点播上传视频是否需要上传封面？ 点播视频上传后，会默认生成封面。同时支持自定义上传封面和视频抽帧截图作为封面。 父主题： 上传问题

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上传音视频文件 媒体处理服务无存储功能，您需要先将待转码的原始视频文件上传至OBS桶中，才能使用媒体处理服务进行转码。 注意事项 媒体处理只能服务同一区域的OBS桶中的音视频文件，如若您需要使用“华北-北京四”的媒体处理服务，则存储音视频文件的OBS桶就必须是在“华北-北京四”区域。

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OS管理 管理OS 查看OS镜像信息 发布OS镜像 父主题： 主机管理服务

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管理OS OS列表可以展示OS信息，并且可以在该页面对OS及OS账号进行管理。 查看OS列表 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。 单击，选择“运维 > 主机管理服务（VMS）”。 选择左侧导航栏的“OS管理 > OS列表”。 在“OS列表”页面显示所有管理的主机，可

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OS管理 管理OS 查看OS镜像信息 发布OS镜像 父主题： 主机管理服务

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管理OS OS列表可以展示OS信息，并且可以在该页面对OS及OS账号进行管理。 查看OS列表 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。 单击，选择“运维 > 主机管理服务（VMS）”。 选择左侧导航栏的“OS管理 > OS列表”。 在“OS列表”页面显示所有管理的主机，可

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账号的类型，请从下拉列表中选择。 描述 账号的描述信息。 单击“是”，完成创建。 更多操作 账号创建完成后，您可以在账号列表页面查看账号信息，还可执行表2中的操作。 表2 相关操作 操作 说明 编辑账号 单击“操作”列的“编辑”。 删除账号 单击“操作”列的“删除”。 搜索账号 默认按照账号名称搜索。在列表上

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调用SDK或API上传视频过程中取消上传，如何删除已经上传的分段视频？ 若需要删除已上传的分段视频，可以调用确认媒资上传接口，设置上传状态参数“status”为“CANCELLED”。 父主题： API&SDK使用

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视频上传时间过长怎么办？ 若文件上传时间过长，可能是由于以下原因导致： 网络问题，建议您先检查本地网络状态。 当前上传到点播服务的文件比较多，需要排队。 父主题： 上传问题

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是否支持压缩上传视频文件？ 不支持压缩上传的视频文件。您可以通过视频转码功能，设置降低分辨率和码率，开启高清低码来改变视频文件的大小。 父主题： 上传问题

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视频上传后必须转码才能播放吗？ 由于原始视频的视频编码等原因，可能会存在播放失败的情况，若您需要正式使用，建议您使用转码后的视频播放。 父主题： 播放问题

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发布OS镜像 本章节介绍如何发布OS镜像的操作，操作前需要先获取基础运维角色权限，权限申请操作请参见申请权限。 创建OBS桶 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏单击“专项角色”，在下拉列表中选择“基础运维角色”。 单击，选择“运维 > 主机管理服务（VMS）”。 选择左侧导航栏的“OS管理

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发布OS镜像 本章节介绍如何发布OS镜像的操作，操作前需要先获取基础运维角色权限，权限申请操作请参见申请权限。 创建OBS桶 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏单击“专项角色”，在下拉列表中选择“基础运维角色”。 单击，选择“运维 > 主机管理服务（VMS）”。 选择左侧导航栏的“OS管理

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视频点播有哪些音视频上传方式？ 视频点播提供了如下几种音视频上传方式： 控制台上传 本地上传：支持将存储在本地磁盘的音视频文件上传到点播服务。 URL拉取：支持基于音视频源文件URL，离线拉取上传到点播服务。 服务端上传：服务端SDK提供了本地上传、OBS转存、URL拉取三种媒资上传方法。

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音视频上传后，多久可以播放？ 音视频上传后的播放准备时间与视频时长有关，若设置了转码或工作流，则还受转码或者工作流处理的影响。 父主题： 上传问题

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音视频上传后播放卡顿 问题描述 音视频上传到视频点播服务后，使用控制台或者播放器播放，出现卡顿现象。引起音视频播放卡顿的主要原因通常有如下几方面： 音视频源文件存在问题。 网络带宽速度不够，导致无法及时下载音视频数据。 播放设备解码性能不足，造成音视频数据无法及时完成解码或渲染。

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通过控制台本地上传 登录视频点播控制台。 在左侧导航栏选择“上传音视频 > 本地上传”，进入本地上传页面。 单击“添加音视频”，添加存储在本地的音视频文件。 您可以根据实际需求在“音视频处理”中选择转码模板或工作流。上传成功后自动对上传的音视频进行处理。 图1 设置音视频处理 单击“开始上传”，开始上传音视频文件。

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查看OS镜像信息 基础运维角色可以创建OS镜像，创建后用户可以在VMS中查看具体的OS镜像信息。 查看OS镜像信息 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。 单击，选择“运维 > 主机管理服务（VMS）”。 选择左侧导航栏的“OS管理 > OS镜像”，在“OS镜像”页面查看OS镜像的具体信息及状态。

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上传一个视频文件需要多久？ 一个视频文件上传所需时间与文件的大小、本地网络状态等有关，此外，若下发的上传任务过多，还需要排队处理。正常情况下，上传一个1GB大小的视频文件，所耗时间在2分钟以内。 父主题： 上传问题

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上传的原始视频预览失败怎么办？ 视频点播控制台预览播放上传的原始视频失败的可能原因如下： 若视频刚上传后，在控制台预览失败，可能是上传的视频还未解析完成，建议等待2-3分钟后，刷新页面再重新尝试播放。 若将自有 域名 设置为默认域名，则必须配置HTTPS证书，否则，无法在控制台预览播放。

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查看OS镜像包 操作系统镜像的发布记录查询，一般仅限运维人员使用。 查看OS镜像包 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。 单击，选择“运维 > 部署服务”。 选择左侧导航栏的“部署仓库 > 软件包管理”，默认显示包类型为“软件包”的包信息。 在类型的下拉列表中选择“OS镜像包”，页面显示OS镜像包信息。

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