云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    网站添加悬浮客服代码 更多内容
  • 网站管理

    网站管理 查看网站基本信息 导出网站设置列表 切换工作模式 修改负载均衡算法 更换网站绑定的防护策略 更新网站绑定的证书 修改 服务器 配置信息 查看防护网站的云监控信息 批量跨企业项目迁移 域名 删除防护网站 父主题: 网站设置

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  • 网站设置

    网站设置 网站接入后推荐配置 网站管理

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  • 访问网站

    访问网站 域名解析 选择“域名与网站 > 域名注册”。 在域名右侧操作列单击“解析”。 单击域名进入域名详情页后,单击“添加记录集”。 添加记录集。 网站备案 根据国家规定,如果客户网站所使用的服务器是在中国大陆,就需要进行ICP备案,没有备案的域名不能访问网站。具体操作请参见备案中心。

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  • 网站备份

    备份会连同电脑版网站、手机版网站、多语言版本、资源库一起备份。 图2 网站备份 网站备份支持对备份记录填写备注,方便日后还原数据。 如备份记录超过版本数量,可删除旧备份来释放备份次数以便添加新的备份。 图3 选择备注或删除备份 还原备份 进入网站后台管理,在“系统设置>网站备份”中,单

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  • 智能客服和意见反馈

    智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”,点击客服图标,用户可与 WeLink 官方客服联系,快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议,单击头像,在弹出菜单中,选择“帮助与反馈 > 问题反馈”,进入反馈,将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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  • 网站加速

    网站加速 本文明确了使用CDN必须进行哪些配置及哪些配置可以提高性能。 必须配置 使用 CDN加速 ,您必须进行以下配置: 配置项 说明 添加加速域名 您需要将加速域名添加至CDN控制台,并配置业务类型、加速范围、源站。 如果您使用对象存储作为源站,请注意: 第三方对象存储必须以源站域名的形式接入。

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  • 网站接入

    Web应用防火墙 支持防护中文域名吗? 如何使网站流量切入云模式Web应用防火墙? 添加域名时提示“非法的源站地址”,如何处理? 添加域名时,为什么还有域名配额却提示域名配额不足呢? 添加防护域名时,提示“其他人已经添加了该域名,请确认该域名是否属于你”,如何处理? 如何配置对外协议与源站协议? 添加域名时,为什么不能选择对外协议?

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  • 视频截图

    视频截图 视频网站对视频画面截图有着多样化的业务诉求,包括视频封面、拖动预览、审核、海报、剧照等。媒体处理服务支持同步截图、异步截图,也支持指定时间点、固定时间间隔截图,有效帮助视频网站客户快速构建媒体处理平台。例如:拖动预览,视频播放过程中,鼠标悬浮在进度条上,可以根据预览画面,拖到进度到指定的位置。

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  • 如何添加第三方域名?

    org 详细操作请参考域名注册商网站操作指导。 步骤三:在U CS 添加调度策略 DNS解析添加完成后,回到UCS控制台“创建流量策略”页面,选择新添加的域名。如域名未同步,可单击右侧按钮进行刷新。 图4 创建流量策略 参考创建流量策略,为新添加的域名添加调度策略。 图5 调度策略 检验新增调度策略是否生效。

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  • 码流转成json的多卡片+悬浮菜单

    码流转成json的多卡片+悬浮菜单 代码样例 import java.io.BufferedReader; import java.io.InputStream; import java.io.InputStreamReader; import java.io.OutputStreamWriter;

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  • 视频通话支持悬浮窗、大小画面切换功能吗?

    视频通话支持悬浮窗、大小画面切换功能吗? 此类功能属于UI布局逻辑,SDK并不限制UI上的展示处理。 父主题: SDK使用

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  • 创建问题类别

    题类别的domain_ids,实现按问题分类进行精准提问)。 例如,进入华为云智能客服系统后,提示用户选择产品分类,智能客服自动筛选出同分类的问题返回给用户,便于识别用户意图。 图5 华为云智能客服 父主题: 管理问答语料

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  • 在AICC侧配置移动客服

    在AICC侧配置移动客服 前提条件 系统管理员为租间开启移动座席的特性后,支持租户管理员配置移动客服内容。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云。选择“配置中心 > 接入配置 > 移动客服”。 单击“新建”,打开新建移动客服。 配置移动客服。 如果你在配置呼入流程中配置了的流

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  • 对接第三方平台

    询接口和添加物流公司。 对接百度小程序、支付宝小程序 对接百度小程序 对接支付宝小程序 百度小程序的基础版本库需要使用2.0.53或以上版本。 对接客服插件 云速建站提供多种客服功能,其中一部分客服功能需要对接其它第三方平台。 对接爱番番 对接53快照 对接在线QQ客服 对接TQ在线客服

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  • 开发“客服人员查询工单”功能

    开发“客服人员查询工单”功能 创建“查询工单”脚本及公共接口 组装“工单列表(客服人员)”页面 父主题: 开发“客服人员创建工单”功能

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  • 组合关键字

    可以在组合关键字中添加自定义URL请求。 单击“接口”页签,选择需要添加的关键字所在的文件夹,单击需要添加的关键字右侧的或鼠标悬浮在关键字区域拖拽至测试步骤区域。 单击“保存”,完成添加组合关键字。 对于已添加的组合关键字,将鼠标悬浮在关键字区域时,可以选择进行以下操作。 单击“关键字目录”右侧的,可以创建文件夹

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  • 宝塔搭建的网站如何在后台添加SSL证书?

    宝塔搭建的网站如何在后台添加SSL证书? 安装证书前,需要获取证书文件和密码文件,请根据申请证书时选择的“证书请求文件”生成方式来选择操作步骤: 如果申请证书时,“证书请求文件”选择“系统生成CSR”,具体操作请参见:系统生成CSR。 如果申请证书时,“证书请求文件”选择“自己生

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  • 代码示例

    代码示例 开启AR会话功能的代码样例,具体见WebARSDK包中hwar目录下的demo.html。 父主题: WebARSDK使用手册

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  • 代码模型

    素即可。 创建代码元素并与逻辑元素建立Manifest连线关系。 在步骤2中将逻辑元素引用到代码模型中后,再从工具箱中拖入代码仓元素,如果存在一个代码仓组下的多个代码仓元素,可以选代码仓组元素,将多个代码仓元素包含起来,如果具体模块对应的是代码仓中某一目录中的代码,则需要在对应的

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  • 代码风格

    代码风格 本章节介绍代码风格建议。 每句话后面加分号,脚本写完右键选择“Format Document”统一格式。 string类型赋值统一使用双引号,获取字段统一使用单引号。 相关代码写在一起,不相关逻辑最好以空行隔开。 总是使用“{}”把循环体和条件语句括起来。 开始的“{”总是在同一行。

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  • 源代码

    代码 redis认证 -module(emqx_authz_redis). -include("emqx_authz.hrl"). -include_lib("emqx/include/emqx.hrl"). -include_lib("emqx/include/logger.hrl")

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