开启后支持SFU模式下进行屏幕共享（主流传输）、视频背景替换及美颜功能。 CPU少于4核或者多实例启动时，功能不可见。 需要显卡驱动支持OpenGL 4.5。 国产化版本暂不支持该功能。 屏幕共享 MCU模式：通过辅流传输共享数据。 SFU模式：通过主流传输共享数据。 替换背景 开启后，视频通话时本端视频人像背景将替换为设置的图片。

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通话状态 通知描述 收到该通知时，表示通话状态发生变更。 方法定义 1 - (void)onCallStatusChanged:(HWMSDKCallStatus)status; 注意事项 SDK初始化时设置globalHandler代理对象或者在需要处理的界面设置代理对象。 参数描述

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通话状态 通知描述 收到该通知时，表示通话状态发生变更。 方法定义 1 - (void)onCallStatusChanged:(HWMCallStatus)status; 注意事项 SDK初始化时设置HWMCallNotifyHandler代理对象或者在需要处理的界面设置代理对象。

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onRemoteAudioStatsNotify onVideoStatsNotify onAudioStatsNotify 父主题： 实现音视频通话（Windows）

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截图返回base64编码 接口描述 视频通话过程中截取一张对方的视频画面并返回图片base64编码。 注意事项 前置条件:已经建立与OpenEyeCall的WebSocket连接并处于视频通话中。 方法定义 OpenEyeCall.prototype.screenShotBase64

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为什么房间里只有一个人且没有发生音视频通话也会产生费用？ SparkRTC服务的计费方式为计算每个进入房间的用户观看其他用户的时长按分辨率级别计费，即下行计费。若只有一个人在房间，即使不推流（不产生上行数据），也会占用SparkRTC的云服务资源。当只有一个人在房间时无法订阅他人的音视频流，因此不会接

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getLocalVideoStats getRemoteVideoStats getConnectionState getTransportStats 父主题： 实现音视频通话（Web）

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通讯录中的联系人来源？ 通讯录中的联系人来源有以下几种： 历史消息联系过； 个人详情点过； 发送消息； 语音通话； 视频通话； 保存到手机通讯录； 特别关注； 设置备注 如果您要查找公司其他成员，可使用搜索功能或点击“通讯录-组织”来查找。 父主题： 通讯录

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onRemoteAudioStatsNotify onVideoStatsNotify onAudioStatsNotify 父主题： 实现音视频通话（iOS）

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通话结束 通知描述 收到该通知时，表示通话结束，返回通话信息。 方法定义 1 - (void)onCallEnded:(HWMCallRecordInfo *)callInfo; 注意事项 SDK初始化时设置HWMCallNotifyHandler代理对象或者在需要处理的界面设置代理对象。

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HwmCallState 通话状态。 callId unsigned int 通话id 表2 枚举HwmCallState说明 枚举值 描述 HWM_CALL_STATE_INCOMING 来电状态。 HWM_CALL_STATE_HANGUP 挂断状态 父主题： 通话状态变更通知

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通话挂断 语音通话状态下，单击，可以主动挂断语音通话。 图1 语音通话界面 父主题： 语音通信功能

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环境准备 详情请参考开发前准备。 父主题： 实现音视频通话（MAC）

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内部求助 静音 取消静音 呼叫保持 连接保持 取消保持 呼叫转移 取消转移 二次拨号(扩展) 三方通话 拆除指定callid呼叫 挂断呼叫 释放指定号码连接 音视频切换 控制三方视频通话图像展示模式 请求指定呼叫 呼叫代答 拒接来话 话机摘机 话机拒接 会场传号 手机接听（login）

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视频通话，以及多人视频连麦和低时延视频直播。华为云SparkRTC服务提供了兼容全平台的SDK。 父主题： 产品咨询

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咨询包括咨询技能队列、咨询指定座席和咨询外部号码三种方式。 咨询技能队列： 咨询指定座席： ：表示座席空闲。 ：表示座席忙碌中。 ：表示座席休息中。 ：表示语音或视频通话中。 ：表示在线交谈通话中。 咨询外部号码： 当外呼对象为第三方IVR流程，并且后续要拉起三方会话场景下，需要将客户或座席的按键信息，传递给该IVR时，需要先勾选是否为自助服务流程。

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语音文件支持播放和下载，下载的文件格式为wav。 座席视频应用模式为SFU视频时，与客户视频通话产生的接触记录信息，视频文件支持在线播放和下载，下载的文件格式为mp4。 座席视频应用模式为MCU视频时，与客户视频通话产生的接触记录信息，视频文件仅支持下载，下载的文件格式为ts。 视频应用模式为MCU(CloudVC)时下载视频文件座席必须已签入。

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iRTC实时音视频服务提供高并发、低延迟、高清流畅、安全可靠的全场景、全互动、全实时的音视频服务，适用于行业远程质检，巡检，视频协同等场景。 图3.1-1技术原理 实时音视频 客户端SDK：提供Android、Web等平台的SDK，方便用户快速集成开发音视频通话等功能。 实时音视频 服务

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SparkRTC有哪些计费项？ SparkRTC中既订阅视频也有音频时，视频按分辨率收费还要加上音频费用吗？ 纯音频场景下不同码率的音频计费有区别吗？ 如何查看账单及扣费明细？ 能否直接开通后付费？ 为什么房间里只有一个人且没有发生音视频通话也会产生费用？

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屏幕共享 屏幕共享包括：桌面、指定区域、指定程序，可根据需求展示共享范围。 操作步骤 视频通话时，单击，进入功能区选择屏幕共享。 图1 屏幕共享 单击，选择共享程序。 图2 选择共享程序 屏幕共享。 桌面：选择“桌面”，共享范围：本端整体桌面内容。 图3 共享桌面 指定区域：选择

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环境准备 详情请参考开发前准备。 父主题： 实现音视频通话（iOS）

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