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获取VDN历史监控指标
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更新用户组基本信息
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egroup 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 请求说明 表1 请求头参数
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座席加入用户组
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rgroup 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 请求说明 表1 请求头参数
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修改/删除商品
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算法商品发布在售后，您可以在华为云市场修改商品的套餐规格，也可以在好望商城修改商品的基本描述信息。 商品发布申请被驳回后，您可以在华为云市场修改商品的套餐规格或删除商品。 对在售商品的操作 修改商品的套餐规格。 登录好望商城。 推荐使用Chrome浏览器，使用IE浏览器访问可能存在界面布
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查询指定座席的当前呼叫ID
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tcalls 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 请求说明 表1 请求头参数
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MySQL监控切换验证
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DK-test”用户名登录mall商城，验证MySQL监控切换数据库功能。 使用“SDK-test”用户名和密码登录mall商城。 根据SDK切换数据源测试，将数据源切换为ds1，“SDK-test”用户登录成功。通过管理员账号登录mall商城后台，可以发现用户列表表单中有“SDK-test”这个用户。
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查询指定VDN下的所有座席信息
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actex3 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 请求说明 表1 请求头参数
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批量查询技能队列维度服务水平
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uality 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 请求说明 表1 请求头参数
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查询指定VDN下的IVR流程接入码信息
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noinfo 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 请求说明 表1 请求头参数
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多技能队列排队时，批量查询各队列接听其他队列呼叫量
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erload 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 请求说明 表1 请求头参数
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Q：行业视频管理服务（原好望云服务）与算法商城是什么关系？
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获取座席操作详情
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prinfo 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 请求说明 表1 请求头参数
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购买算法
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打开并登录iClient，在左侧导航中选择“商城”。 单击界面右上角的“登录”，使用华为云账号名和密码登录好望商城。 登录后iClient界面会同步显示商城推荐的一些算法。您可以单击“换一批”，快速选择需要的算法进行购买。 请使用华为云账号名和密码登录好望商城，使用手机号码无法在iClient侧登录好望商城。 单击右上角“进入商城”，进入好望商城。
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查询指定VDN下的所有座席信息(CTI3.6版本不支持)
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tstate 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 请求说明 表1 请求头参数
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删除用户组
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rgroup 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 请求说明 表1 请求头参数
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删除已配置的质检关系
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onconf 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 请求说明 表1 请求头参数
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常见问题
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常见问题 IE浏览器访问商城异常时，如何处理 个人是否可以在商城发布商品 商品发布时填写的信息不符合要求，会有什么影响 如何在商城发布商品 富文本编辑器常见问题处理 如何获取用户ID 父主题： 卖家指南
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活动发布
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活动发布 操作步骤 登录好望商城。 推荐使用Chrome浏览器，使用IE浏览器访问可能存在界面布局异常情况。如使用IE浏览器访问异常时，可参见IE浏览器访问商城异常时，如何处理解决。 在商城首页单击“所有商品”，进入商品列表页面。 在页面右上角，单击“商品管理”。 进入“商品管理”页面。
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查看/修改商品
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解决方案商品发布后，您可以在华为好望商城查看或修改商品的信息。 操作步骤 登录好望商城。 推荐使用Chrome浏览器，使用IE浏览器访问可能存在界面布局异常情况。如使用IE浏览器访问异常时，可参见IE浏览器访问商城异常时，如何处理解决。 在商城首页单击“全部商品”，进入商品列表页面。
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获取租间信息
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Fabric部件对外提供服务，因此需要获取相应的AK、SK，来完成后续开发。 CC-CMS、CC-FS和CC-iSales接口对应的AK和SK。 在云客服开放的业务中，座席监控（CC-CMS）、话单及录音文件离线下载（CC-FS）以及外呼管理（CC-iSales）接口使用云客服
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批量查询技能队列上签入的座席
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nskill 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 请求消息 表1 请求头参数
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