展示200条轨迹。 图5 全部用户轨迹 单击“页面加载”等其他页签，展示该会话ID下，对应当前页签的用户轨迹详情。例如：单击“页面加载”页签，则展示该会话ID下，所有“页面加载”的用户轨迹详情 用户轨迹详情信息支持“折叠”以及“展开”。 表2 用户轨迹详情参数说明 类型 参数名称

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迁移集群 迁移方案概述 源端为Elasticsearch 源端为Kafka/MQ 源端为数据库

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登录Openeye，拨打被叫中添加的接入码。 选择“流程管理 > 流程轨迹”，查询测试号码的流程检测结果，如下图所示，说明智能IVR节点已经成功获取到普通IVR传入的随路参数（service_id）的值。 图3 流程轨迹日志界面 场景二：CC-iSales外呼转智能IVR，携带随路数据

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分布式消息服务RocketMQ版 本章节介绍在控制台添加分布式消息服务RocketMQ版自定义事件源的方法。 前提条件 （可选）创建自定义事件源前，需要先创建自定义事件通道。 已购买分布式消息服务RocketMQ版实例，实例中已创建Topic，且实例状态处于“运行中”。具体步骤，请参考购买实例。

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（可选）在调用链界面中，单击右上角高级搜索，设置查询条件，单击“搜索”，查询相应的调用链。 在“状态”列查看相应的状态是否正常，找出故障的业务。 单击“查看调用关系”，查看返回值是否正常，找出故障。 （可选）查看接口调用的辅助信息，进一步定界问题产生的原因。 单击“操作”列的“详情”，查看详细的调用信息。 父主题：

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程中，一个IVR流程可以对应多个被叫号码。 配置流程轨迹 通过添加主叫号码，并通过OpenEye呼叫一个已关联IVR流程的被叫，可以查看到语音转IVR后流程的轨迹，如流程中每个图元的流转情况，便于定位问题。 配置IVR录音 查询转接流程记录 客户向客服代表发起音频呼叫，进入自助服

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mybatis查询对象 |-- base # mapper层基本接口代码（必填项） {biz}BaseMapper.java {biz}Mapper

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管理消息 查看RocketMQ消息 修改RocketMQ消息保留时间 开启RocketMQ消息轨迹 验证RocketMQ消息消费 管理RocketMQ死信消息

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若开始呼叫前不进行主叫号码设置，“主叫号码”默认为“123456789”。 选择“流程管理 > 流程轨迹”，查询测试号码的流程检测结果，如下图所示，说明通过子流程走到了结束图元。 图4 流程轨迹日志界面 父主题： 图元

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若开始呼叫前不进行主叫号码设置，“主叫号码”默认为“123456789”。 选择“流程管理 > 流程轨迹”，查询测试号码的流程检测结果，如下图所示，说明通过子流程走到了结束图元。 图4 流程轨迹日志界面 父主题： 图元参考

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业务优化建议界面 您选择机器人、流程版本、查询时间，按回车键后进行查询。 您在左侧输入框输入节点名称，可搜索对应节点。 您如果选择“语音播报顺序优化”页签，可查看语音播报按键使用统计，在最右侧“建议语音播报顺序”提供参考建议。 您如果选择“语音清晰度优化”页签，可查看重听次数，以及提供优化建议。

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在API市场搜索“台风预警”，购买对应的资源包。 单击“接口使用者 > 我的应用”可以查看showapi_appid。 单击“接口使用者 > 我的应用”，在secret列单击查看，输入登录密码，查看secret。 密钥 是 密钥。 当前台风列表 获取当前的台风列表及其基本数据。 输入参数

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数据总览 获取数据服务总览 获取轨迹统计 父主题： API

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支持 消息查询 支持 支持 加密传输 支持 支持 消息轨迹 支持 支持 事务消息 支持，事务消息大量堆积时，性能提升10倍 支持，事务消息大量堆积时，性能较差 死信导出 支持 不支持 数据转储 待规划 不支持 实例诊断 一键诊断消费问题 不支持 实例监控 支持以图表形式查看历史值，18+监控项

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查询摄像机预置位列表 功能介绍 查询摄像机预置位列表（目前只支持好望设备） URI GET /v1/{user_id}/devices/{device_id}/channels/{channel_id}/preset-position 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述

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实施步骤 准备工作 关闭SELINUX JDK1.8 部署 Nginx 部署 安装MQ 安装mysql5.7 安装minio 安装redis 安装job 安装Seata1.4.2+Nacos1.4.2 安装OpenOffice yum安装npm和nodejs node项目安装软件列表

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偏移量，表示从此偏移量开始查询， offset大于等于0。 key 否 String 消息的key。 start_time 否 String 开始时间（不通过msg_id精确查询消息时，此参数必填）。 end_time 否 String 结束时间（不通过msg_id精确查询消息时，此参数必填）。

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消息查询 查询消息 查询分区指定偏移量的消息 查询分区指定时间段的消息 查询分区最早消息的位置 查询分区最新消息的位置 父主题： API V2（推荐）

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行测试”。 执行后，系统自动在已激活的领域中执行测试用例，并输出测试结果。 针对失败的用例，您可单击通话详情，查看实际返回值，单击流程轨迹列对应的流程链接，查看会话轨迹。 父主题： 其他操作

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消息topic格式规范 Vehicle 对于车辆自身基本数据录制的消息格式，需遵循一定规范，其中部分字段为必选，其他请根据实际需要自由选取。 表1 vehicle消息格式规范 格式名称 说明 VehicleInfo 车辆信息 消息格式中部分参数为必选，如使用该数据类型，则不可缺少

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消息topic格式规范 Vehicle 对于车辆自身基本数据录制的消息格式，需遵循一定规范，其中部分字段为必选，其他请根据实际需要自由选取。 表1 vehicle消息格式规范 格式名称 说明 VehicleInfo 车辆信息 消息格式中部分参数为必选，如使用该数据类型，则不可缺少

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