记录时，MX优先级没有意义。 当DNS服务器的解析记录中存在多条MX记录时，邮件发送方的DNS服务器会优先把邮件投递到MX优先级高的邮件服务器。 如果该服务器故障无法接收邮件，邮件发

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用户密码：登录邮箱的密码。取值范围：字符串长度<=64。 默认邮箱地址：默认发送邮件的邮箱地址。 默认用户名称：邮件的默认用户名称。配置后文字交谈工作台的邮件渠道中，座席发送邮件时将显示在邮箱地址前。通过通知中心的发送通知功能主动发送邮件时不会使用该字段。 认证标志：邮箱是否需要密码认证。取值范围

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星标邮件 1.星标邮件是邮件管理功能，能帮助用户将重要的邮件标记为星标，以便更快速地查找和处理，您可以通过下面这几种方式操作星标邮件： 方式一：在邮件列表中，对邮件点击鼠标右键-标记为星标/取消星标 方式二：选中多封邮件，对点击标记为-星标/取消星标 方式三：鼠标移至邮件列表标题处，点击星标图标进行标记

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邮件的配置 邮件开通配置 邮件模板配置 父主题： 配置ROMA Exchange实例

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邮件发送失败？ 登录企业邮箱web端，检查发件是否正常。如果web端发件失败，请联系企业邮箱管理员处理。 清空 WeLink 发件箱内所有邮件后尝试发送。 移动端无法发送邮件请进行以下操作： 单击头像—设置—应用设置—邮件—长按”邮件同步天数”—确定重新同步邮件数据—退出WeLink重新登录。

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告警邮件异常 故障现象 数据库安全审计实例功能正常，邮件收到高风险语句告警，但控制台未显示高风险SQL语句。 告警邮件发送延迟。 可能原因 审计日志量超过了实例的处理能力，导致数据审计的延迟。 处理建议 新增DBSS实例，分担当前数据审计流量或者更改审计规则，优化缩小审计范围。

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