修改允许单次通话进行的最长时间，单位为分钟。 取值范围：0~1440 0：系统不主动结束通话，由主被叫双方结束通话。 1~1440：当通话时长达到此配置值，系统主动结束通话。 不携带时，表示不修改该参数值。 lastMinVoice 否 String(0-128) 该绑定关系的maxDuration不为0时该参数有效。

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呼叫保持 背景信息 通话保持是指客服代表在一次通话中将该通话保持，通话保持后，客户侧可听到保持的提示音乐。当客服代表求助或执行其他任务完成后，可取回该呼叫，继续与客户通话。通话保持后，客服代表可以执行其它操作，但是不能再接入新的来话。咨询时，如果被咨询的客服一直未接通通话，咨询方客服可以主动挂断取消咨询。

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计算公式：(callEndTime-fwdAnswerTime)/60=通话分钟数 注： 实际通话时长以话单中callEndTime和fwdAnswerTime参数的计算结果为准。 通话服务费根据实际通话时长计费，不足一分钟按一分钟计算。如果需要手动计费，请点击查看语音通话价格说明。 父主题： 呼叫状态和话单通知

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回呼 背景信息 座席与客户的通话异常中断时，座席能主动发起回呼，提升客户感知。 座席只有在空闲或忙碌状态，才可发起回呼。 呼叫类型为主叫或被叫时，才可发起回呼。 匿名呼叫不支持回呼。 多媒体座席不支持回呼。 操作步骤 座席在与来电用户通话中突然莫名中断，座席能一键发起回呼，呼叫客户，继续与客户进行通话。

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maxDuration 否 Integer 设置允许本次通话进行的最长时间，单位：分钟，通话时间从接通被叫的时刻开始计算。 取值范围：0~1440 0：系统不主动结束通话，由主被叫双方结束通话。 1~1440：当通话时长达到此配置值，系统主动结束通话。 不携带时，参数值默认为0。 waitVoice

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订阅通话结束通知 接口功能 收到该通知时，表示呼叫已结束，同时返回通话记录信息。 函数原型 setOnCallEndedNotifyCB(onCallEndedNotify: (callRecordInfo: CallRecordInfo) => void): void 请求参数

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图1 三方通话流程图 前提条件 座席存在被保持的呼叫。 座席已经处于通话状态。 实现过程 请参考三方通话 触发事件 座席三方通话事件（AgentEvent_Conference） 释放与原客户的通话(AgentEvent_Customer_Release) 父主题： 通话建立后

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通话记录对接 管理员后台维护通话记录对接信息后，通话记录详情页面显示所配置的对接页面。 操作步骤： 单击通话详情页面的<编辑>按钮，如下图所示： 图1 通话记录详情 单击切换tab页，查看通话记录对接信息 父主题： 通话记录

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通话质量监测 功能描述 加入房间后，SDK上报通话质量相关的回调，上报当前通话的网络质量、本地和远端的音视频统计信息。 接口调用流程 通话质量上报 network-quality网络上下行质量报告事件，用户加入房间后，在网络质量变化的时候会触发一次该事件，报告用户的本地网络上下行质量情况。

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通话质量监测 功能描述 加入频道后，SDK会每隔2秒自动触发通话质量相关的回调，上报当前通话的网络质量、本地和远端的音视频统计信息。 上报接口 通话质量上报 onNetworkQualityNotify回调上报当前通话中每个入会者的上下行网络质量。默认开启，每2s上报一次。 -

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外呼 背景信息 呼出即客服代表输入客户电话号码，主动发起的呼叫。 客服代表需要和客户服务中心外的同事、或者客户通话时，需要进行呼出操作。 操作步骤 除整理态、休息态和通话状态不能外呼外，其他接续状态都可以执行外呼操作。 客服代表单击，在键盘区输入被叫号码，单击，发起呼叫。 父主题：

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绑定资产 资产录入资产库后，NetEco系统需要对基础设备类型与资产类型进行绑定，从而确定资产安装位置。 前提条件 已具备“资产绑定”的操作权限。 “组态配置”中的基础设施已同步至“资产台账”。具体操作请参见同步资产。 操作步骤 选择“运营管理 > 资产管理 > 资产配置”。 在

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服务绑定 服务绑定接口作用是：订阅实例时，触发服务实例和应用的绑定，且不同商品类型体现有差别。例如：对于SaaS应用，一个服务实例对应一套线上环境，SaaS应用的订购则对应租户账号的分配，所以服务实例的绑定对应到租户账号的分配。对于镜像部署环境，则可能对应系统的初始化操作，比如根账号的设置、组织角色的导入等。

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在防护配额列表页面，单击“绑定主机”，为空闲配额绑定主机。 您也可以在“网页防篡改 > 防护列表 > 配额详情”页面的“操作”列中，单击“绑定主机”，为主机绑定网页防篡改防护配额，HSS自动为主机开启网页防篡改防护。 图3 绑定主机 在弹出的绑定主机窗口中，选择一个待绑定的主机。 图4 选择绑定的主机

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设备绑定 接口功能 设备第一次接入物联网平台时需要进行绑定操作，上层应用通过调用该接口传入设备序列号或者MAC地址以及设备信息来绑定到物联网平台。 在绑定前需要调用绑定配置接口设置物联网平台的IP与端口。 设备绑定是指设备第一次接入物联网平台的过程，需要开发者先在物联网平台注册直

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绑定配置 接口功能 在设备绑定前配置平台的地址和端口。 接口描述 1 public static boolean setConfig(int key, String value); 接口所属类 BindConfig 参数说明 字段 必选/可选 类型 描述 key 必选 int 设备绑定的配置项。

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绑定角色 功能描述 绑定用户和角色。 语法格式 1 GRANT ([db_name].role_name,...) TO (user_name,...); 关键字 无。 注意事项 role_name和username必须存在，否则会报错。 示例 1 GRANT role1 TO

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绑定 域名 您需要为 API服务 绑定一个或多个独立域名，每个API服务最多可以绑定5个独立域名，同一独立域名只能绑定一个服务。绑定域名即在域名和服务之间建立映射关系，将已有的独立域名绑定到API服务上。当客户端发送请求时，根据HTTP请求中的域名定位到所属的API服务，再通过HTTP

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TPS请求协议，则需要为独立域名绑定SSL证书。否则跳过此步骤。 在已绑定的独立域名右侧单击“选择SSL证书”。 在选择SSL证书弹窗中勾选要绑定的SSL证书，然后单击“确定”，完成SSL证书的绑定。 若证书列表中无可用的SSL证书，可单击“创建SSL证书”，新增SSL证书，具体操作配置请参考创建SSL证书。

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API运行页面。 在页面左上角选择“分组信息”页签，在“域名管理”下，单击“绑定独立域名”。 在绑定独立域名弹窗中填写域名配置信息，完成后单击“确定”。 表1 独立域名配置 参数 说明 域名 填写要绑定的域名。 支持最小TLS版本 选择域名访问所使用的最小TLS版本。该配置仅对H

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destination_type 是 String 绑定目标端类型，Exchange或Queue。（AMQP版本只支持Queue绑定类型） destination 是 String 绑定的目标端名称 properties_key 是 String 绑定路由键，经过URL转译后routing_

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