后续操作 已配置的休息原因支持： 单击“编辑”，修改休息原因内容。 单击“删除”，删除该条休息原因。 页面顶部单击“删除”，可批量删除休息原因。 客户服务云上存在，呼叫中心平台上不存在，删除客户服务云上的原因码。 客户服务云上不存在，呼叫中心平台上存在，客户服务云上增加此原因码，默认休息时间10分钟。

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设置来电原因 背景信息 标识和展示客户的来电原因。 操作步骤 通过单击“”可以在弹出框中选择来电原因。您可以根据需要添加来电备注，备注信息不超过300个字符。 若勾选了关联工单，则会跳转到创建工单页面。 父主题： 座席其他操作

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创建网络安全组 单击VPC网络控制台，找到访问控制-安全组 图1 安全组 单击创建安全组 图2 创建安全组 查看创建的安全组 图3 查看安全组 父主题： VPC&安全组创建

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成分分析的安全编译选项类问题如何分析？ 成分分析会检查用户包中的C/C++、Go文件在构建编译过程中是否添加了保护性的编译选项，来保护文件运行时免受到攻击者的攻击。 安全编译选项类问题分析指导： 导出Excel报告，查看安全编译选项Sheet页。 根据filepath列寻找目标文件在扫描包中位置，确认文件来源。

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设有小型的网络安全部门，安全投资主要依赖安全厂商或集成商进行建设，从厂商或服务商购买驻场服务。由于驻场服务人员的能力有限、分支基本没有专门的安全运维人力、分支之间互联网数据传输频繁等原因，导致集团整体的安全状况堪忧，可能轻易就被普通水平的黑客攻陷。 此类型企业安全建设的主要诉求包括：

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name 登录该后端的用户名。 client_addr inet 连接到该后端的客户端的IP地址。 如果此字段是null，则表示通过 服务器 机器上UNIX套接字连接客户端或者这是内部进程，如autovacuum。 application_name text 连接到该后端的应用名。 state

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调用API失败的原因是什么？ 调用API失败的场景分为三种：同一VPC内调用失败、不同VPC之间调用失败、公网调用失败。 VPC内调用API失败时，请检查 域名 是否和API自动分配的域名一致，如果域名错误，会导致调用API失败。 不同VPC之间调用API失败时，请检查两个VPC的网络是否

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推流成功后，仍无法播放的原因？ 播放端网络、播放地址、播放域名的CNAME是否生效、播放域名是否关联推流域名等因素都可能导致播放失败，您可以参考故障排除进行具体问题定位。 父主题： 直播播放

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Redis/Memcached实例变更失败的原因 检查是否有其他任务在执行。 实例变更过程中，同时有其他任务在执行。例如实例正在重启的同时，执行删除或扩容操作，或者实例正在扩容的时候，执行删除操作。 遇到实例变更操作失败，可以稍后尝试，如果仍然存在问题，请提工单联系技术支持。 如

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Redis实例创建失败的可能原因 子网IP不足 分析：单机实例需要绑定1个子网IP地址，主备实例需要绑定2个子网IP地址，集群实例有多个节点，需要绑定多个IP地址。 解决方案：如果所选子网IP资源不足，可以更换子网创建实例或者释放当前子网下其他IP地址。 IAM用户（子用户）没有创建权限

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运营分析 从租户价值、容量和资产三个维度对数据中心的运营情况进行分析，支撑数据中心的运营决策。 租户价值分析 容量视图 资产分析 父主题： 运营管理

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，找出原因后对SQL语句进行优化。 阈值规则 通过创建阈值规则创建“资源类型”为SQL的阈值规则。 如果产生告警后，需要查看产生告警具体的SQL语句，需要如下步骤： 从告警详情中查看告警上报的时间、sqlId，以及数据库实例tier。 在APM的SQL分析页面，根据查询到的tie

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事件分析 事件分析是指基于事件的指标统计、属性分组、条件筛选等功能的查询分析。通过事件分析模型，您可以对各类动态数据进行多指标多维度展示，其中包括：字段的筛选能力，自定义计算以及多指标之间的对比。 前提条件 需要具备AppStage指标开发者或运营管理员权限，权限申请操作请参见权限管理。

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能耗分析 能耗分析主要对机房各设备的电量、电费的统计及分析。 能耗分析图表 右上角可设定时间选择统计分析区间；单击右上角设备类型，可隐藏某一设备类型曲线；鼠标停在曲线中可以查看该时间点的具体电量、电费。拖拽图形下方的时间轴可以聚焦到某一具体时间段，查看变化曲线；鼠标停留在饼状图设

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述语法规范的文本文件，用于控制流程的详细步骤。基因容器的流程模板的编写请参见流程语法参考。 设置流程信息。 企业项目： 该参数针对企业用户使用。如需使用该功能，请联系客服申请开通。 企业项目是一种云资源管理方式，企业项目管理服务提供统一的云资源按项目管理，以及项目内的资源管理、成员管理，默认项目为default。

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模板分析 解析模板参数 父主题： 资源编排 API

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监控分析 API监控 带宽监控 日志分析

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中进行分析，无需上传OBS。 通过 DLI 分析数据 进入 数据湖探索 DLI控制台，参考DLI用户指南中的创建数据库创建数据库。 参考创建OBS表创建OBS外表，包括贸易统计数据库、贸易详单信息表和基础信息表。 基于业务需求，在DLI控制台中开发相应的SQL脚本进行贸易统计分析。 父主题：

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自身配置 需要理出应用运行时的配置参数，哪些是需要经常变动的，哪些是不变的。 本例中，没有需要提取的自身配置项。 说明： 为确保镜像无需经常更换，建议针对应用的各种配置进行分类。 经常变动的配置，例如周边对接信息、日志级别等，建议作为环境变量的方式来配置。 不变的配置，可以直接写到镜像中。

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页面访问量或点击量的数量。 用户数量 访问站点用户的数量，在某一段时间内，同一个用户多次访问算一次。“用户数量”可以作为访问这个站点的用户数量的统计标识。 新用户数 首次访问某网页的用户数量。 页面点击量 某网页的点击量。 页面停留时间 停留在某页面的时长。 加载次数 页面加载的次数。 开始时间

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基础架构中服务器工作负载的独特保护要求。HSS通过对主机、容器进行系统完整性的保护、应用程序控制、行为监控和基于主机的入侵防御等，保护工作负载免受攻击。 在SA中的HSS业务分析页面，您可以查看您所有资产的风险指数、风险趋势、TOP5事件类型以及您开通的主机安全和 容器安全服务 数量

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