云呼服务器_更新座席名称-华为云

更新座席名称

nconf/updateagentgroup 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS 服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

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语音回呼呼叫状态通知API

接口类型说明请求方法 POST 访问URI 开发者应用接收呼叫状态URL 通信协议 HTTPS/HTTP 语音回呼场景请求参数语音回呼，也叫双向回呼，用户使用语音回呼软件呼叫另一方，语音通话平台依次呼叫主被叫号码，建立通话，实现主被叫号码间的点对点通信。注：以下流程以用户A请

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语音回呼话单通知API

携带呼叫的业务类型信息，取值范围： 002：语音回呼 hostName 否 String(1-128) 该参数用于标识话单生成的服务器设备对应的主机名。 userData 否 String(1-256) 用户附属信息，此参数的值与“语音回呼场景API”中的"userData"参数值一致。

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专属云内云服务器如何计费？

专属云内云服务器如何计费？专属云内支持按需购买云服务器，计算资源不计费，使用用户已申请的设备节点剩余的计算资源。云服务器内云硬盘及弹性IP按需计费。按需购买云服务器时，云硬盘及弹性IP等的按需费用会比包周期的费用偏高，如果您长期使用云服务器，建议您先在云硬盘及VPC处包周期

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验证

组网环境中已注册的软电话号码，如444002），并点击startVoiceCall，如下图所示。图4 外呼操作 444002应答后，呼叫建立，显示如下图所示。图5 外呼结果父主题： OpenEye软电话安装指导

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查询外呼业务结果定义列表

查询外呼业务结果定义列表前置条件已经申请了开发者账号。场景描述调用该接口查询指定虚拟呼叫中心下的外呼业务结果定义列表。接口方法该接口仅支持GET方法。接口URI https://ip:port/rest/isales/v1/openapi/campaigns/{vd

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云服务器切换虚拟私有云

云服务器切换虚拟私有云功能介绍云服务器切换虚拟私有云。本接口为异步接口，当前云服务器切换虚拟私有云请求下发成功后会返回job_id，此时云服务器切换虚拟私有云并没有立即完成，需要通过调用查询任务的执行状态查询job状态，当Job状态为 SUCCESS 时代表云服务器虚拟私有云切换成功。

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删除/退订包年/包月云应用服务器

删除/退订包年/包月云应用服务器场景描述包年/包月云应用服务器无法直接调用云应用接口删除，需要调用退订包年/包月资源接口进行退订。示例如下： POST https://bss.myhuaweicloud.com/v2/orders/subscriptions/resources/unsubscribe

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配置角色权限

营销。外呼执行外呼工作台：座席支持通过外呼工作台查看并执行外呼任务。预约外呼：支持预约外呼，座席提前预约特定时间进行外呼任务。外呼配置外呼文件服务器：外呼任务数据支持通过服务器上传。导入映射规则：外呼任务相关数据导入映射规则支持自定义。外呼数据源管理外呼数据支持其他服务器进行备份存储。

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批量查询技能队列当前五分钟的呼叫统计信息

l/currentcallstateinfo 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

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查询指定VDN下的各技能队列相关信息

napi/configures/skills 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

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查询指定VDN所有休息原因码

streasons/{ccId}/{vdn} 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

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查询座席是否有通话在处理

calldata/isprocesscall 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

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批量新增用户组成员

nf/batchaddgroupmember 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

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配置质检关系

nconf/configqcrelation 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

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导入服务器黑名单数据文件

生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。表5 请求消息体参数说明序号参数名参数类型是否必选说明 1 serverId String True 文件服务器ID。 2 filePath String False 文件存放路径。非必填，黑名单文件放在外呼文件器默认路径

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删除外显结果

删除外显结果场景描述该接口为删除外呼结果接口，提供给重试策略接口创建不重试策略使用。使用说明前提条件有对应的Ak/Sk鉴权权限。已经申请了开发者账号。接口方法该接口仅支持DELETE方法。接口URI https://ip:port/rest/isales/v1/

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查询黑名单数据文件导入结果

application/json; charset=UTF-8。 2 Authorization String True 生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。表3 请求消息体参数说明序号参数名参数类型是否必选说明 1 offset int True offset用于确定查询的起始页。

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迁移云办公主机下面的服务器到目标云办公主机

迁移云办公主机下面的服务器到目标云办公主机功能介绍迁移云办公主机下面的服务器到目标云办公主机。调试您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI PATCH /v1

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配置短信渠道

配置方法请参见如何设置客户超时结束会话座席超时转移会话配置方法请参见如何设置座席超时转移会话会话转移设置配置方法请参见如何设置会话转移设置外呼离线消息配置配置方法请参见如何设置外呼离线消息配置自动回复内容配置方法请参见如何开启自动回复内容和非工作日回复内容非工作日回复内容配置机器人配置。表3

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更新用户组基本信息

lationconf/updategroup 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

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