技能话务报表 操作步骤 以租户管理员角色或者质检员角色登录AICC，选择“报表 > 技能话务报表”，可查询技能话务报表信息。 图1 技能话务报表 报表类型：包括日报、周报、月报。 报表时间：选择需要查询的报表时间。 日报：只能查询31天的数据。 周报：选择年份和周数。 月报：选择年份和月份。

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在“ 问答机器人 ”页面，左侧导航栏选择“技能管理”，单击“添加技能”。 在添加技能对话框中选择“自定义技能”，单击“下一步”。输入技能名称“查天气”，单击“确定”。 图1 自定义技能名称 父主题： 基于对话流程创建“查天气”技能

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安装和调试技能 技能创建完成后，您可以将技能安装至设备中，通过查看设备的技能视频或原始视频，查看技能运行效果，判断此技能是否满足业务诉求。 您还可以查看端侧日志调试技能，帮助定位问题，具体操作请参见查看设备日志。 前提条件 已有一个HiLens Kit设备，在华为HiLens中完

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HiLens Kit。 卸载技能会删除端侧的技能和技能数据，请谨慎操作。 操作步骤 登录华为HiLens管理控制台，单击左侧导航栏“技能开发>HiLensStudio”，开始启动HiLens Studio。 选择需要发布的技能，单击技能项目列表中的技能名称。 进入HiLens Studio界面。

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Kit注册流程 智能边缘系统注册设备 使用SSH注册设备 新建可训练技能（使用可训练技能模板） 基于预置的可训练技能新建技能，填写技能的基本信息。 新建可训练技能 开发技能（HiLens安全帽检测技能） 根据工作流指引，开发安全帽检测技能，通过上传训练数据，训练生成安全帽检测模型，自主更新和调

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被重设技能队列的话务员的座席工号。 被质检员调整技能队列的座席的座席工号。 调整时间 标签 调整技能队列的时间。 调整前技能队列 标签 座席调整技能队列前签入的技能队列。 调整后技能队列 标签 座席调整技能队列后签入的技能队列。 父主题： 其他配置

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autoflag boolean True 是否签入所有技能队列的标志，取值范围： true：自动签入座席所配置技能 false：签入指定的技能队列 true以外的参数值都作为false处理。 3 skillid string False 技能队列ID。 当签入方式{autoflag}为f

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选择设备产品，单击操作列的“新增技能”。 在弹出的“新增技能”窗口，默认展示您订购的技能列表，选择需要新增的技能，根据需要勾选“自动升级”，单击“确定”完成操作。 勾选“自动升级”表示如果分发的技能有新的版本，产品中的该技能会自动升级到最新版本。 图1 新增技能 删除技能 删除技能是将云侧的技能从设备中移除。

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OBS。 已完成技能开发，且技能已完成代码调试，调试结果满足业务诉求。 背景信息 发布至华为HiLens 技能市场的技能在3个工作日内审核，审核通过后，发布在华为HiLens技能市场的技能在“技能市场”列表中展示。 发布的技能名称不能与华为HiLens技能市场中其他技能重复。 发布技能至技能市场

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从技能市场购买输出接口都为HDMI的技能，技能A启动成功，技能B启动失败，如何解决？ 无法同时启动两个输出接口都为HDMI的技能，如果需要启动技能B，请停止技能A。请根据自身需要选择技能启动。 父主题： 安装/启动技能

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管理员指南 管理控制台一览 组织管理 用户管理 空间管理 企业设置 删除团队文件(夹) 团队回收站管理 消息管理 父主题： 企业版云空间服务

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管理员角色 针对开通圆桌的新租户，在开通圆桌时系统会预置租户管理员、应用中心管理员、应用开发者三种管理员角色。同时支持在管理后台自定义角色，并为角色添加管理员。 租户管理员 租户管理员是系统预置角色，是租户内的超级管理员，拥有管理后台的全部管理权限。包含用户、权限、角色、应用中心、系统公告等内容的管理。

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管理员权限 企业管理员可设置拥有不同权限的管理员，包括全局管理员和自定义管理员。 全局管理员：拥有系统全部功能使用权限。 自定义管理员：主要拥有用户管理、公众号维护、内容推送等权限。自定义管理员不能创建管理员帐号。 新增管理员 在“设置”下拉菜单下单击“管理员权限” ，单击“新增管理员”。

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管理员日志 查看/搜索管理员登录后台的信息，包括操作时间，操作模块，操作类型等。 在“安全”下拉菜单选择“管理员日志”。 父主题： 安全

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简介 欢迎使用 虚拟专用网络 （VPN）管理员指南，该指南可以帮助您配置本地的VPN设备，实现您本地网络与华为云VPC子网的互联互通。 VPN连接将您的数据中心或（或网络）连接到您的VPC，对端网关指用户端使用的定位标记，它可以是物理或软件设备。详细配置示例请参见： 示例：HUAWEI

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完成添加后，在“企业管理 > 管理员”页面，企业默认管理员也可编辑、删除管理员。 编辑管理员 在管理员列表中选择一个需要编辑的管理员，单击右侧对应的“编辑”按钮打开“添加管理员”窗口。 可重新设置管理角色、范围、权限，单击“保存”完成编辑。 删除管理员 在管理员列表中选择一个需要删除的管理员，单击右侧对应的“删除”按钮即可。

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邀请管理员 创建者可以邀请他人来进行企业管理：维护部门、群组及进行授权等。 邀请的管理员手机账号必须为已开通华为云服务的华为账号。 受邀管理员根据接收到邮件里的邀请链接，登录到联营买家页面，即可成功成为该企业的管理员，管理员状态为：“已激活”。 已选择“给客户用”的角色账号，不能被邀请成为管理员。

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管理员操作 管理员作为项目负责人或开发责任人，需要为企业模式的环境配置、人员角色等进行统一管控，相关操作如下表所示。 表1 管理员操作 操作 说明 准备工作 包含 数据湖 准备以及数据准备与同步。 数据湖准备： 由于企业模式下需要区分开发环境和生产环境，因此您需要分别准备对应生产环境

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员账户的方式设置管理员账户。 操作场景 在使用DDM过程中，如果忘记管理员账号的密码，可以重新设置密码，请参考重新设置密码操作步骤。 创建DDM实例时，管理员账户的设置选择了“创建后设置”，可通过新增管理员账号来设置，请参考新增管理员账号操作步骤。 前提条件 DDM内核版本大于等于3

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设置管理员 管理员可以添加和删除模板集的其他管理员。 如果新建模板集时，已勾选“创建人为当前模板集超级管理员，任何其他角色和人员均在创建人赋权后方可操作”，则只有模板集创建人可以添加新管理员，其他管理员无添加管理员权限。 添加管理员 在“我的模板集”首页，单击已创建的模板集名称，

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管理员指南 登录管理后台 管理员配置企业门户 用户组管理 通讯录管理 账号管理 应用管理 新闻管理 公告管理 企业管理 角色权限 云会议 访问 集成工作台 访问工业云商城 修改管理员密码 查看帮助文档 退订服务

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