开发方案介绍 多媒体渠道接入方案 自助服务（IVR）集成开发方案 音视频座席集成方案 多媒体座席集成方案 移动座席集成方案 来电弹屏页面方案 智能化方案 运营监控及报表集成方案 自动外呼集成方案 话单下载及录音回传方案

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华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。

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自助服务（IVR）集成开发方案 云客服的自助服务包括： 普通IVR 智能IVR 智能IVR在普通IVR功能基础上，叠加了智能机器人功能。 图1 自助服务集成方案 IVR在线编排提供传统IVR功能，智能IVR在线编排提供了智能机器人的配置功能。 如果需要在终端用户的客户端实现与机器

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金属：汽配、日用、建材、模具刀具、机械配件等 电器：家电、灯具、汽车配件、电源、办公电器等 医药与医疗器械：中成药、医疗器械 方案架构 图1 业务架构 本方案由 华为云计算 、网络底座 + IOT + 大数据 + AI等多个云服务形成全面的工业数字化解决方案，通过IOT网关大规模采集工厂

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备份会连同电脑版网站、手机版网站、多语言版本、资源库一起备份。 图2 网站备份 网站备份支持对备份记录填写备注，方便日后还原数据。 如备份记录超过版本数量，可删除旧备份来释放备份次数以便添加新的备份。 图3 选择备注或删除备份 还原备份 进入网站后台管理，在“系统设置>网站备份”中，单

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在“资产列表 > 网站”页签，单击对应的网站信息“操作”列的“删除”。 用户可以同时删除多个网站。勾选多个网站后，单击列表左上方的“批量删除”，在弹出的确认对话框单击“确认”，即可批量删除网站。 在弹出的确认对话框中，单击“确认”。 在页面右上角弹出“域名删除成功”，则说明网站删除成功。

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网站管理 创建网站资产 删除网站资产 获取网站资产 认证网站资产 更新网站配置 获取网站配置 父主题： API

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访问网站 域名解析 选择“域名与网站 > 域名注册”。 在域名右侧操作列单击“解析”。 单击域名进入域名详情页后，单击“添加记录集”。 添加记录集。 网站备案 根据国家规定，如果客户网站所使用的 服务器 是在中国大陆，就需要进行ICP备案，没有备案的域名不能访问网站。具体操作请参见备案中心。

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网站设置 网站接入WAF（云模式-CNAME接入） 网站接入WAF（云模式-ELB接入） 网站接入WAF（独享模式） 高级配置 基本信息维护 WAF支持的端口范围

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成空壳网站。 网站内容不合规，被取消接入，变成空壳网站。 空壳网站的影响 空壳网站不能提交备案申请。 图1 管局驳回空壳网站备案 处理方法 方法一：请联系网站当前使用的服务器接入商，申请接入备案。如果您的域名解析至华为 云服务器 ，请参见新增接入。 方法二：注销当前的空壳网站，并重新备案。

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图2 批量添加网站 配置一个及以上网站地址。 网站地址格式为：http://域名或IP地址、https://域名或IP地址。多个网站地址使用换行分开。 单击“添加网站”。 “网站名称”和“域名信息”根据“网站地址”自动生成。 添加网站信息成功后，支持编辑和删除网站信息。 单击“下一步”，进入“配置所有权认证”页面。

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文件的分发时间，提升回源效率，减少回源消耗，您需要设置Range回源。 网站加速默认关闭Range回源。 智能压缩： 确认需要配置的压缩类型，Gzip或Brotli。 准备测试URL。 如果您想要压缩您网站的静态资源，缩小传输文件的大小，提升传输效率，减少带宽消耗，您需要开启智能

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理等各行业一体化的服务能力。 基于aPaaS平台提供具有行业特性的SaaS应用服务，支持低代码开发、业务单据快速配置，满足企业的灵活拓展和创新。 方案价值 基于一体化的平台，可实现机械装备企业业务过程的全价值链打通； 平台化的数据能力，帮助制造业构建指标体系平台，持续提升企业运营绩效；

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用户构建高效、多样化的运筹优化解决方案和服务。运筹优化已运用于制造、运输、物流、金融服务、政府公用事业等各个领域。 数学优化求解器 适用于以下优化场景： 供应链领域中的生产计划与排程制定的优化求解能力 交通领域核心生产环节，涉及各种生产资源、机械、人员等计划与调度策略的优化求解能力

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、网上调查等。 方案架构 该解决方案支持一键式部署 弹性云服务器 E CS 、弹性公网IP EIP以及万户ezEIP企业网站管理系统。 该解决方案部署架构如下图所示： 图1 方案架构 该解决方案会部署如下资源： 创建一台弹性云服务器 ECS，搭建万户ezEIP企业网站管理系统。 创建一个弹性公网IP

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用户构建高效、多样化的运筹优化解决方案和服务。运筹优化已运用于制造、运输、物流、金融服务、政府公用事业等各个领域。 数学优化求解器 适用于以下优化场景： 供应链领域中的生产计划与排程制定的优化求解能力 交通领域核心生产环节，涉及各种生产资源、机械、人员等计划与调度策略的优化求解能力

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业务描述：根据养护计划自动生成养护任务，由负责执行人员进行养护执行操作。 目的：为保证机械设备经常处于良好的技术状态，随时可以投入运行，减少故障停机，提高机械完好率、利用率，减少机械磨损，延长机械使用寿命，降低机械运行和维修成本，确保安全生产。 适用范围：设备养护完成后，可在养护记录中查看。

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方案概述 应用场景 该方案能帮助您基于WordPress，在华为云弹性云服务器 ECS上快速搭建个人网站。WordPress是一个免费的开源内容管理系统(CMS)，能够帮助用户快速构建个人论坛、媒体库、会员网站、学习管理系统(LMS) 和在线商店等。 方案架构 该解决方案部署架构如下图所示：

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网站备案 操作背景 根据工信部《互联网信息服务管理办法》(国务院292号令)和工信部令第33号《非经营性互联网信息服务备案管理办法》规定，未取得许可或者未履行备案手续的网站不能开通访问。因此，为了保证网站能够正常访问，需要在注册域名以及搭建网站后，及时提交网站备案。备案分为网站域

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网站漏洞扫描 添加网站 网站登录设置 创建扫描任务 查看网站扫描详情 生成并下载网站扫描报告 删除网站

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弹出“编辑网站”窗口。 根据需要修改网站登录信息，如图1所示，参数说明如表1所示。 图1 编辑网站登录信息页面 表1 编辑网站登录信息参数说明 参数名称 参数说明 样例 网站信息 网站地址 漏洞管理服务不支持修改“网站地址”，如需修改，请删除该网站后，再重新创建新的网站。 http://www

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