的服务进行敏感词、关键词的匹配，可对座席进行话术提醒，提升座席的服务质量。 操作步骤 当开启“只看客户”开关后，支持只展示转写的客户侧内容。 支持根据交谈中的关键词展示FAQ明细，对座席提供知识支持。在话术辅导的页面中的URL，可跳转到对应页面。 支持根据交谈中的关键词展示关联的意图和话术，对座席进行话术辅导。

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KeyWordsStat objects 指定时间范围内，用户问关键词列表。调用失败时无此字段。 表5 KeyWordsStat 参数 参数类型 描述 keyword String 关键词。 freq Long 关键词频次。 状态码： 400 表6 响应Body参数 参数 参数类型

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关键词检索 根据关键词及其他条件过滤文本语音分析后的质检结果。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“语音文本分析 > 关键词检索” 。 图1 关键词检索界面 选择查询时间：开始时间和结束时间，单击“查询”。默认为近7天。 时间跨度小于等于31天。 设置其他条件，单击“保

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Array of String 关键词列表。 error_code String 调用失败时的错误码，具体参见错误码。 调用成功时无此字段。 error_msg String 调用失败时的错误信息。 调用成功时无此字段。 请求示例 请求示例（抽取关键词，且返回关键词的最大数量为8） POST

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关键词补全 CodeArts IDE为Python保留关键字（如“assert”、“class”、“if”、“def”等）提供代码补全。 父主题： 代码补全

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配置质检评分。请参加设置质检评分完成设置。 配置业务场景。 请参见配置业务场景完成添加。 上述配置中，敏感词质检规则用于启用是否在质检报告中提示敏感词出现情况，当前系统未对敏感词进行计分。敏感词可参见管理句子进行配置。 在业务场景列表页面，单击新增加的业务场景后的“启用”。 请参见配置抽检计划，设置抽检计划。

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登录系统网站 使用浏览器打开 http://xx.xx.xx.xx:9992/login.jsp，使用用户名密码登录应用。 图1 登录应用 登录成功 图2 登录应用2 父主题： 实施步骤

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设置网站后台 统计功能 文章功能 产品功能 表单功能 互动管理 图册功能 资源库功能 交易管理 搜索优化功能 系统设置

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员和订单）。 网站数据清空后无法恢复，请在操作前先备份网站数据。 PC站、手机站和小程序共用管理后台的网站数据，网站数据删除后，不但会影响删除网站数据的站点，也会影响其他站点，请谨慎操作。 清空PC模板数据 登录企业门户控制台，选择需要清空模板数据的站点，单击“网站设计”。 图1

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网站编辑语言 编辑网站时，网站设置界面显示的语言，而非网站内容区域的语言。例如，您习惯使用的是英语，则将“网站编辑语言”设置为“English”，此时网站设置界面的字体变为英文，便于您设置网站，如图1所示。 图1 网站编辑语言 区别于“多语言站点”，如果您希望网站包含多种语言，需要设置“多语言站点”，而不是“网站编辑语言”。

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total Integer 网站 域名 总数 最小值：0 最大值：1000 top_level_domain_num Integer 网站一级域名总数 最小值：0 最大值：1000 domains Array of DomainItem objects 网站域名列表 数组长度：0 - 1000

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网站接入配置 未使用代理的网站通过CNAME方式接入WAF 使用DDoS高防和WAF提升网站全面防护能力 使用CDN和WAF提升网站防护能力和访问速度 使用独享WAF和7层ELB以防护任意非标端口 CDN回源OBS桶场景下连接WAF提升OBS安全防护 使用WAF、ELB和NAT网关防护云下业务

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网站文件托管 开发过程中，您有任何问题可以在github上提交issue，或者在华为云 对象存储服务 论坛中发帖求助。接口参考文档详细介绍了每个接口的参数和使用方法。 您可通过以下步骤实现网站文件托管： 将网站文件上传至OBS的桶中，并设置对象MIME类型。 设置对象访问权限为公共读。

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一站式将网站接入WAF即可，具体操作请参见将网站接入WAF防护（云模式-ELB接入）。 以WAF独享模式接入网站时，您可以参照图2所示的配置流程，快速使用WAF。 图2 网站接入WAF的操作流程图-独享模式 表2 域名接入WAF操作流程说明 操作步骤 说明 添加防护网站 配置防护

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证审核。 已经完成网站 服务器 的搭建，并获取网站的IP地址。 如果网站服务器在中国大陆地区部署，需要完成网站域名和IP地址的备案。 如果在华为云搭建网站服务器，则通过华为云的备案中心进行备案，详细内容请参见什么是备案。 如果在其他云服务商处搭建网站服务器，则通过对应的云服务商进行备案。

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FullAccess敏感权限配置 DBSS的full权限集涉及部分用户的敏感权限，比如订单支付、obs桶创建和文件上传、委托的创建及委托权限设置等。 这部分权限对用户资产影响较大，故不在系统预制权限集中添加，需通过说明文档方式，由用户手动添加。 相关敏感权限说明如表1所示，权限详情如下：

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包含条件。 图3 OBS扫描范围配置 后续处理 查看识别结果：敏感数据识别任务扫描完成后，可在识别任务列表目标任务操作列单击“识别结果”，查看数据资产的敏感信息总数、风险等级以及敏感信息分类分级结果。 父主题： 敏感数据识别任务

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在ACMS中管理敏感配置 ACMS敏感配置管理使用流程 在ACMS中录入敏感配置 通过IaC分发敏感配置 在业务代码中配置敏感配置解密 父主题： 配置访问凭据管理服务

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勾选需要删除的敏感配置，单击“批量删除”，即可批量删除敏感配置。 配置项值对比 敏感配置一旦录入，管理台不会明文显示敏感配置的明文值。如果业务录入敏感配置后，不确定录入的值是否为预期的明文值，则可以使用“敏感配置对比”功能。 单击敏感配置列表操作列的“更多 > 配置项对比”。 在“对比值

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搬移敏感词到指定分类 场景描述 搬移敏感词到指定分类的接口。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/C CS QM/rest/ccisqm/v1/sensitiveWordManage/moveSensitiveWordToCategory，例如域名是service

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隐私与敏感信息保护声明 由于AOM会将运维数据内容展示到AOM控制台，请您在使用过程中，注意您的隐私及敏感信息数据保护，不建议将隐私或敏感数据上传到AOM，必要时请加密保护。 采集器部署 在 弹性云服务器 ECS上手动部署ICAgent过程中，安装命令中会使用到您的AK/SK作为输

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