已安装开发工具和PHP开发语言环境，具体请参见开发准备。 将PHP安装目录中的“php.ini-production”文件复制到“C:\windows”，改名为“php.ini”，并在文件中增加如下内容。 extension_dir = "php安装目录/ext" extension=openssl

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执行make clean之后重新make。 安装php。 yum install php-devel php-common php-cli php7.x对SASL认证存在兼容问题，建议使用php 5.6版本。如果yum源提供的php不是5.6版本，请自行在网上查找下载源。 安装memcached客户端。

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install php70w-devel php70w.x86_64 php70w-cli.x86_64 php70w-common.x86_64 php70w-gd.x86_64 php70w-ldap.x86_64 php70w-mbstring.x86_64 php70w-mcrypt

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登录 弹性云服务器 。 安装php开发包与命令行工具。执行如下命令，使用yum方式直接安装。 yum install php-devel php-common php-cli 安装完后可查看版本号，确认成功安装。 php --version 将Predis包下载到/usr/share/php目录下。

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信息，单击“确认”完成新工单创建，“取消”放弃本次操作。 图3 工单生成及管理 图4 新增 工单确认 勾选经过人工审视后，需要确认的DRAFT状态工单，单击“工单确认”键，在弹出界面中单击“确认”，工单状态变成FIRMED，“取消”放弃本次操作。 图5 工单确认1 图6 工单确认2

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首页demo：http:// 服务器 公网IP PHPINFO地址：http://服务器公网IP/phpinfo.php Opcache地址：http://服务器公网IP/ocp.php phpmyadmin管理地址：http://服务器公网IP/phpMyAdmin 建议用chrome浏览

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来话记录”。 查询排队放弃信息。 选择“排队放弃查询”，支持查看当前租间下客户的排队放弃信息，支持查询从当前时间起前7天内的数据，但单次查询的时间范围只能在一天内，不支持跨天。 图1 排队放弃查询 支持通过开始时间/结束时间、用户号码、接入码以及技能队列名称查询租间下的排队放弃信息。 列表

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网站主办者冲突。 同一个备案主体信息提交了两次备案，即本次备案的主体信息已在其他服务商处提交过备案。 修改措施： 您需要在其中一家服务商的备案系统中放弃备案。放弃在华为云的备案。 父主题： 备案审核驳回FAQ

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主体已注销，您的备案请求被拒绝 驳回原因一： 备案主体下已经成功备案的所有网站已被注销，导致该备案主体在工信部只剩下一个空壳主体。 修改措施： 您需要放弃当前的备案订单，然后申请注销主体，注销成功后重新提交首次备案。 具体操作流程请参考，步骤一：填写订单 驳回原因二： 收到华为云下发的空壳网

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备案主体信息”中，单击“操作”列下方的“注销主体”。 如果未找到“注销主体”按钮，请检查当前账号下是否有正在备案中的订单或放弃正在备案中的订单。如果有，请先完成正在备案中的订单或者放弃正在备案中的订单，系统将自动显示“注销主体”按钮。 图2 注销主体 请验证并选择注销主体的原因，并单击“下一步，提交审核”。

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IDX_COUNT_SKILL_USER_ABANDON_QUEUE 人工呼入用户排队放弃数 用户在排队时主动放弃呼叫的次数。 IDX_COUNT_SKILL_USER_ABANDON_AGENT 人工呼入用户振铃放弃数 用户在振铃时主动放弃呼叫的次数。 IDX_COUNT_SKILL_WAIT_FAIL_CONNECTED_QUEUE

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成功量=访问量-失败量-放弃量。 失败量 业务办理、咨询或查询失败的量。 查询、咨询、办理节点，播报代表失败的标志性语音计为失败。对于导航节点，无失败量。 失败量=访问量-成功量-放弃量。 放弃量 咨询节点，咨询音播报时长未达到咨询音时长一半即算放弃。 查询、办理节点，未播放代

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如果未找到“取消接入”按钮，请检查当前账号下是否有正在备案中的订单。如果有，请先放弃正在备案中的订单，系统将自动显示“取消接入”按钮。 选择取消接入的验证对象及原因，并单击“下一步，提交审核”。 图2 选择取消接入原因 请仔细阅读确认提示，确认提交取消接入请单击“确定”，放弃或需修改请单击“返回”。 您的申请提交后，可在“我的备案

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挂机了。 振铃未接通：坐席外呼的客户拒接没有接通电话；外呼振铃超时；呼入来电转接技能组/坐席，坐席接通前客户挂机； 排队放弃：客户在排队等待坐席接听时挂机放弃排队的通话。 已留言：包含客户留言的通话。 未接来电数 来电呼入的未接次数 输入查询条件，单击<查询>按钮，未接听通话列表

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当变量“Path”中不存在如“%PHP_HOME%”的变量引用，将“Path”中之前的与php有关的路径删除或者将新增加的php路径放在“Path”变量的最前面。 当变量“Path”中存在如“%PHP_HOME%”的变量引用，并且系统查找php路径时会被最先找到，在环境变量中找到“PHP_HOME”，将值更改为新增加的php的路径。

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修改作业：单击“修改”，可按照创建自定义作业中的操作步骤进行修改，单击“取消”可放弃本次修改，单击“提交”会更新作业，并递增作业的版本号。 克隆作业：单击“更多 > 克隆”，可按照创建自定义作业中的操作步骤进行修改，单击“取消”可放弃本次修改，单击“提交”会创建一个新作业。 删除作业：单击“更多 >

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当变量“Path”中不存在如“%PHP_HOME%”的变量引用，将“Path”中之前的与php有关的路径删除或者将新增加的php路径放在“Path”变量的最前面。 当变量“Path”中存在如“%PHP_HOME%”的变量引用，并且系统查找php路径时会被最先找到，在环境变量中找到“PHP_HOME”，将值更改为新增加的php的路径。

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当变量“Path”中不存在如“%PHP_HOME%”的变量引用，将“Path”中之前的与php有关的路径删除或者将新增加的php路径放在“Path”变量的最前面。 当变量“Path”中存在如“%PHP_HOME%”的变量引用，并且系统查找php路径时会被最先找到，在环境变量中找到“PHP_HOME”，将值更改为新增加的php的路径。

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根据需要修改备案信息，如更换营业执照彩色扫描件、修改地域等。 对于不能编辑修改的信息，系统默认置灰，如修改主办单位性质。如需修改置灰项，请单击“放弃备案”，删除当前备案订单，重新提交备案申请。 订单状态为“接入商审核为待修改” 登录华为云APP，在“控制台”中或搜索“ICP备案”，单击

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同步修改），需重启主实例使之生效。 否：无需重启，立即生效。 图1 参数修改 单击“确认”，在弹框中单击“是”，保存修改。 单击“取消”，放弃本次设置。 参数修改完成后，您可以单击“参数修改历史”，查看参数的修改详情。当前仅显示7天之内的参数修改历史。 批量修改参数 在实例列表，选择指定的实例，单击实例名称。

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我的备案页面没有“新增备案”功能，如何新增备案？ 如果您已提交备案订单，需要撤销备案订单，请单击“放弃备案”，重新提交注销主体，注销主体成功后可新增备案。 父主题： 新增类FAQ

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