云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    客服网站制作 更多内容
  • 网站管理

    网站管理 创建网站资产 删除网站资产 获取网站资产 认证网站资产 更新网站配置 获取网站配置 父主题: API

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  • 删除网站

    在“资产列表 > 网站”页签,单击对应的网站信息“操作”列的“删除”。 用户可以同时删除多个网站。勾选多个网站后,单击列表左上方的“批量删除”,在弹出的确认对话框单击“确认”,即可批量删除网站。 在弹出的确认对话框中,单击“确认”。 在页面右上角弹出“ 域名 删除成功”,则说明网站删除成功。

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  • 网站管理

    网站管理 查看网站基本信息 导出网站设置列表 切换工作模式 修改负载均衡算法 更换网站绑定的防护策略 更新网站绑定的证书 修改 服务器 配置信息 查看防护网站的云监控信息 批量跨企业项目迁移域名 删除防护网站 父主题: 网站设置

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  • 网站设置

    网站设置 网站接入后推荐配置 网站管理

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  • 访问网站

    访问网站 域名解析 选择“域名与网站 > 域名注册”。 在域名右侧操作列单击“解析”。 单击域名进入域名详情页后,单击“添加记录集”。 添加记录集。 网站备案 根据国家规定,如果客户网站所使用的服务器是在中国大陆,就需要进行ICP备案,没有备案的域名不能访问网站。具体操作请参见备案中心。

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  • 空壳网站

    成空壳网站网站内容不合规,被取消接入,变成空壳网站。 空壳网站的影响 空壳网站不能提交备案申请。 图1 管局驳回空壳网站备案 处理方法 方法一:请联系网站当前使用的服务器接入商,申请接入备案。如果您的域名解析至华为 云服务器 ,请参见新增接入。 方法二:注销当前的空壳网站,并重新备案。

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  • 网站备份

    备份会连同电脑版网站、手机版网站、多语言版本、资源库一起备份。 图2 网站备份 网站备份支持对备份记录填写备注,方便日后还原数据。 如备份记录超过版本数量,可删除旧备份来释放备份次数以便添加新的备份。 图3 选择备注或删除备份 还原备份 进入网站后台管理,在“系统设置>网站备份”中,单

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  • 网站加速

    文件的分发时间,提升回源效率,减少回源消耗,您需要设置Range回源。 网站加速默认关闭Range回源。 智能压缩: 确认需要配置的压缩类型,Gzip或Brotli。 准备测试URL。 如果您想要压缩您网站的静态资源,缩小传输文件的大小,提升传输效率,减少带宽消耗,您需要开启智能

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  • 添加网站

    图2 批量添加网站 配置一个及以上网站地址。 网站地址格式为:http://域名或IP地址、https://域名或IP地址。多个网站地址使用换行分开。 单击“添加网站”。 “网站名称”和“域名信息”根据“网站地址”自动生成。 添加网站信息成功后,支持编辑和删除网站信息。 单击“下一步”,进入“配置所有权认证”页面。

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  • 网站接入

    网站接入 域名/IP如何接入 Web应用防火墙 ? Web应用防火墙支持哪些非标准端口? 独享模式如何防护不支持的非标准端口? 如何在添加域名中配置防护域名? 添加域名时,防护网站端口需要和源站端口配置一样吗? 如何放行云模式WAF的回源IP段? 添加防护域名时如何配置非标准端口?

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  • 什么是数字内容生产线

    百业场景应用。 应用场景 教育:数字人课件制作、虚拟老师教学。 政府及公共事业:数字人代言、数字人宣讲、数字人会议等。 医疗健康:智能医疗客服、虚拟医生培训等。 金融:数字人智能客服、数字人企业代言、数字人培训视频制作等。 文旅:智能客服、数字人导览、数字人讲解等。 广电传媒:虚拟综艺主持人、虚拟新闻主播等。

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  • 智能客服和意见反馈

    智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”,点击客服图标,用户可与 WeLink 官方客服联系,快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议,单击头像,在弹出菜单中,选择“帮助与反馈 > 问题反馈”,进入反馈,将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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  • 功能特性

    MetaStudio提供形象制作、声音定制、分身形象视频制作、分身形象视频直播、分身形象名片制作、智能交互等能力,如表1所示。 表1 功能特性 功能名称 功能描述 应用场景 形象制作 拍摄真人视频,建模生成分身形象。 作为虚拟形象使用,如虚拟主播、虚拟主持、虚拟客服、虚拟老师等。 声音制作 录制真人

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  • 在AICC侧配置移动客服

    在AICC侧配置移动客服 前提条件 系统管理员为租间开启移动座席的特性后,支持租户管理员配置移动客服内容。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云。选择“配置中心 > 接入配置 > 移动客服”。 单击“新建”,打开新建移动客服。 配置移动客服。 如果你在配置呼入流程中配置了的流

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  • 视频制作剧本管理

    视频制作剧本管理 环境准备 已安装SDK。 场景说明 该场景通过示例代码,介绍了如何使用MetaStudio Java SDK来实现数字人视频制作剧本管理功能。 建模示例 详情请参考视频制作剧本管理。

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  • 数字人名片制作

    数字人名片制作 环境准备 已安装SDK。 场景说明 该场景通过示例代码,介绍了如何使用MetaStudio Java SDK来实现数字人名片制作功能。 建模示例 详情请参考数字人名片制作

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  • 制作Operator镜像

    制作Operator镜像 修改hwfka-operator/Dockerfile内容如下: FROM centos:latest COPY bin/manager / RUN chmod ug+x /manager WORKDIR / 构建容器镜像命令如下: $ make && make

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  • 如何制作容器镜像?

    如何制作容器镜像? 本节指导用户通过Dockerfile定制一个简单的Web工作负载程序的容器镜像。 背景信息 如果使用官方的Nginx镜像来创建容器工作负载,在浏览器访问时则会看到默认的Nginx欢迎页面,本节以Nginx镜像为例,修改Nginx镜像的欢迎页面,定制一个新的镜像,将欢迎页面改为“Hello

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  • 创建视频制作剧本

    创建视频制作剧本 功能介绍 该接口用于创建视频制作剧本。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1/{project_id}/digital-human-video-scripts 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String

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  • 视频制作剧本管理

    视频制作剧本管理 创建视频制作剧本 查询视频制作剧本列表 查询视频制作剧本详情 更新视频制作剧本 删除视频制作剧本 复制视频制作剧本 父主题: 分身视频制作

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  • 制作Windows空壳镜像

    制作Windows空壳镜像 镜像准备 准备一台Windows Server 2019 Standard 64bit English镜像(注意是**English版本,不限制Server版本),系统盘40GB。下发E CS 时请设置符合规范的密码,主机名请设置为 SMS 。请使用微软官方的镜像即可。

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