cms采集器 更多内容
  • 方案概述

    tash)等。 日志采集器节点:用于采集日志到云脑,以及安全云脑日志转出。 一台E CS ,安装了安全云脑组件控制器,组件控制器中安装了日志采集组件。单个租户只需要配置安装一台日志采集器节点。 图2 日志采集器节点架构图 采集器:定制化的Logstash。采集器节点则是定制化的Log

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  • 手动升级

    1.0 的数据迁移至AOM 2.0 ,目前仅支持日志升级、采集器升级和告警规则升级功能。 功能介绍 日志升级 日志升级后,容器日志和虚机日志均接入AOM 2.0,历史虚机日志可登录AOM 1.0查看。 采集器升级 采集器升级后,进程发现能力增强,并且可自动适配指标浏览服务相关功能。

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  • 系统指标查询接口

    系统指标查询接口 如果环境为pool模式,查询双UAP信息,如果环境为single模式,查询单UAP信息,环境模式在CMS部署的时候设置,可以参考CMS模块部署文档。 查询UAP性能信息接口 查询控制块关键信息 查询终端注册状态 查询UAP性能指标统计接口 查询UAP终端设备统计接口

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  • Flume数据采集慢

    666+0800: 1085673.512: [Full GC:[CMS: 3849339k->3843458K(3853568K), 2.5817610 secs] 4153654K->3843458K(4160256K), [CMS Perm : 27335K->27335K(45592K)

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  • Windows进程与网络采集器(app-discovery-process-netstat-win)

    Windows进程与网络采集器(app-discovery-process-netstat-win) 采集Windows目标节点的进程级网络关联关系,只支持运行于Windows操作系统。采集器使用WMI(Windows Management Instrumentation)协议和

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  • MySQL-generallog采集器(app-discovery-mysql-generallog)

    MySQL-generallog采集器(app-discovery-mysql-generallog) 通过MySQL的general-log日志,采集客户端host和port信息。参数配置说明参见表1。 表1 MySQL-generallog采集器参数配置说明 参数 必选 配置说明

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  • 工具采集

    工具采集 创建工具采集任务 采集器管理 采集器参数配置说明

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  • 查询CTI平台服务器时间

    ertime 其中,公有云环境请联系管理员获取,ip为CC-CMS 服务器 地址,port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务,ip请填写NSLB的服务器地址,port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 请求说明 表1 请求头参数

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  • 获取座席维度的历史监控指标

    /agent 其中,公有云环境请联系管理员获取,ip为CC-CMS服务器地址,port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务,ip请填写NSLB的服务器地址,port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 请求说明 表1 请求头参数

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  • 获取VDN实时监控指标

    ex/vdn 其中,公有云环境请联系管理员获取,ip为CC-CMS服务器地址,port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务,ip请填写NSLB的服务器地址,port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 请求说明 表1 请求头参数

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  • 依据租间ID查询所有座席信息

    detail 其中,公有云环境请联系管理员获取,ip为CC-CMS服务器地址,port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务,ip请填写NSLB的服务器地址,port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 请求说明 表1 请求头参数

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  • 更新座席名称

    tgroup 其中,公有云环境请联系管理员获取,ip为CC-CMS服务器地址,port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务,ip请填写NSLB的服务器地址,port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 请求说明 表1 请求头参数

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  • 隐私与敏感信息保护声明

    在CCE容器监控场景下,AOM的采集器(ICAgent)必须以特权容器的方式运行,请合理的评估特权容器的安全风险,谨慎识别您的容器业务场景。如:节点对外提供的业务属于逻辑多租的共享容器方式,建议采用开源Prometheus等工具进行监控,避免使用AOM的采集器监控您的业务。

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  • 更新用户组基本信息

    egroup 其中,公有云环境请联系管理员获取,ip为CC-CMS服务器地址,port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务,ip请填写NSLB的服务器地址,port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 请求说明 表1 请求头参数

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  • 座席加入用户组

    rgroup 其中,公有云环境请联系管理员获取,ip为CC-CMS服务器地址,port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务,ip请填写NSLB的服务器地址,port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 请求说明 表1 请求头参数

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  • 配置质检关系

    lation 其中,公有云环境请联系管理员获取,ip为CC-CMS服务器地址,port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务,ip请填写NSLB的服务器地址,port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 请求说明 表1 请求头参数

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  • 批量新增用户组成员

    member 其中,公有云环境请联系管理员获取,ip为CC-CMS服务器地址,port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务,ip请填写NSLB的服务器地址,port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 请求说明 表1 请求头参数

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  • 查询座席是否有通话在处理

    sscall 其中,公有云环境请联系管理员获取,ip为CC-CMS服务器地址,port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务,ip请填写NSLB的服务器地址,port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 请求说明 表1 请求头参数

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  • 手动升级

    1.0 的数据迁移至AOM 2.0 ,目前仅支持日志升级、采集器升级和告警规则升级功能。 功能介绍 日志升级 日志升级后,容器日志和虚机日志均接入AOM 2.0,历史虚机日志可登录AOM 1.0查看。 采集器升级 采集器升级后,进程发现能力增强,并且可自动适配指标浏览服务相关功能。

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  • 上传软件包及证书文件

    gz”、签名文件“NAIE_Collector_20.5.1_Linux_x64.tar.gz.cms”、“NAIE_Collector_20.5.1_Linux_x64.tar.gz.cms.crl”、签名工具包“NAIE_Collector_CMSVerity_20.5.1_Linux_x64

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  • 开发须知

    ales的鉴权密码。 CC-CMS(Call Management Server) CC-CMS用于对云客服的通话数据做多维度的实时统计,例如各技能队列的在线座席数等,企业如需对云客服的经营数据进行获取和分析,可使用CC-CMS的接口。 CC-CMS使用Header头域的Toke

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