配置移动客服 （可选）配置呼入流程 在AICC侧配置移动客服 父主题： 租户管理员指南

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我的客服 我的客服 您可以通过 WeLink 的“我的客服”寻求帮助。 在“我的客服”界面，可直接输入问题，智能客服会匹配你想要的问题并输出答案。 我的客服快捷入口 通过搜索、通讯录、业务、知识界面的右上角，找到我的客服快捷入口，快速进入“我的客服”界面。 快速定位客服常见问题 在任

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在线客服设置 操作场景 提供网站在线客服，如QQ客服、微信客服等，客户点击客服按钮后即可发起会话，以此实现与客户之间的实时互动的场景。 图1 在线客服网站前端展示样式 设置在线客服入口 登录企业门户控制台，选择站点，单击“网站设计”，进入网站管理后台。 单击“概况>电脑网站>去设计”。

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10+图片特效，设计图片效果更方便，让您的产品卖点突出，更能打动客户。 企业营销 支持全局、任意页面、任意文章及产品的SEO设置，有效提升搜索引擎对网站的收录及排名。 30+超强的营销工具和推广方式，有效扩大您业务的客流量和订单量。 10+热门客服工具，包括爱番番，在线客服等，方便与您客户实时互动咨询，快速提升询盘率和成交转化率，变流量为销量。

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理、产品管理、营销活动等功能。模板种类涵盖了网店、宠物、餐饮等60+行业，适用于企业官网、个人博客、政府门户网站等。如图1所示。 图1 企业门户多终端独立版模板 免费模板 多终端独立版模板按照功能分为标准型和营销型。 如果购买的站点是入门版或标准版，是不能使用营销型模板的，只能使

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。购买后模板与网站一对一绑定，同一个模版无法安装在您名下的其他网站上。在网站有效期内，模版一直有效且可无限次安装使用。 多终端独立版模板按照功能分为标准型和营销型。 如果购买的站点是入门版或标准版，是不能使用营销型模板的，只能使用标准型模板。 如果购买的站点是营销版或企业版，既可

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SQL窗口介绍 数据管理服务可通过可视化的SQL窗口执行各类SQL语句，帮助您轻松管理数据库。 SQL窗口介绍 图1 SQL窗口 表1 功能介绍 功能 说明 执行SQL 用于执行SQL语句。 SQL操作主要针对数据库中的表与视图。 格式化 用于提高SQL语句易读性，只是转换SQL

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显示设置窗口 ShowSettingWindow 接口描述 该接口显示设置窗口，会前会中都可以调用。 注意事项 该接口为异步接口，返回值只代表接口是否调用成功，实际业务处理结果在对应的回调函数中返回。 方法定义 1 HWM_SDK_AGENT_API hwmsdk::HwmErrCode

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显示设置窗口 showSettingWindowWithInfo 接口描述 该接口显示设置窗口。 方法定义 1 - (void)showSettingWindowWithInfo:(HWMUISDKShowSettingWindowInfoModel *)info; 参数描述 表1

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窗口函数 窗口函数 窗口函数与OVER语句一起使用。OVER语句用于对数据进行分组，并对组内元素进行排序。窗口函数用于给组内的值生成序号。 窗口函数中的order by后面必须跟字段名，若order by后面跟数字，该数字会被按照常量处理，因此对目标列没有起到排序的作用。 RANK()

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窗口函数 窗口函数 窗口函数与OVER语句一起使用。OVER语句用于对数据进行分组，并对组内元素进行排序。窗口函数用于给组内的值生成序号。 窗口函数中的order by后面必须跟字段名，若order by后面跟数字，该数字会被按照常量处理，因此对目标列没有起到排序的作用。 RANK()

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窗口函数 窗口函数 窗口函数与OVER语句一起使用。OVER语句用于对数据进行分组，并对组内元素进行排序。窗口函数用于给组内的值生成序号。 窗口函数中的order by后面必须跟字段名，若order by后面跟数字，该数字会被按照常量处理，因此对目标列没有起到排序的作用。 当父查

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窗口函数 窗口函数跨查询结果的行执行计算。它们在HAVING子句之后但在ORDER BY子句之前运行。调用窗口函数需要使用OVER子句来指定窗口的特殊语法。窗口具有三个组成部分： 分区规范，它将输入行分为不同的分区。这类似于GROUP BY子句如何将行分为聚合函数的不同组。 排序

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窗口聚合 窗口表值函数(TVF)聚合 窗口聚合是通过GROUP BY子句定义的，其特征是包含窗口表值函数产生的 “window_start” 和 “window_end” 列。和普通的 GROUP BY 子句一样，窗口聚合对于每个组会计算出一行数据。和其他连续表上的聚合不同，窗口

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窗口函数 本文介绍窗口函数的语法规则，包括参数解释、函数示例等。 函数列表 表1 窗口函数 函数 描述 ntile函数 用于将窗口分区内数据按照顺序分成N组。 ntile函数 用于将窗口分区内数据按照顺序分成N组。 语法： ntile(n) over ( [partition

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座席数。 如果座席类型选择“多媒体座席”，您在申请租户资源时，需要申请对应的多媒体座席数。 如果座席类型选择“全能型座席”，您在申请租户资源时，需要申请对应的全能型座席数。 如果业务账号不够用，请到“配置中心 > 员工中心 > 员工”下添加，此处不赘述。 单击保存，为座席工号分配业务账号和技能队列完成。

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座席数。 如果座席类型选择“多媒体座席”，您在申请租户资源时，需要申请对应的多媒体座席数。 如果座席类型选择“全能型座席”，您在申请租户资源时，需要申请对应的全能型座席数。 如果业务账号不够用，请到“配置中心 > 员工中心 > 员工”下添加，此处不赘述。 单击保存，为座席工号分配业务账号和技能队列完成。

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客服座席指南 座席工作台介绍 切换座席状态 允许浏览器消息弹框提醒 处理语音业务 处理视频业务 处理多媒体交谈业务 座席其他操作 管理质检结果 典型场景介绍 查看实训任务 智能外呼任务 OpenEye帮助文档 智能填充工单信息

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进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”，在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题： 云控制台操作指南

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拖拽，快速生成中小企业网站及网店、微信网店等。您可使用网站模板快速搭建网站，也可根据需要自行设计编辑网站，并负责网站最终的展示内容和效果。企业门户有超过60种营销工具，适用于贸易类企业的B2C交易类型网站和跨境官网电商等。 普通的传统建站需要写代码部署，相对较繁琐。 企业门户的带宽是多少？能升级吗还是固定的？

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