新增网页协同规则 客服代表可配置规则信息，将客户页面上的一些敏感信息进行屏蔽，在护航浏览时不会展示，保护客户信息。 前提条件 租户已开通网页协同特性。 客服代表为租户环境管理员角色 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“配置中心 > 扩展与集成 > 网页协同配置”，进入菜单页面。

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生成手机版 云速建站中PC版和手机版是相互独立的，即PC版编辑完成后，不会自动同步到手机版。如果手机版需要实现与PC版相同的显示效果，需要单独编辑。 云速建站提供PC版一键生成手机版的快捷方式，但是PC版部分插件在手机版不支持，导致部分内容样式不同，这种情况下需要您手动编辑。 支

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步骤二：开通网站 操作场景 制作网站前，您需要先购买网站站点，并为此站点购买模板（可选）、安装模板，构造出一个网站的框架。 购买站点 购买站点相当于给网站购买相应的云空间和流量，云空间用于存放您制作网站时上传的图片和文章，流量用于控制网站能承受多少客户访问。 登录云速建站控制台，

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自适应是根据访问设备不同自动匹配不同的网站，即网站识别出是电脑在访问网站就会反馈PC网站，识别出是手机访问就反馈手机网站。自适应建站的不好处是修改页面内容要在PC和手机两个界面上都修改，不太容易实现同步修改页面，但可以做到后台文字产品内容是相同的。好处是根据PC和手机的操作模式不同（PC分辨率

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在左侧导航栏中，选择“应用管理 > 企业配置 > 外观与操作”。 在上传企业LOGO中，单击，可自定义企业的LOGO。 单击右侧图片上的预览，可预览设置效果。 图1 预览设置效果 预览效果符合预期后，单击“保存”。 编辑工作台条幅文案 参考登录管理中心中操作，登录AstroZero运行环境管理中心。 在左侧导航栏中，选择“应用管理

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多终端独立版PC站和手机站模板分开维护，需要分别进行安装，如果仅安装PC站模板，则手机站仍会使用系统默认模板。 多终端自适应版模板包含3300+套模板，全量免费使用，背景、功能随时切换，构建任何您想要的网页。如果您需要更换模板，建议先备份，然后更换新的模板。 选择PC版和手机版模板，电脑网站和手机网站可独立设计与管理。

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定”。 图20 网站初始化 手机模板在哪里？ 多终端独立版站点在“网站设计>站点编辑”中，进入手机版页面，单击“模板”，查看手机模板。 图21 多终端独立版手机模板 多终端自适应版站点在“网站设计>手机网站>去设计”中，进入手机版页面，单击“更换模板”，查看手机模板。 图22 多终端自适应版更换模板

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必填项，手动输入，支持自定义设置，设置完成即显示在卡片顶部 网页地址 网页嵌入卡片专用字段，输入某个网页的URL，即可在卡片中展示该网页的内容 输入完成后，点击“确认”按钮 即可在网页嵌入卡片中预览该网页的信息 图5 卡片预览 点击按钮即可完成设置 图6 保存设置 父主题： 系统设置

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网页防篡改 查询防护列表 开启关闭网页防篡改防护 开启/关闭动态网页防篡改防护 查询主机静态网页防篡改防护动态 查询主机动态网页防篡改防护动态 父主题： API说明

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网页防篡改 为什么要添加防护目录？ 如何修改防护目录？ 无法开启网页防篡改怎么办？ 开启网页防篡改后，如何修改文件？ 开启动态网页防篡改后，状态是“已开启未生效”，怎么办？ HSS与WAF的网页防篡改有什么区别？

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怎样做网页定向？ 操作场景 本指导适用于用户做网页301重定向时参考使用。 操作步骤 装有IIS的服务器做301重定向 在IIS里把网站正常发布，例如域名为www.aaa.com。 在硬盘上建一个空文件夹。 在IIS里建一个网站，例如域名为aaa.com，指向新建的空文件夹。 在

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设置地址栏网站的名称、网站地址栏图标和网站宽度。 选择“设置>网站设置”，弹出“网站设置”对话框。 图18 网站设置 输入地址栏网站的名称、上传网站地址栏图标和设置网站的宽度，单击“保存”。 网站设置的其他参数设置，请参见网站设置。 图19 设置网站信息 对应网站的效果如下： 图20

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必填项，手动输入，支持自定义设置，设置完成即显示在卡片顶部 网页地址 网页嵌入卡片专用字段，输入某个网页的URL，即可在卡片中展示该网页的内容 表14.2-1 卡片信息输入说明 4.点击“确认”按钮，即可在网页嵌入卡片中预览该网页的信息，点击保存按钮即可完成设置 图14.2-5 卡片预览 图14.2-6 保存设置

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工商信息、营业执照等不符，将无法通过审核。 业务联系人姓名/手机号码/邮箱 请确保联系人手机号及邮箱等信息的有效性，能及时响应各类问题。 是否有华为接口人与您进行业务接洽 选择“是”，请如实填写对应的华为接口人姓名、手机号码及邮箱地址； 选择“否”，则请继续填写余下项目。 联络地址

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在数据生成服务->MBB->MBB告警数据的任务列表，点击任务右侧按钮，查看任务详情，如下图所示：进入数据生成任务详情界面后，可以查看任务名称、创建人、创建时间、故障影响范围、组网类型、故障分类、故障场景、故障拓扑详情、故障告警详情等信息。

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在数据生成服务->定制化数据的任务列表，点击任务右侧按钮，查看任务详情，如下图所示：进入数据生成任务详情界面后，可以查看需求名称、创建人、创建时间、预计交付时间、网络域、数据类型、使用场景等信息 。

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入图谱详情页面。 图1 图谱详情 单击“预览图谱”，选择匹配方式： 图2 选择匹配方式 选择“完全匹配”，输入“实体名称”，按回车进入图谱预览页面，预览该实体的知识图谱。 选择“模糊匹配”，输入实体名称部分字段，按回车进入图谱预览页面，预览实体名称含该字段的所有实体的知识图谱。

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新预览外呼 标示符 AgentEvent_Preview_CallOut_Ex 作用 座席接收到新预览外呼（预览呼出的电话号码长度是120）。 附带信息 controlid：预览呼出控制块号。 dialeddigits：预览呼出被叫号码。 callData：随路数据，最大长度16k。

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测试读写分离效果 通过代理地址连接数据库，可实现读写分离功能。您可以使用内部SQL命令对读写分离效果进行验证。 操作步骤 登录弹性云服务器，详细内容请参考《弹性云服务器用户指南》。 通过代理地址连接数据库，命令形式如下： mysql -h <hostIP> -P <port> -u

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发起网页协同 客户接通座席后，座席可主动发起网页协同，实现护航浏览。 前提条件 座席与客户已经在会话中。 座席可访问的组织机构下存在可用的网页协同地址。 背景信息 当前仅Web渠道支持。 操作步骤 单击右侧的，选择座席可访问的组织机构。 单击更多，选择网页协同地址。 图1 选择网页协同地址界面

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网页防篡改 网页防篡改概述 添加防护目录 配置远端备份 添加特权进程 定时开启/关闭静态网页防篡改 开启动态网页防篡改 查看网页防篡改防护事件 父主题： 主动防御

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