咨询 背景信息 咨询时，当前客服代表与客户的通话被保持，客服与接通的其他客服或外部人员通话，咨询通话结束后，当前客服可继续进行交流。 咨询时，如果被咨询的客服一直未接通通话，咨询方客服可以主动挂断取消咨询。 操作步骤 通话态的客服代表单击接续条的打开咨询页面。 咨询包括咨询技能队

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咨询 背景信息 咨询时，当前客服代表与客户的通话被保持，客服与接通的其他客服或外部人员通话，咨询通话结束后，当前客服与客户可继续进行交流。 操作步骤 通话态的客服代表单击接续条的打开咨询页面。 咨询包括咨询技能队列、咨询指定座席和咨询外部号码三种方式。 咨询技能队列： 咨询指定座席：

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中国香港站点不支持对接小程序和公众号。 企业门户是不是自适应建站？ 企业门户是自适应建站，不是响应式建站。 自适应是根据访问设备不同自动匹配不同的网站，即网站识别出是电脑在访问网站就会反馈PC网站，识别出是手机访问就反馈手机网站。自适应建站的不好处是修改页面内容要在PC和手机两个界面上都修

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哪些网站必须启用HTTPS加密？ 在越来越重视信息安全的今天，HTTPS协议站点无疑已经成为主流。就目前形势而言，以下网站必须启用HTTPS协议加密： 电商平台及其相关支付系统网站 银行系统、金融机构等高私密性网站 政府、高校、科研机构及其相关网站 以搜索引擎为主要流量来源的网站 以邮箱为主的企业交流平台

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专项版服务内容包括业务信息收集、安全保障方案制定、安全自查与整改、安全防护加固、安全团队建设、现场+远程监控及响应、安全服务保障总结。 密评建设助手 密评建设助手面向政府和大型企事业单位提供“密评”合规、国密改造、密码安全评估咨询服务，根据密码应用情况提供密码合规参考意见、相关技术建议书以及密评条款分析情况汇总。

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创建设备组 典型场景 第三方应用可调用此接口在物联网平台上创建设备组，并把设备归类到不同的设备组内，进行分组管理。一个设备可以归属到多个设备组内。 在对设备进行某些操作时（如升级设备软固件、批量下发命令等），可通过设备组来指定要进行操作的设备。 接口功能 支持第三方应用在物联网平台创建设备组，用于对设备进行分组管理。

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创建设备组 典型场景 第三方应用可调用此接口在物联网平台上创建设备组，并把设备归类到不同的设备组内，进行分组管理。一个设备可以归属到多个设备组内。 在对设备进行某些操作时（如升级设备软固件、批量下发命令等），可通过设备组来指定要进行操作的设备。 接口功能 支持第三方应用在物联网平台创建设备组，用于对设备进行分组管理。

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应用 服务器 可调用此接口在物联网平台上创建设备组，并把设备归类到不同的设备组内，进行分组管理。在对设备进行某些操作时（如升级设备软固件、批量下发命令等），可通过设备组来指定要进行操作的设备。一个设备只能归属一个设备组。StatusCode: 200 ok

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手动备份网站 保留最近1次 保留最近1次 保留最近3次 定期自动备份网站（日、周、月） √ √ √ 员工权限 √ √ √ 员工操作日志 √ √ √ 网站服务 主要介绍网站服务相关特性，如表15所示。 表15 网站服务特性 网站服务特性 入门版 标准版 推广版 24小时监控服务 √

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安排专职专家现场职守、实时监控 适用于特级会议 密评建设助手 密评建设助手面向政府和大型企事业单位提供“密评”合规、国密改造、密码安全评估咨询服务，根据密码应用情况提供密码合规参考意见、相关技术建议书以及密评条款分析情况汇总。密评建设助手详细服务内容请参见表4。 表4 密评建设助手说明 服务项 服务内容 交付件

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（可选）创建设备集 前提条件 以安全管理员登录NetEco。 操作步骤 选择“系统 > 系统管理 > 用户管理”。 在左侧导航树中选择“管理对象”。 在“设备集”页签中，单击“创建”，并设置基本信息。 单击已有设备集“操作”列的“复制”，可以将已有设备集的信息复制到设备集副本中，

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应用服务器若需要向多个设备下发相同的设备命令时，可调用此接口向批量设备下发命令。此功能通过创建批量任务接口向设备下发批量任务实现，taskType参数设置为DeviceCmd时，为向批量设备下发命令。

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适用于特级会议 密评建设助手 密评建设助手面向政府和大型企事业单位提供“密评”合规、国密改造、密码安全评估咨询服务，根据密码应用情况提供密码合规参考意见、相关技术建议书以及密评条款分析情况汇总。密评建设助手详细服务内容请参见表 密评建设助手说明。 表4 密评建设助手说明 服务项 服务内容

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优化器 查询重写 路径生成 计划生成 Analyze utile接口

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容量优化 在客户的运维工作中，为了保证业务可以持续运转不间断，需要提前识别高负载风险实例并提前做出应对措施。容量优化可以根据用户输入的安全阈值帮助客户快速识别风险实例并给出优化建议。 使用场景 当用户期望能预测资源的负载情况，识别出高负载资源时，可以使用该功能进行辅助预测。 限制与约束

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成本优化 在您通过成本中心了解和分析您的成本情况后，您可以确定成本偏高的原因，然后采取针对性的优化措施。 资源优化 您可以通过 云监控服务 监控资源的使用情况，识别空闲资源，寻找节约成本的机会。也可以根据成本分析阶段的分析结果识别成本偏高的资源，然后采取针对性的优化措施。 通过CES

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成本优化 在您通过成本中心了解和分析您的成本情况后，您可以确定成本偏高的原因，然后采取针对性的优化措施。 资源优化 通过CES查看GeminiDB Mongo监控指标，例如CPU、内存、磁盘的使用率，如果当前配置过高，可以通过规格变更降低配置。 监控GeminiDB Mongo资源闲置情况，及时删除闲置的实例。

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成本优化 在您通过成本中心了解和分析您的成本情况后，您可以确定成本偏高的原因，然后采取针对性的优化措施。 资源优化 通过CES查看GeminiDB Redis监控指标，例如CPU、内存、磁盘的使用率，如果当前配置过高，可以通过规格变更降低配置。 监控GeminiDB Redis资源闲置情况，及时删除闲置的实例。

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模式。 监控实例生命周期，对即将到期的包周期资源进行及时续费。 实现自动化运维 使用自动变配：您可以通过在基本信息页面设置自动扩容参数，实例会根据CPU使用率自动进行规格升降级或者增删只读节点。详情请参见设置自动变配。 购买Serverless实例：Serverless打破传统资

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单击“下一步”，进入优化设置页面。 图7 优化设置页面（1） 图8 优化设置页面（2） 单击“提交”。 查看运行结果 可以以列表的形式查看分子优化的作业，单击左上角“下载”，下载分子优化的结果或者分子3D构象。如果分子设置了靶点，可以下载小分子或复合物，若分子未设置靶点，只能下载小分子。小分子支持SDF和PDB格式，复合物只支持PDB格式。

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成本优化 为什么长时间没有EIP、ELB、EVS的资源优化建议？

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