外呼风险监控 外呼风险监控中策略的预警值配置内容，具体可参考《AICC 运营配置指南》中的“系统管理员指南 > 外呼风险监控指南”章节内容。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“监控 > 外呼风险监控”，进入监控信息页面。 选择一条系统管理员分配的风控记录，单击“查看”，可查看详细信息。

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查看预约外呼 座席登录座席外呼任务后，可以通过系统提示信息进入预约外呼页面，也可以直接通过菜单打开预约外呼页面。 操作步骤 以座席角色登录客户服务云。选择“外呼任务 > 预约外呼”，进入预约外呼页面。 预约外呼列表默认展示座席下已添加的全部预约外呼，按照预约时间的升序排序，展示信息如下表。

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登录云 堡垒机 系统。 选择“系统 > 系统配置 > 外发配置”，进入系统外发配置管理页面。 在“短信网关配置”区域，单击“编辑”，弹出短信网关配置窗口。 选择“内置”类型，并可输入手机号码验证内置短信网关的连通性。 单击“确认”，返回外发配置页面，即可查看短信网关信息。 “内置”短信网关不支持推送系统告警。

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新增预约外呼 座席支持新增预约外呼，用于在其他时间再次进行外呼任务。 前提条件 座席处于正在呼叫状态下。 预约时间不得早于当前时间。 操作步骤 以座席角色登录客户服务云，选择“外呼任务 > 预约外呼”。 单击“新建”，打开新增预约外呼页面。 输入“客户号码”、“预约呼叫时间”和“备注”，配置预约外呼任务参数。

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查看预约外呼 背景信息 座席外呼任务每一分钟会刷新并展示已到期的预约外呼数据总数量和五分钟之内即将到期的预约外呼数据总数量，提醒座席处理预约外呼任务。 操作步骤 以座席角色登录客户服务云。 选择“外呼任务 > 座席外呼任务”。座席外呼任务上方会有提示。单击“准备”，座席示忙，并打开预约外呼界面。

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组建联盟链 当您已创建区块链类型为“联盟链”的区块链实例时，您可以通过邀请其他租户加入此联盟链，组建一个多成员参与的联盟链系统。还支持不同通道发送邀请构建联盟链。 Fabric 1.1.0版本 BCS 实例支持更新至1.4.0版本，同时取消1.1.0版本B CS 实例的创建。 Fabric

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您可以根据链代码检查结果对代码进行修改后，重新进行链代码的安装或者更新。 实例化链代码 链代码安装后需要将链代码实例化到通道/链上，以便Peer节点通过链代码容器和分布式账本进行交互。实例化链代码前，请确保先将组织中的Peer节点添加进通道/链中，否则无法实例化链代码。 根据链代码开

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访问OBS 操作场景 虚拟专用网络 、云专线线下节点通过终端节点高速访问OBS。 仅“拉美-墨西哥城一”、“拉美-圣保罗一”和“拉美-圣地亚哥”区域支持通过控制台直接选择“网关”类型的OBS终端节点服务，因此本场景仅适用于这些区域。 其他区域的“网关”类型的OBS终端节点服务目前需

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OBS连接 介绍 通过OBS连接，可以对 对象存储服务 （Object Storage Service，简称OBS）抽取或加载文件，支持CSV、JSON和二进制格式。 连接样例 本示例为连接样例消息体。在实际使用中，AK（accessKey）和SK（securityKey）建议在配置

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OBS资源 资源是服务中存在的对象。在OBS中，资源包括桶和对象。您可以在创建自定义策略时，通过指定资源路径来选择特定资源。 表1 OBS的指定资源与对应路径 资源类型 资源名称 资源路径 bucket 桶 【格式】 obs:*:*:bucket:桶名称 【说明】 对于桶资源，I

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输入如下查询条件查询具体的调用链列表，也可在界面下方新增自定义查询条件。 表1 调用链查询条件 查询条件 具体含义 必填/选填 应用 调用链所在应用。 必填 区域 调用链所在区域。 必填 组件 调用链所在组件。 选填 环境 调用链所在环境。 选填 实例 调用链所在实例。 选填 URL 调用链的URL，分为Rest

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安装链代码 分别在区块链Cross-ChainA和区块链Cross-ChainB安装跨链辅助链代码“tcshelper.zip”和业务链代码“tcsexample.zip”。 操作步骤 登录可信跨链服务管理控制台，在“总览”页面的跨链链代码下载用于演示的链代码，分别为跨链辅助链代码tcshelper

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跨链交易 介绍区块链Cross-ChainA和区块链Cross-ChainB的交易过程。 配置权限 交易演示 父主题： 使用跨链服务

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安装链代码 功能介绍 在区块链节点上安装链代码，部分场景只支持go语言链码 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/agent/apis/chaincode/install

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链代码结构 本章以Go语言为例来介绍。链代码即一个Go文件，创建好文件后进行函数开发等操作。 当前支持两种方式编写链码：1.4风格（使用shim包）和2.2风格（使用fabric-contract-api-go包）。 区块链服务BCS支持使用两种风格编写的链代码。 链代码接口 Fabric架构版本的区块链实例：

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连接OBS 介绍 DIS可以向对象存储服务（Object Storage Service，简称OBS）上传数据。 前提条件 已参考自动创建委托创建IAM委托，授权DIS服务去访问用户的OBS。 数据转储 用户在新增转储任务时可设置”数据转储地址”。当“数据转储”设置为“OBS”时，DIS会将通道数据周期性导入OBS。

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Delete OBS 约束限制 该功能依赖于OBS服务。 功能 通过Delete OBS节点在OBS服务中删除桶和目录。 参数 用户可参考表1和表2配置Delete OBS节点的参数。 表1 属性参数 参数 是否必选 说明 节点名称 是 节点名称，可以包含中文、英文字母、数字、“

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OBS授权 注：V2版本，用户可以通过请求BODY直接传BASE64文件，OBS授权及使用不是必选项。 OBS授权流程： 1. 用户需要进入华为云统一身份认证，点击创建委托。 图1 进入统一认证身份服务 图2 创建委托 2. 配置用户信息，点击下一步；在委托名称框内填入“oroas_admin_trust”

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OBS简介 对象存储服务（Object Storage Service，OBS）是一个基于对象的海量存储服务，为客户提供海量、安全、高可靠、低成本的数据存储能力，包括：创建、修改、删除桶，上传、下载、删除对象等。 OBS为用户提供了超大存储容量的能力，适合存放任意类型的文件，适合

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OBS连接 介绍 通过OBS连接，可以对对象存储服务（Object Storage Service，简称OBS）抽取或加载文件，支持CSV、JSON和二进制格式。 连接样例 本示例为连接样例消息体。在实际使用中，AK（accessKey）和SK（securityKey）建议在配置

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链代码示例 交易链码是用户实现其业务逻辑的链码，这里给出的示例代码Transaction Chaincode完成用户间的转账操作。在转账数据的验证过程中使用同态加密库对密文交易数据进行合法性校验，确保没有非法操作。示例中实现了余额初始化，余额查询，转账交易三个功能函数，具体功能实现参考如下。

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