Web SDK 快速入门 接口参考 常见问题 SDK隐私声明 SDK合规使用指南 修订记录 父主题： 智能交互客户端SDK

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，单击“确认”。 您只能对WEB渠道中与客户至少有一次会话互动的客服座席进行满意度评价。客户在会话过程中和会话结束后，均可以对客服座席的服务主动发起满意度评价，随时可以评价，以最后一次提交结果为准。 返回Web渠道接入配置页面，单击“关闭”，完成Web渠道接入配置。 后续操作 导出渠道配置。

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Web SDK 概述 快速入门 典型场景 接口参考 事件通知参考 公共结构参考 版本更新内容 SDK隐私声明 SDK合规使用指南 修订记录

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首页各模块说明： 表1 ISDP+首页模块介绍 模块名称 模块说明 顶部导航栏 左上角展示企业Logo，支持企业自定义Logo上传，企业Logo旁边展示企业名称，也支持企业自主修改。左侧为菜单区，右上角功能区有消息中心、待办、帮助中心、个人设置等功能。 卡片区 首页中部区域为卡片展示区。企业可

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Web UI方式 客户在伙伴销售平台登录后，可以直接跳转到华为云完成云服务购买、云服务资源管理等。伙伴销售平台需完成SAML认证，与华为云建立信任关系。 前提条件 合作伙伴已完成接入配置。 SAML认证 合作伙伴销售平台与华为云进行SAML认证的流程如图1所示。 图1 SAML认证流程

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Web SDK 开发前准备 SDK使用 基本使用逻辑 接口参数 父主题： 客户端SDK参考

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通过Web配置 如果您已获取硬件终端的IP地址，可以登录Web界面进行配置。 登录硬终端Web界面。 在地址栏中输入终端的IP地址，输入用户名和密码后，单击“登录”。 选择“系统配置 > 网络 > 服务器 设置”，将“云平台类型”设置为“华为云”，单击“激活”。 输入激活码，单击“确认”完成激活。

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通过Web配置 TE系列硬终端【TE30/40/50/60】：V600R019C00SPC900需要登录终端Web界面，通过配置TR069参数的方式激活。 登录硬终端Web界面。 在地址栏中输入终端的IP地址，输入用户名和密码后，点击“计算机登录”。 华为云的激活方式：选择“系统配置

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使用Web安全扫描软件扫描Web服务器和Web应用，避免高级别的漏洞。 父主题： 安全性和可靠性

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chinese_8k_general 支持采样率为8k的中文普通话 语音识别 ，采用新一代端到端识别算法，识别准确率更高。 格式支持pcm8k16bit/alaw8k8bit/ulaw8k8bit，区域支持cn-east-3和cn-north-4（强烈推荐使用）。 chinese_16k_general 支持采样率

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WebSocket心跳 描述 通过此接口，对已建立WebSocket消息通道保活。会议服务端如果180s内未收到心跳请求，则会关闭websocket链接。建议每一分钟发送一次。 表1 WebSocket心跳请求 参数 类型 描述 action String "HeartBeat"

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更新环境的代码包不存在规格cn_product_default 问题描述 更新环境时选择待更新的包，提示“该代码包中不存在规格cn_product_default”。 处理方法 由于现网升级的平台版本，针对IaC3.0包中的规格名称和环境名称的一致性进行了校验，对于不一致的场景会有如上报错，因此需要排查IaC3

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击操作列的“申请服务器”。 进入弹性云服务器购买向导页面。 按需选择计费模式、可用区、规格、网络等参数，镜像保持默认值，按界面提示完成云服务器创建。 图10 选择镜像 返回云服务器列表，等待几分钟，云服务器创建成功。 图11 查看云服务器 尝试访问云服务器的Web网站，验证是否可用。

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带有Upgrade头的HTTP1.1消息须含有Connection。 Upgrade Sec-WebSocket-Key 发送WebSocket握手请求时，包含该头域。 采用Base64编码的随机16字节长的字符序列。用来发送给服务器使用，服务器会使用此字段组装成另一个key值放在握手返回信息里发送客户端。

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HTTP方法 方法 说明 GET 请求服务器返回指定资源。 PUT 请求服务器更新指定资源。 POST 请求服务器新增资源或执行特殊操作。 DELETE 请求服务器删除指定资源，如删除对象等。 HEAD 请求服务器资源头部。 PATCH 请求服务器更新资源的部分内容。 当资源不存在的

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安装国际标准SSL证书到Web服务器 下载SSL证书 下载根证书 在Tomcat服务器上安装SSL证书 在Nginx服务器上安装SSL证书 在Apache服务器上安装SSL证书 在IIS服务器上安装SSL证书 在Weblogic服务器上安装SSL证书 在Resin服务器上安装SSL证书 父主题：

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配置Web基础防护规则防御常见Web攻击 Web基础防护开启后，默认防范SQL注入、XSS跨站脚本、远程溢出攻击、文件包含、Bash漏洞攻击、远程命令执行、目录遍历、敏感文件访问、命令/代码注入等常规的Web攻击。您还可以根据实际使用需求，开启Webshell检测、深度反逃逸检测和header全检测等Web基础防护。

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【Yarn WebUI】无法访问Yarn WebUI 问题现象 集群扩容到300节点后，无法访问Yarn WebUI界面。 原因分析 可能是由于集群节点较多时，NodeManager数据增加，但是未修改实例的内存，导致ResourceManager进程的垃圾回收时间过长，影响Re

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云防火墙支持线下服务器吗？ 不支持，云防火墙支持云上region级服务。 父主题： 产品咨询

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Web应用防火墙是否支持多个账号共享使用？ WAF不支持多个账号共享使用，每个账号需要单独购买WAF进行部署。但是支持多个IAM用户共享使用。 多个IAM用户共享使用 例如，您通过注册华为云创建了1个账号（“domain1”），且由“domain1”账号在IAM中创建了2个IAM

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Web应用防火墙支持自定义授权策略吗？ WAF支持自定义授权策略，通过IAM，您可以： 根据企业的业务组织，在您的华为账号中，给企业中不同职能部门的员工创建IAM用户，让员工拥有唯一安全凭证，并使用WAF资源。 根据企业用户的职能，设置不同的访问权限，以达到用户之间的权限隔离。

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