看和搜索。 创建文档分类 以创建产品文档分类为例。 进入“管理工具”页面，选择“业务管理员 > 文档业务管理员工具 > 维护产品文档分类”。 选中导航树中的“LV0 IPD信息”节点。 单击“创建IPD阶段”，输入中英文名称。 单击“确定”。 产品文档分类结构层级为：IPD阶段、

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技术原理 父主题： CA代理服务介绍

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技术原理 CA服务技术原理图请参见图1。 图1 CA服务的技术原理 用户在通过CA服务申请证书时，需要根据实际需求来配置CA信息、证书模板、白名单和CRL等信息。 申请证书方式： 手动申请：分为通过基本信息申请证书、通过上传 CS R文件申请证书两种方式。 自动申请：通过配置CMP协

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常见维护操作 网络日常操作 安全日常操作 父主题： 部署指南

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坐席签出后，从坐席排队队列中移除。 表10.5-1 调度规则说明 2.坐席管理，增加坐席 路径：集中运营->坐席管理->坐席配置 如下图10.5-2所示，查看已创建的坐席可修改或删除，点击“新增”按钮，新增坐席。 图10.5-2 坐席管理-坐席列表 新增或编辑坐席： 图10.5-3 新增坐席配置

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员工信息维护 路径：核心人事-员工管理-员工 图1 员工 使用预入职管理，确认入职的员工自动生成员工数据； 没使用预入职管理，在员工管理里创建和维护员工数据 单击【新建】弹出对话窗，输入信息后单击【保存】后创建成功，在详情页维护信息 图2 新建员工 图3 员工信息 员工信息 员工

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维护客户信息 前提条件 用户具有客户管理权限。 操作步骤 登录ISDP系统，选择“公共平台->系统配置->基础数据”，打开客户管理页面 在“客户”页签右侧，点击“更多操作”按钮，可通过“下载导入模板”与“导入”、“导出”按钮进行批量操作。 点击“新建”按钮，新建客户信息。 图1 客户管理

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维护基础数据 本节介绍如何维护智能排班的基础数据。 管理人员信息 管理审批模板 配置工作日历 管理班次信息 管理人员积假信息 管理人员离岗信息 管理手术信息 父主题： 智能排班

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例行维护 SFS Turbo容量监控及告警 如果SFS Turbo HPC型文件系统存储空间被写满，会影响业务运行，您可以在CES 云监控服务 上监控SFS Turbo文件系统的容量使用情况，并创建告警规则，当容量使用率超过一定阈值，可以发送邮件、短信等告警到运维人员。当收到容量监控告警时，您需要及时清理SFS

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主机维护操作 启动、停止主机上的所有实例 执行主机健康检查 分配机架 隔离主机 导出主机信息 父主题： 主机

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密码维护建议 用户身份验证是应用系统的门户。用户的账户和密码的复杂性、有效期等需根据客户的安全要求进行配置。 对密码的维护建议如下： 专人保管操作系统密码。 密码需要满足一定的强度要求，例如密码最少字符数、混合大小写等。 密码传递时注意加密，尽量避免通过邮件传递密码。 密码需要加密存储。

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进入“管理工具”页面，选择“业务管理员 > Part业务管理员工具 > 属性信息维护”。 输入“属性中文名称”，如：生命周期状态。 单击“搜索”，查看属性信息。 图1 属性信息 编辑属性 进入“管理工具”页面，选择“业务管理员 > Part业务管理员工具 > 属性信息维护”。 输入“属性中文名称”，如：生命周期状态。

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维护系统公告 管理员可通过公告功能，创建、编辑公告，发布系统维护相关的消息通知，公告内容会在系统首页右侧的公告栏中展示。 创建公告 进入“管理工具”页面，选择“运维管理员 > 配置管理 > 维护系统公告”。 单击“新增”，进入“创建公告”页面。 图1 创建公告 根据界面指引设置公告信息。

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基础数据维护 商品 进入 OMS ，单击“档案 > 商品档案”； 图1 商品1 单击新增商品类别； 图2 商品2 对应的类别上，单击添加按钮，新增商品； 图3 商品3 输入商品信息，单击立即提价，维护商品； 图4 商品4 单位 单击进入OMS，单击“档案 > 单位档案”； 图5 单位1

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维护和升级 日志 设备诊断 巡检 升级 用户体验改进计划 父主题： 操作和维护

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维护服务插件 登录OSC控制台。 单击"服务插件"导航栏，进入“服务插件”详情页，单击选择“系统插件”页签，选择对应的区域，可查看当前区域下所有的运维插件，也可以查看指定容器集群下的运维插件。 系统插件状态异常时，鼠标移动至异常状态上，可展示插件状态异常的原因。单击“日志”和“事

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停止维护版本 版本小于2.1.33已不再维护，如果您使用的 BCS 版本小于2.1.33，部分操作可能受限，请您尽快升级至最新版本。

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由场景带来，不可修改 组织单元 基础字段，必录，与任务场景配置无关。可手工选择组织单元 行政区域 从任务场景中继承，支持多选，多个值用分号隔开（多个值）。 选择输入，若没有相关位置信息，可以在“公共平台->系统配置->基础数据-> 位置”管理中维护位置信息。 说明： 原“行政区域”对应现

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维护岗位信息 前提条件 企业组织单元信息已维护，详细请参考维护组织单元 用户具有岗位管理权限。 操作步骤 登录ISDP系统，选择“公共平台->系统配置->基础数据”，打开岗位管理页面。 “岗位配置”左上角，可通过“下载导入模板”与“导入”、“导出”按钮对岗位进行批量操作。 点击“新建”按钮，在新建页面输入岗位信息。

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自维护设置 使用说明 以手动添加、批量导入或一键公开邀请的方式，在Astro低代码平台上维护企业的通讯录。 操作步骤 参考如何登录Astro低代码平台中操作，登录Astro低代码平台。 在左侧导航栏中，选择“开放集成配置” 。 在通信录维护类型中，单击自维护图标。 图1 选择自维护

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系统维护 查看系统状态 维护系统信息 系统配置备份与还原 系统授权许可 系统网络诊断 系统诊断 父主题： 系统管理

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