所好转。 若问题仍未解决，请参考本节操作继续排查。 检查网络链路 本地客户端ping 服务器 公网IP，确认是否存在丢包或延时的情况。 若存在丢包或时延高的情况，请使用MTR进行诊断，具体操作可参考ping不通或丢包时如何进行链路测试？。 若不存在丢包或时延高的情况，请执行步骤2。

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所在安全组入方向已开放ICMP（Internet Control Message Protocol，Internet控制报文协议）协议（Ping），配置方式请参见配置安全组规则和公网ping实例。 使用的登录工具（如PuTTY）与待登录的边缘实例之间网络连通。例如，默认的22端口没有被防火墙屏蔽。 约束与限制

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情况。 ping IPv4公网IP地址或者 域名 命令示例： ping support.huaweicloud.com 回显类似如下信息，表示E CS -A01可以访问公网。 [root@ecs-a01 ~]# ping support.huaweicloud.com PING hcdnw

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N出口设备。 VPN设备有安全设置放行了子网间的数据互访。 IDC子网访问云端数据不做NAT。 确保两侧公网IP（网关IP）间访问不被阻拦。 父主题： 连接故障或无法PING通

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N出口设备。 VPN设备有安全设置放行了子网间的数据互访。 IDC子网访问云端数据不做NAT。 确保两侧公网IP（网关IP）间访问不被阻拦。 父主题： 连接故障或无法PING通

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华为云触发方式：私网间数据流触发，例如用192.168.10.0/24网段的主机去ping 172.16.10.0/24网段主机。 用私网地址ping对端公网网关IP不触发隧道协商，例如172.16.10.0/24网段主机ping 11.11.11.11是不会触发隧道建立的。 父主题： 附录

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网络配置 Flexus L实例 云主机卡顿怎么办？ 弹性公网IP Ping不通？ TCP 25端口出方向无法访问时怎么办？ Windows 云服务器 访问公网不通应如何处理？ 无法访问Flexus L实例及X实例实例上运行的网站 云服务器访问中国大陆外网站时加载缓慢怎么办？ 云服务器性能指标

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修改公网IP池 操作场景 您可以修改公网IP池的IP总配额。 该功能目前支持的区域请参考功能总览，选择“公网IP池”。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击，选择区域和项目。 在页面左上角单击图标，打开服务列表，选择“网络 > 弹性公网IP” 在需要修改的公网IP池所

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裸金属服务器 的主网卡和扩展网卡在使用上有什么区别？ 裸金属服务器可以绑定多个弹性公网IP吗？ 是否可以手动设置弹性公网IP的地址？ 已释放的弹性公网IP，再次申请会分配相同的EIP地址吗？ 弹性公网IP、私有IP、虚拟IP之间有什么区别？ 在只能使用SSH登录裸金属服务器的情况下，

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网站。 原因四：没有为独享模式实例配置负载均衡，配置的负载均衡未绑定弹性公网IP 为独享引擎实例配置负载均衡。 为弹性负载均衡绑定弹性公网IP。 原因五：独享模式实例负载均衡配置错误或负载均衡绑定弹性公网IP错误 配置负载均衡后，当WAF独享引擎实例的“健康检查结果”为“正常”时

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的包，关闭“网络ACL”后，其默认规则仍然生效。 相同区域主机进行ping测试。 如果在原ECS上没有ping通 GaussDB 实例绑定的EIP，请在相同区域的另一台ECS上去ping该EIP，如果可以正常ping通，说明虚拟网络正常，您可以在管理控制台右上角，选择“工单 > 新建工单”联系华为云客服协助解决。

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解绑公网IP 已绑定公网IP的微服务引擎专享版，可通过解绑公网IP取消公网访问引擎的能力。 操作步骤 登录ServiceStage控制台，选择“微服务引擎 > 引擎实例”。 在页面上方“微服务引擎”下拉列表，选择待操作的微服务引擎。 在“网络配置 & 安全”区域，单击“解绑公网IP”。

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Linux系统重启后/etc/hosts自动添加主机名解析 多网卡配置文件导致network启动失败处理 Linux系统ping域名失败，提示Name or service not known 同一子网的两块网卡均绑定弹性公网IP NetworkManager在运行docker容器时占用大量内存怎么办？ 系统时间跳变导致IP丢失怎么办？

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网站。 原因四：没有为独享模式实例配置负载均衡，配置的负载均衡未绑定弹性公网IP 为独享引擎实例配置负载均衡。 为弹性负载均衡绑定弹性公网IP。 原因五：独享模式实例负载均衡配置错误或负载均衡绑定弹性公网IP错误 配置负载均衡后，当WAF独享引擎实例的“健康检查结果”为“正常”时

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ernet。 “购买”弹性公网IP。 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击图标，选择区域和项目。 在系统首页，单击“网络 > 虚拟私有云”。 在左侧导航树，单击“弹性公网IP和带宽 > 弹性公网IP”。 在“弹性公网IP”界面，单击“购买弹性公网IP”。 根据界面提示配置参数。

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解绑公网IP 登录管理控制台，在管理控制台左上角单击图标，选择区域和项目。 单击页面左上角的，选择“网络 > 弹性负载均衡”。 在“负载均衡器”界面，待修改的负载均衡器所在行，选择“更多 > 解绑IPv4公网IP”。 在“解绑IPv4公网IP”对话框中，确认需要释放的IPv4公网IP地址，单击“是”。

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解绑公网IP 已绑定公网IP的ServiceComb引擎专享版，可通过解绑公网IP取消公网访问引擎的能力。 操作步骤 登录微服务引擎控制台。 在左侧导航栏选择“ServiceComb引擎专享版”。 单击待操作的引擎。 在“网络配置 & 安全”区域，单击“解绑公网IP”。 单击弹出的对话框中的“确定”，完成解绑。

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公网IP池简介 公网IP池是一种批量EIP开通到管理的专属解决方案，助力您应对批量EIP的管理难题，提升EIP管理效率。公网IP池为EIP分配全动态BGP线路，持续保证网络稳定、高效。公网IP池的实际价格请以控制台购买页显示的价格为准。 约束与限制 公网IP池购买后，不支持退订，到期未及时续费，公网IP池将会被释放。

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购买公网IP池 操作场景 公网IP池需要购买才能使用，仅支持包年包月计费模式，实际价格请以控制台购买页显示的价格为准。可以购买多个公网IP池。 公网IP池的IP资源不占用EIP的配额。 该功能目前支持的区域请参考功能总览，选择“公网IP池”。 操作步骤 进入购买公网IP池页面。 按照提示配置参数。

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客户端无法ping通ECS的IP地址 故障现象 客户端正常连接终端入云VPN网关，但不能ping通需要访问的ECS的IP地址。 可能原因 客户端设备或ECS禁止ping探测。 VPN网关本端网段未包含需要访问的ECS的IP地址。 ECS安全组禁止ping探测。 处理步骤 确认客户

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Linux系统ping域名失败，提示Name or service not known 问题现象 ping公网域名失败，提示Name or service not known，但可以ping通弹性公网IP。 根因分析 出现该问题通常有三个原因： /etc/resolv.conf未配置 DNS地址 或者DNS地址错误导致。

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