免费试用的产品，到期后会自动续费吗？ 试用产品到期后，不会自动续费。客户可以到费用中心“续费管理”进行续费操作。 父主题： 续费

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磁盘脱机怎么办？ 问题描述 Windows操作系统的 云服务器 由于管理员设置的策略，该磁盘处于脱机状态，提示：由于管理员设置的策略，该磁盘处于脱机状态，如图1所示。 图1 磁盘脱机 问题原因 Windows操作系统SAN策略分为三种类型：OnlineAll，OfflineShared，OfflineInternal

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账号锁定怎么办？ 华为账号锁定后，请等待15分钟，重新进行登录。如果需要修改密码，请参见如何进行密码重置。 父主题： 登录

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什么是华为云解决方案提供商认证？ 如何解释伙伴权益/要求项？ 解决方案提供商认证证书不见了怎么处理？ 解决方案提供商伙伴账号是否可以注销？ 解决方案提供商计划终止（到期）了该怎么办？ 解决方案提供商的账号可否申请多个？ 什么是伙伴主账号？ 解决方案提供商的公司信息可否变更？ 伙伴认证证书续期的时间及如何续期？

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关注资源即将到期的通知，及时续费 关注资源即将冻结的通知，及时续费 关注资源即将释放的通知，及时续费 包年/包月 裸金属服务器 挂载包年/包月磁盘 裸金属 服务器 的到期时间与磁盘不同 设置统一到期日，到期前对包年/包月裸金属服务器，以及磁盘批量续费，并选择统一到期日 设置统一到期日的方法请参见“如何设置统一到期日”。

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忘记密码怎么办？ 忘记登录密码可在华为云公共事业服务云平台登录页，单击“忘记密码”，通过邮箱、手机号、账号名找回密码。

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磁盘脱机怎么办？ 问题描述 Windows操作系统的云服务器由于管理员设置的策略，该磁盘处于脱机状态，提示：由于管理员设置的策略，该磁盘处于脱机状态，如图1所示。 图1 磁盘脱机 问题原因 Windows操作系统SAN策略分为三种类型：OnlineAll，OfflineShared，OfflineInternal

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资源包到期后OBS资源会如何处理？ 资源包到期后您可以进行续费以延长资源包的有效期，具体可参考资源包续订，未续期则到期后自动转为按需计费；按需计费没有到期的概念，只要保证账号余额充足，则可一直使用 对象存储服务 。 如果账号欠费，会根据“客户等级”定义不同的保留期时长。进入保留期后您

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弹性防护的后付费费用？ 如何为DDoS高防续费？ 如何退订DDoS高防？ 如何开通自动续费？ 购买的高防实例到期后，是否继续产生费用？ 购买了高防实例，收到欠费提醒怎么办？ DDoS高防计费中攻击峰值指什么？ 退订后重新购买AAD，原配置数据可以保存吗？ DDoS高防升级规格如何计费？

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弹性防护的后付费费用？ 如何为DDoS高防续费？ 如何退订DDoS高防？ 如何开通自动续费？ 购买的高防实例到期后，是否继续产生费用？ 购买了高防实例，收到欠费提醒怎么办？ DDoS高防计费中攻击峰值指什么？ 退订后重新购买AAD，原配置数据可以保存吗？ DDoS高防升级规格如何计费？

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SD-WAN云服务的租户登录账号密码忘记了怎么办？待租户邮箱收到账号密码重置邮件后，重新设置密码即可。如果在注册账号的时候填写了错误的邮箱，则需联系MSP管理员，使用MSP账号登录控制器修改租户的邮箱地址。

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忘记密码怎么办 如果您忘记了IAM用户的密码，请参考忘记IAM用户密码自行重置登录密码。 如果您忘记了账号的密码，请参考忘记账号密码自行重置登录密码。 本节只介绍IAM用户、华为云账号、华为账号的找回密码方式。 如果找回密码的过程中，报错“此账号无效或不受支持”，说明该账号不是I

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忘记密码怎么办？ 如果您忘记了账号密码，请参考忘记密码进行处理。 建议您在常用的手机、平板或浏览器上进行操作，有利于提高找回密码的成功率。 若在非信任设备上进行操作，输入验证码后，页面提示需要进行安全验证，您可以根据页面信息，选择一种验证方式（例如：华为云基本信息）进行验证。 若

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云硬盘挂载问题 为什么登录到云服务器后看不到已挂载的数据盘 云硬盘不支持挂载至云服务器怎么办 一块云硬盘可以挂载到多台云服务器上吗 云硬盘可以挂载至不同可用区的云服务器吗 怎样为云服务器增加数据盘（例如D盘或者dev/vdb1） 包年/包月云硬盘可以挂载给其他云服务器吗 不同类型的磁盘可以挂载在同一个云服务器上吗

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什么是区域和可用区？ 漏洞管理服务的扫描IP有哪些？ 漏洞管理服务可以免费使用吗？ 扫描任务有哪些状态？ 漏洞管理服务到期后还能继续使用吗？ 扫描任务的得分是如何计算的？ 按需计费扫描失败怎么办？ 为什么购买漏洞管理服务失败了？ 漏洞管理服务能修复扫描出来的漏洞吗？ 漏洞管理服务和传统的漏洞扫描器有什么区别？

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自然日内开放，其余时间不支持操作。 SCM会在证书到期前30天提醒您证书即将到期。 已签发的证书，系统还会在证书到期前两个月、一个月、一周、三天、一天和到期时，发送邮件和短信提醒用户。 上传的第三方证书过期后，如您需要继续使用，请重新购买并上传，上传证书操作具体请参考上传已有SSL证书。

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关注自动续费失败的通知，及时为账户充值 关注资源即将到期的通知，及时续费 关注资源即将冻结的通知，及时续费 关注资源即将释放的通知，及时续费 包年/包月云服务器挂载包年/包月磁盘 云服务器的到期时间与磁盘不同 设置统一到期日，到期前对包年/包月云服务器、以及磁盘批量续费，并选择统一到期日 设置统一到期日的方法请参见如何设置统一到期日

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购买的高防实例到期后，是否继续产生费用？ DDoS高防自动续费默认关闭，需要用户手动开启。 不开启不会产生额外费用，用户可放心使用。 开通自动续费可参考如何开通自动续费。 父主题： 计费问题

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备份无法删除怎么办？ 现象描述 备份的删除按钮为灰色或执行删除操作后备份状态为删除失败。 可能原因 原因1：备份正在创建或者正在恢复，导致无法删除。 原因2： 云服务器备份 已用于创建过镜像，备份的删除按钮为灰色，无法删除备份。 原因3：在云硬盘备份界面，备份的删除按钮为灰色，备份的来源是云服务器备份，无法删除备份。

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SD-WAN云服务的租户登录账号忘记了怎么办？

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业务流量异常怎么办？ 当您的业务流量异常，可能被CFW中断时，可按照本节内容排查故障。 问题描述 业务流量异常，例如： EIP无法访问公网 无法访问某个服务器 排查思路 图1 业务流量异常排查思路 表1 业务流量异常排查思路 序号 可能原因 处理措施 1 非CFW造成的流量中断

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