视频播放效果是否有地域上的区别？ 华为云视频点播服务支持在中国大陆任意区域访问播放，但用户实际的观看体验在很大程度上受用户侧到服务端的网络质量及本地硬件配置的影响。 父主题： 播放问题

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点播的流量包直播服务能用吗？ 点播的流量包，直播服务不能用。所有的套餐包仅限于本服务内使用，不支持跨云服务使用。 父主题： 资源包相关

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视频上传时间过长怎么办？ 若文件上传时间过长，可能是由于以下原因导致： 网络问题，建议您先检查本地网络状态。 当前上传到点播服务的文件比较多，需要排队。 父主题： 上传问题

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使用HLS加密的视频二次转码后为什么无法播放？ 可能是HLS加密服务端设置了秘钥缓存原因导致。由于密钥管理服务可以选择将查询到的密钥缓存在本地，当下次有其它播放终端请求时，可以直接返回，无需每次都向点播服务获取，因此重新转码后解密的秘钥发生变化时，需要清理缓存，重新获取新的秘钥值。

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为什么转码输出的视频分辨率与转码模板设置的不一致？ 点播服务暂不支持将视频从低分辨率转码成高分辨率，若转码模板设置的分辨率高于原始分辨率，则将按原始分辨率输出。 父主题： 音视频处理问题

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为什么无法获取已转码视频的播放地址？ 可能是由于未配置 域名 或域名处于停用状态导致。若未配置域名，则需要将已备案的域名添加到视频点播服务中，具体请参见配置域名。若域名处于停用状态，则建议您重新启用默认域名。然后重新在音视频管理中获取对应音视频文件的播放地址。 父主题： 播放问题

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为什么IAM子账号在控制台无法查看到主账号上传的音视频文件？ 可能是由于您使用点播服务提供的系统策略进行媒资隔离，子账号与主账号不在同一组内，建议您将IAM账号添加到与主账号的组内，具体请参见创建用户并授权使用VOD。 父主题： 权限管理

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线视频分享网站、互联网电视点播平台、音乐视频点播APP等。传统的点播服务会加大服务器的负载，并消耗巨大的带宽资源，同时又无法保证终端用户访问时需要的高速体验，CDN点播加速可以提供快速、稳定和安全的点播加速服务，通过分布在各个区域的CDN节点，将音视频内容扩展到距离用户较近的地方，随时随地为用户提供高品质的访问体验。

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CDN热点统计 点播服务提供了CDN热点统计功能，您可以根据域名查看音视频文件播放量的TOP排名。 注意事项 当天的CDN热点数据需在次日北京时间12：00后才支持查询。 由于CDN热点统计是根据CDN的内容请求次数来统计媒资播放次数的，可能存在请求数大于播放次数的情况，因此CD

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禁用音频：同时也支持输出无音频的视频文件，主要适用于需要禁用原音频的场景。 转码模板介绍 为了方便对点播服务熟悉程度不同的用户快速使用转码功能，点播服务提供了四种系统转码模板，若您是点播服务的新用户，建议您优先使用系统模板。 点播服务内置了如下四种系统转码模板： 不转码模板（non_transcoding_template_group

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媒资审核参数。 说明： 仅“华北-北京一”、“华北-北京四”点播服务支持此功能。 workflow_name 否 String 工作流名称。若不为空，则使用指定的工作流对上传的音视频进行处理，您可以在视频点播控制台配置工作流，具体请参见《点播服务用户指南》中的“工作流设置”。 表4 Subtitle

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上传检验 功能介绍 校验媒资文件是否已存储于视频点播服务中。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v1.0/{project_id}/asset/duplication

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D控制台，获取录制文件的下载地址；若在直播录制前配置了录制回调，您也可以通过回调消息获取录制文件地址；若您选择录制至VOD，您还可以通过点播服务获取录制文件的播放地址，具体请参见管理录制文件。 父主题： 直播录制

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视频转码输入分辨率是否支持8K？ 转码会导致音视频文件的大小产生变化吗？ 为什么删除媒资失败？ 转码模板设置了三路输出，为什么实际只有两路输出？ 点播服务是否支持转码回调？ 为什么视频转码/切片后，时长与播放器中看到的时长不一致？ CDN预热为什么会失败？ 为什么无法删除水印模板？ 如何实现对上传音视频进行先审后发？

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与其他云服务的关系 若您需要使用点播服务的消息通知、权限管理等功能，您还需要开通其它依赖服务，如表1所示。 表1 与其他云服务关系 交互功能 相关服务 位置 在控制台配置消息通知时勾选SMN主题 消息通知服务（Simple Message Notification，SMN） 创建主题

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不购买转码套餐包，视频能播放吗？ 由于原始文件可能存在视频编码等原因，上传到视频点播服务后，不一定能100%播放成功，所以一般建议采用转码后的视频进行播放。但不一定需要购买转码套餐包，因为若您未购买转码套餐包时，转码的费用会按后付费价格进行计费，具体请参考产品价格详情。 父主题：

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asset_id String VOD分配的媒资ID，仅支持查询，不支持修改。 状态码： 403 表5 响应Body参数 参数 参数类型 描述 error_code String 错误码。 error_msg String 错误描述。 请求示例 通知点播服务媒资上传的状态 POST h

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件请创建多个任务。 已托管的音视频文件不会重复托管至点播服务，但若新的存量托管任务中有重复的音视频文件，且选择了转码模板或工作流，则会对重复托管的音视频进行转码或执行工作流，从而产生相关的音视频处理费用。 配置步骤 登录视频点播控制台。 在左侧导航栏选择“音视频托管 > 存量托管”。

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为什么调用查询媒资信息接口返回的媒资时长为0？ 可能原因如下所示： 由于媒资上传后，点播服务需要一段时间进行解析，若查询时间离上传时间过短，可能解析还未完成。建议在媒资上传成功5分钟后再查询。 媒资源文件存在问题，导致解析时获取时长失败。 本地网络出现延迟，导致解析时无法获取时长。

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转码模板设置了三路输出，为什么实际只有两路输出？ 可能是由于转码模板中设置的分辨率高于原始分辨率导致，点播服务暂不支持将视频从低分辨率转码成高分辨率，若转码模板设置的分辨率高于原始分辨率，则将按原始分辨率输出。如果有两路视频流设置的分辨率都高于原始分辨率，则只输出一路原始分辨率。具体请参见转码设置。

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防盗链机制只能避免非授权用户拿到URL后去下载、播放视频，但无法阻止恶意的付费用户将视频下载到本地后进行二次分发。因此，为有效防止视频泄露和盗链问题，点播服务提供了对HLS视频进行内容加密的能力，加密后的视频，即使恶意用户下载也很难分发给其他人观看。 HLS加密的具体实现原理及流程请参见通过HLS加密防止视频泄露。

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