运维概览 在“运维调度 > 运维概览”页面，用户可以通过图表的形式查看作业实例的统计数据，目前支持查看以下七种统计数据。 运行状态 通过时间和责任人可以筛选出今天的我的或者全部责任人的作业实例调度运行状态概览 通过时间和责任人可以筛选出昨天的我的或者全部责任人的作业实例调度运行状态概览

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运维监控 日志管理 父主题： 系统管理

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运维指导 SQL作业运行慢如何定位 查看 DLI SQL日志 查看DLI的执行SQL记录 执行SQL作业时产生数据倾斜怎么办？ DLI控制台中无法查询到对应表 OBS表压缩率较高 如何避免字符码不一致导致的乱码 删除表后再重新创建同名的表，需要对操作该表的用户和项目重新赋权 DLI

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运维监控 提供运行记录、系统日志，为工作流运行全生命周期保驾护航。此外监控功能对工作流的状态运行，耗时，失败次数进行统计。 父主题： 功能特性

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运维管理 任务管理 右侧管理中心进入管理员设置，从左侧导航区找到任务管理页面。在搜索栏中，输入操作对象／用户进行任务搜索，同时可以通过根据任务类型和完成情况对任务进行筛选。通过时间范围可以选择任务所在的时间段。任务管理模块可以查看到当前域的任务完成情况并可以对造成异常的任务手动取消／停止。

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资源运维 资源运维概述 补丁管理 批量E CS 操作 批量RDS操作

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运维故障 登录云 堡垒机 实例时，收不到短信验证码怎么办？ 无法添加资源，提示“资源超出许可限制”怎么办？ 主机资源账户验证不通过怎么办？ 打开系统数据文件显示乱码怎么办？ 运维会话经常提示登录超时，断开连接怎么办？ 应用运维调用PL/SQL客户端，文本乱码了怎么办？ 登录主机资源后，提示“拒绝请求的会话访问”怎么办？

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主要提供以下功能： 运维账户的开启与关闭开关。 运维账户状态。 运维账户有效期的显示与延期操作（未进行延期操作该账户自动失效）。 图1 运维账户 开启运维账户 登录 GaussDB (DWS) 管理控制台。 在集群列表中单击指定集群名称。 进入“集群详情”页面，在运维账户模块打开集群运维账户开关。

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网络运维 使用前须知 服务首页介绍 网络大屏介绍 开启设备数据上报 配置应用分析 网络数字地图使用 网络环境监控 用户体验保障 应用分析 智能调优 更多操作

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集群运维 导入导出数据 切换集群子网 配置消息通知 健康检查 远程运维 查看 MRS 服务操作日志 按需集群转包周期集群 退订集群 退订包周期集群指定节点 删除集群 克隆集群 父主题： 管理集群

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运维组织 图1 运维组织 基础设施云平台&知识中心运维组织架构 图2 基础设施云平台&知识中心运维组织架构 L1驻场经理：针对混合云平台底座和高阶云服务（数据中台、应用中台、AI、数据库等），运维工程师在客户侧建设期驻场，作为运维服务统一接口，提供现场问题处理/沟通协调、云服务发

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客户自建运维平台能力较为欠缺，不足以满足运维需要 无法采集云服务指标信息：客户自建运维体系无法采集到云服务等场景的指标信息，不能满足大屏展示需要 告警通知能力不足：自建运维平台告警通知能力不能完全满足多场景通知的需要，且没有告警降噪能力 解决方案： 业务价值： 降低了运维成本与难

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运维者操作 运维者作为运维管理的负责人，需要对生产环境的作业、实例、通知、备份等进行统一管控，相关操作如下表所示。 表1 运维者操作 操作 说明 作业监控 包含对批作业、实时作业的监控。 具体请参见作业监控。 实例监控 对作业实例进行监控，作业每次运行，都会对应产生一次作业实例记录。

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监控运维配置 CCE为您提供监控应用及资源的能力，支持采集各项指标及事件等数据以分析应用健康状态，您可以通过“配置中心 > 监控运维配置”统一调整监控运维参数。 您需要开通监控中心，以使用监控运维配置的所有功能。 监控配置 采集配置 采集周期：云原生监控插件的指标采集周期，默认为15秒。

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运维报表 查看运维报表 推送运维报表 父主题： 运维审计

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求。 采用传统方案时，需要专业的运维人员才能较好的发挥安全设备的防护能力，但我国网络安全从业人员十分紧缺，且专业安全人才的人力成本过高，这就造成了大部分企业安全运维缺失、面对安全事件束手无策的局面。 企业存在多个分支机构时，网络覆盖面大、业务系统种类多，因漏洞导致的安全事件频发，企业已有安全措施很难达到等保2

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行自动运维任务。 运维任务仅能由个人账户管理，不能被系统内其他用户管理。 前提条件 已获取“运维任务”模块管理权限。 已获取资源访问控制权限，即已配置访问控制策略或访问授权工单已审批通过。 资源主机网络连接正常。 新建自动运维任务 登录云堡垒机系统。 选择“运维 > 运维任务 >

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网络安全 RDS有哪些安全保障措施 如何保障EIP数据传输安全 如何防止任意源连接数据库 访问RDS实例应该如何配置安全组 将根证书导入Windows/Linux操作系统 如何确认SSL根证书的有效期 数据库中数据被损坏的可能原因有哪些 删除实例后为什么不能立即删除关联的安全组

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网络安全 GaussDB有哪些安全保障措施 如何防止任意源连接数据库 访问GaussDB实例应该如何配置安全组 将根证书导入Windows/Linux操作系统 如何管理GaussDB的安全性

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创建运维账号 本章节介绍如何创建及导入运维账号的操作。 前提条件 已获取服务运维岗位权限，权限申请操作请参见申请权限。 创建运维账号 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。 单击，选择“运维 > 主机管理服务（VMS）”。 选择左侧导航栏的“运维账号 > 账号规划”。 单击“创建”，进入运维账号创建页面。

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APP远程运维 设备接入：通过手机APP将设备接入到NetEco系统。 远程运维：APP远程运维，提升运维效率和质量。 NetEco的APP界面图如图1所示，APP功能介绍如表1所示。 图1 APP界面图 表1 APP功能介绍 功能 说明 首页 在“首页”界面可查看设备的告警及维保信息，也可单击右上角的新增设备。

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