咨询 背景信息 咨询时，当前客服代表与客户的通话被保持，客服与接通的其他客服或外部人员通话，咨询通话结束后，当前客服与客户可继续进行交流。 操作步骤 通话态的客服代表单击接续条的打开咨询页面。 咨询包括咨询技能队列、咨询指定座席和咨询外部号码三种方式。 咨询技能队列： 咨询指定座席：

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站点编辑 设置地址栏网站的名称、网站地址栏图标和网站宽度。 选择“设置>网站设置”，弹出“网站设置”对话框。 图18 网站设置 输入地址栏网站的名称、上传网站地址栏图标和设置网站的宽度，单击“保存”。 网站设置的其他参数设置，请参见网站设置。 图19 设置网站信息 对应网站的效果如下： 图20

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域名 所有人必须为主办单位名称。 一个网站只能对应一个域名，如一个网站存在多域名需拆成多个网站进行备案。 提交新域名备案，办理方式请咨询自治区网信办。 网站负责人非主体负责人的情况下，手机号码不得与主体负责人手机号码重复，应急号码也不得与主体负责人的所有联系方式重复，暂无归属地要求，手机号可以不用是当地

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企业门户适合准备自助式创建网站的个人或者中小企业客户，您需要自行编辑网站的内容、设计网站的呈现效果。 企业门户提供一个强大的在线网站编辑器，预置千套模板，无需代码，自由拖拽，快速生成中小企业网站/网店、微信网店等。 购买企业门户后可以作哪些网站？ 企业门户没有限制做哪种网站，您可以根据需要

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7大色系、100+行业覆盖、3300+套模板。 3年以上资深设计师出品，8道工序打磨，匠心独造。 设计师授权发布付费模板，有效保护设计版权。 模板按周更新，持续跟踪审美趋势。 多样控件，操作简单 丰富插件，如图片、文字、会员、表单、地图、在线咨询、视频等。让您按需构想，随心所动。 类似PPT操作，只需拖拉拽，无需编程。

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“网页版小程序”，企业搭建好手机网站后，支持一键生成一个与手机网站内容一模一样的网页版小程序，无需重复搭建和设计小程序内容，省时省心、高效快捷。 图1 微信小程序优势 图2 小程序优势 2. 网页版小程序有什么优势？ 一键自动生成 只需搭建一个手机网站，即可一键自动生成一个内容一

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登录企业门户控制台。 在管理后台 解析并绑定域名 ，并完成手机版网站的编辑。 选择需要生成APP的站点，单击“网站设计”。 图2 企业门户多终端独立版网站设计 单击“站点编辑”，进入网站前台编辑页面。 图3 站点编辑 在编辑页面切换为手机版本。 单击“设置”按钮，选择“生成APP”。 图4

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。 通过备份记录恢复网站 如果您需要将网站恢复到已备份的某个时间点时，在“设置>数据库备份”中，单击需要恢复的时间点所在行的，完成网站的恢复。 图6 恢复网站数据 网站恢复时，会恢复已备份数据库中的内容，即不但会恢复管理后台的设置和数据，而且会恢复PC站、手机站和小程序中站点编辑中的设置，但是不会恢复已删除的图片。

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。 通过备份记录恢复网站 如果您需要将网站恢复到已备份的某个时间点时，在“设置>数据库备份”中，单击需要恢复的时间点所在行的，完成网站的恢复。 图6 恢复网站数据 网站恢复时，会恢复已备份数据库中的内容，即不但会恢复管理后台的设置和数据，而且会恢复PC站、手机站和小程序中站点编辑中的设置，但是不会恢复已删除的图片。

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“查看”按钮，可进入英文版网站设计页面。 在设计页面将其中的中文文字修改为英文即可。 图4 设计语言版本内容 如果您想搭建全新的英文网站，请开启语言版本后，单击“保存”。 图5 搭建全新的英文网站 在对应的操作列单击“查看”，进入英文版网站设计页面。 单击“更换模板”按钮，挑选并

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流程设计 宏观层面：重点是组织架构与流程架构匹配，组织设置必须支撑流程价值实现，组织职责必须清晰具体，不能有重叠、空白、过多、过少； 微观层面：看流程角色职责是否通过岗位职责的设置有效落实，岗位职责与其匹配的流程角色职责相符。 单击左侧导航栏“流程设计”并进入流程设计页面。 图1

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设计中心 解决方案工作台提供设计引擎，用户可在线进行解决方案技术架构设计（含集成架构、部署架构）、信息架构设计。 技术架构设计 信息架构设计 父主题： 标准空间

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设计原则 以下是常用的性能优化指导原则： 中心化原则：识别支配性工作量负载功能，并使其处理过程最小化，把注意力集中在对性能影响最大的部分进行提升。 本地化原则：选择靠近的活动、功能和结果的资源；避免通过间接的方式去达到目的，导致通信量或者处理量大辐增加，性能大辐下降。 共享资源：

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设计优化 PERF05-01 设计优化 父主题： PERF05 性能优化

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故障对系统造成的影响，并持续稳定地运行，建议遵循以下设计原则。 高可用设计 单点故障会导致整个系统崩溃、主要功能受到影响、任务延误的系统轻度损坏或存在较大的故障隐患，因此系统的高可用设计非常关键。 高可用设计的主要手段是冗余，甚至是多级冗余的组合，包括异地容灾方式保证灾难情况下无单点：

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设计原则 国际标准化组织（ISO）对计算机系统安全的定义为：确保信息资产（包括硬件、软件、网络、数据等）受到保护，以确保其机密性、完整性和可用性。计算机系统安全的目标是保护信息系统免受未经授权的访问、使用、披露、破坏、修改、中断或不可用的威胁，同时确保信息系统能够持续地提供服务。

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设计架构 在架构设计阶段伙伴架构师完成集成架构设计和资源清单配置。 创建技术架构 集成架构设计详细操作步骤参见集成架构设计。 伙伴架构师用户登录解决方案工作台，进入工作空间--》选择需要设计的方案--》点击“更多”下拉框--》点击“设计”，即可跳转到架构“设计中心”的页面。 图1

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约束设计 DEFAULT和NULL约束 【建议】如果能够从业务层面补全字段值，那么，就不建议使用DEFAULT约束，避免数据加载时产生不符合预期的结果。 【建议】给明确不存在NULL值的字段加上NOT NULL约束，优化器会在特定场景下对其进行自动优化。 【建议】给可以显式命名的约束显式命名。除了NOT

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表设计 GaussDB 是分布式架构。数据分布在各个DN上。总体上讲，良好的表设计需要遵循以下原则： 【关注】将表数据均匀分布在各个DN上。数据均匀分布，可以防止数据在部分DN上集中分布，从而导致因存储倾斜造成集群有效容量下降。通过选择合适的分布列，可以避免数据倾斜。 【关注】将表

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VN设计 通过对不同的业务划分为不同的VN，实现生产业务、办公业务、多媒体业务的同类型业务正常互通，不同类型业务隔离不互通。 同时为生产、办公、多媒体、等不同业务分配不同比例带宽，保障网络拥塞时各业务流量都能得到调度。 父主题： 用户业务设计

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约束设计 DEFAULT和NULL约束 如果能够从业务层面补全字段值，那么，不建议使用DEFAULT约束，避免数据加载时产生不符合预期的结果。 给明确不存在NULL值的字段加上NOT NULL约束，优化器会在特定场景下对其进行自动优化。 给可以显式命名的约束显式命名。除了NOT

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