上传/下载文件失败怎么办？ 通过Web运维上传下载失败 问题现象 下载“云主机文件”到“主机网盘”，即下载文件到用户个人主机网盘时，提示下载失败错误。 上传文件失败，提示“/3.0/h5FileService/upload-403：服务错误，请稍后重试”。 从本地上传文件到“主机

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新增资质上传文件失败，怎么办？ 消息&短信服务资质审核时营业证件和资质管理员证件，支持jpg、png、gif、jpeg格式图片，每张图片不大于2MB。 上传时文件名中不能包含空格和"#'$%&*/|<>&{}[];?!符号。文件名长度不大于64位。 如果您检查待上传的文件格式、大

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上传智能信息服务号图片资源 功能介绍 支持用户上传图片资源。 URI POST /v1/aim-sa/media/upload 请求参数 表1 FormData参数 参数 是否必选 参数类型 描述 file 是 File 图片资源。 说明： 文件格式与文件名后缀需保持一致，请勿修改原始文件后缀，否则导致资源上传失败。

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复制HLS流播放URL到浏览器中无法播放 播放HLS格式视频卡顿怎么办？ 上传的原始视频预览失败怎么办？ 视频播放URL是否支持生成二维码？ 视频上传后必须转码才能播放吗？ 使用自有 域名 ，为什么视频播放失败？ 不购买转码套餐包，视频能播放吗？ 为什么HLS加密视频播放失败？ 点播服务是否对同时在线观看人数有限制？

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不同版本间的网站模板一样吗？ 高版本站点可用的模板种类比较多，模板支持的插件种类也比较多。 可以不用企业门户的模板，用其他的模板来建站吗？ 企业门户不支持上传或者使用其他模板，只能使用企业门户的模板，或者不使用模板自己设计网站的全部页面内容。 模板能使用多久？可以多次使用吗？

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上传的原始视频预览失败怎么办？ 视频点播控制台预览播放上传的原始视频失败的可能原因如下： 若视频刚上传后，在控制台预览失败，可能是上传的视频还未解析完成，建议等待2-3分钟后，刷新页面再重新尝试播放。 若将自有域名设置为默认域名，则必须配置HTTPS证书，否则，无法在控制台预览播放。

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如何上传base64编码的图片 base64先转码成指定格式图片，然后调用OBS上传接口进行上传。 const base64ImgtoFile = function base64ImgtoFile(base64Content, filename) { const arr =

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API相关问题 试用API时提示404怎么办？ 批量删除的API最多可以同时删除多少条数据？ 为什么调用API时，无法保存创建人和创建时间？ 如何获取已上传文件（图片）的文件（图片）路径？ 数据库有数据，但是接口返回0是什么原因？ 布尔类型的属性传参有限制吗？ 服务编排时提示“ERROR:syntax

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企业门户各个版本对于流量都不做任何限制，可以无限使用。 客户访问和上传下载文档图片都会产生流量吗？ 客户访问和上传下载文档图片都会产生流量，流量为上下行量的总和。 企业门户架构包含缓存机制，只有第一次访问的时候，图片下载到本地才会占有流量。新客户第一次访问后，再次刷新访问基本不占用流量。 网站播放视频时，流量是怎么计算的？

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件最大不超过10M。 上传的图片可以添加“华为云备案、云服务申请、云服务认证、云服务备案”等水印；但不能遮挡关键信息，例如公司名称、公司证件号。 对于同一个证件号，最多可实名认证的账号数默认为3，当账号数大于该值时，无法通过实名认证。如果可认证账号数满足不了业务诉求，请提交工单处理。

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容（UGC）类网站的重点工作，基于 内容审核 ，可以识别并预警用户上传的不合规图片，帮助客户快速定位处理，降低业务违规风险。 方案架构 该解决方案基于华为云内容审核服务的 图像审核 技术构建，可自动对用户上传到 对象存储服务 的图片进行审核，识别图片中是否包含涉黄、广告、涉政涉暴、涉政敏感人

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如何搜索上传到团队空间的图片？ 在团队群聊界面，点击右上角头像，选择“查找聊天内容>图片及视频”即可搜索、查看上传到团队空间的图片。 父主题： 云空间

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角色管理 文章中为不同图片设置链接到不同文件后，预览时，打开不同的图片链接显示同一个文件？ 检查两张图片中间是否使用空格隔开，如果未使用空格隔开，系统有可能会将两张图片默认为同一张，从而导致图片链接到同一个文件。建议删除链接错误的图片，增加空格后，再次新增图片并设置正确的链接。 在

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原始图片数据是否必须上传到OBS桶？ 可以自定义存放位置，为了方便与安全，建议使用OBS桶。 父主题： 咨询类问题

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。 企业门户为什么不能提供源码？ 企业门户是一套基于SaaS模式的建站系统，使用的是云服务平台，不止是一台 服务器 ，一个网站的数据分布在多台服务器上，即便是您拿到数据，也只是一部分，放在您自己的服务器上也是使用不了的。 企业门户自己设计的代码网站页面和数据，能不能导出源代码到自己 本地服务器 部署？

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在“添加”中，将图片模块拖拽到编辑页面空白处。 图1 添加图片模块 在“选择图片”对话框中，选择需要展示的图片。 图2 上传图片 在“我的图片”页签，您可以选择已上传的图片。在“互联网图片”页签中，您可以输入图片URL，URL必须为一张图片在某个网页上的地址，且必须是以图片格式后缀结尾。勾选

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场景？ 同一个应用是否可以调用不同模式的接口？ 隐私保护通话 有数据统计功能吗？ AX模式中同一个X号码可以同时进行多少路通话？ 添加企业时，上传的企业法人身份证照片可以是黑白色的吗？ 隐私保护通话哪些模式支持回拨功能？ 隐私保护通话可以指定单个/多个号码无法呼叫X号码吗（黑名单功能）？

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人脸识别 上传的人脸图片还可以查询到图片数据吗 人脸识别不存储客户人脸图片，只是根据客户的图片来检测人脸参数，只存储人脸特征。如果需要存储图片数据可参考以下方法： 可以开通华为云OBS，存储人脸图片。 人脸图片可以存储在客户自己的数据库中。 父主题： API使用类

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备份网站数据 备份网站数据 操作场景 为了避免编辑网站过程中误操作导致的数据丢失，建议您在网站编辑过程中，不定时进行数据备份。 最多保存5次备份记录，超过5次将无法备份，需要先删除之前的备份记录，然后再进行备份。 网站备份只能备份数据库中的内容，不包括在后台上传的图片，如果图片被误删除，无法恢复。

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步骤四：上传文件 您可以通过如下2种方式上传文件： 在OBS控制台上传文件，支持上传批量文件和单个文件 在企业门户的站点编辑中上传文件，只支持上传单个文件 批量上传方式每次最多支持100个文件同时上传，总大小不超过5GB。可以同时上传同一种格式的文件，也可以同时上传不同格式的文件。

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A：如果对已经添加了水印的图片单击“替换图片”，新替换的图片是不会有水印的。 图3 水印设置 Q：资源库的文件支持替换吗 A：所有文件类型的文件均可替换，但当前文件仅支持替换相同文件格式的文件。 如果原文件在网站中已被引用，替换后引用的地方也将被替换。 替换图片后，原来的文件地址也会发生改变。

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