安装vroce驱动 裸机支持VROCE能力，需要先安装对应的ofed驱动和vroce前端驱动 安装OFED驱动 安装vroce前端驱动 父主题： 安装并配置虚拟机（Linux）

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SDK接口参考 表1 IntentCVR.java通用接口 接口 描述 是否必选 public IntentCVR(Context context) 【功能说明】 初始化IntentCVR接口。 【请求参数】 context: 新建项目的上下文对象，可以是Activity，也可以是Application。

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查询指定租间的所有IVR流程（queryIVRFlowList） 场景描述 查询指定租间的所有IVR（Interactive Voice Response）流程 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/rest/cc-management/v1/ivrFlow

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Map avroCatalogInsertMap = new HashMap<String,String>(); avroCatalogInsertMap.put("avroSchema" , AvroHBaseRecord.schemaString);

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Confluent Avro Format 功能描述 Avro Schema Registry (avro-confluent) 格式能让您读取被 io.confluent.kafka.serializers.KafkaAvroSerializer 序列化的记录，以及可以写入成能被

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购买弹性 云服务器 依次单击“控制台 > 服务列表 > 计算 > 弹性云 服务器 E CS ”进入服务器列表，单击“购买弹性云服务器”进入参数填写界面配置相关参数： 图1 配置参数 基础配置 区域：华北-北京四 计费方式：包年/包月 可用区：可用区二 CPU架构：x86计算 规格：通用计算增强型

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NFS Server弹性云服务器，提供Backup卷并共享给SAP应用节点和数据库节点。 SAP应用弹性云服务器，用于部署SAP应用。 操作步骤 登录管理控制台。 在左侧导航栏，单击，选择“计算 > 弹性云服务器”。 在页面右上角，单击“购买弹性云服务器”。 根据SAP应用节点规划和其他节点规划，输入参数信息。

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选择进入华为云控制台，选择计算，弹性云服务器ECS 点击购买弹性云服务器 按照上表选择云服务器规格，镜像，磁盘大小 点击下一步，进行网络配置，选择已创建好的VPC和安全组，确认配置，点击下一步，高级配置 输入主机名，root密码，点击下一步确认配置 选择企业项目，确认购买。 同理，创建并购买windows跳板机。

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选择进入华为云控制台，选择计算，弹性云服务器ECS 点击购买弹性云服务器 按照上表选择云服务器规格，镜像，磁盘大小 点击下一步，进行网络配置，选择已创建好的VPC和安全组，确认配置，点击下一步，高级配置 输入主机名，root密码，点击下一步确认配置 选择企业项目，确认购买。 同理，创建并购买windows跳板机。

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购买弹性云服务器 概述 步骤一：基础配置 步骤二：网络配置 步骤三：高级配置 步骤四：确认配置

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选择进入华为云控制台，选择计算，弹性云服务器ECS 点击购买弹性云服务器 按照上表选择云服务器规格，镜像，磁盘大小 点击下一步，进行网络配置，选择已创建好的VPC和安全组，确认配置，点击下一步，高级配置 输入主机名，root密码，点击下一步确认配置 选择企业项目，确认购买 同理，创建并购买另一台服务器ecssap2

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【返回值】 返回CVRCode类型的返回码，如果值为CVR_CODE_OK常量，则为成功。 否 CVRCode CVRResume(CVRInstance_t* thiz) 【功能说明】 恢复云应用资源。 【返回值】 返回CVRCode类型的返回码，如果值为CVR_CODE_OK常量，则为成功。

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步骤二：购买云耀云服务器 操作场景 本节操作介绍购买云耀云服务器的操作步骤。 前提条件 购买云耀云服务器仅支持“包年/包月”的计费方式，请您在购买前确保已完成注册和充值。详细操作请参见如何注册公有云管理控制台的用户？ 操作步骤 进入HECS购买页。 对云耀云服务器进行资源配置。 参数

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指标名称 描述 IVR呼入总数 接入IVR的总数 IVR呼入接通数 IVR呼入请求数中通话时长大于0的次数 IVR呼入接通率(%) IVR呼入接通数在IVR呼入请求数中所占的百分比 全IVR呼入成功数 只通过IVR呼入成功数，即没有通过任何座席提供服务的呼入成功数。 全IVR呼入成功率(%)

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配置普通IVR流程 创建流程 编辑流程 发布流程 父主题： 操作员：配置普通IVR

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Map avroCatalogInsertMap = new HashMap<String,String>(); avroCatalogInsertMap.put("avroSchema" , AvroHBaseRecord.schemaString);

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安装vroce前端驱动 操作背景 裸机支持VROCE能力，优先安装完对应的ofed 5.8-3.0.7.0-LTS版本驱动后，再安装。 前提条件 已登录虚拟机。 已获取对应办版本的vroce前端驱动安装包及管理软件并上传至虚拟机。 获取方式：参考软件准备章节下载对应驱动的rpm包。

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b保持一致。/home/cti/icddir/bin/Y: 与1.d保持一致。 检查IVR服务器的defaultIVR.ini文件。 以IVR安装用户（通常为cti）登录IVR服务器，进入“/home/cti/icddir/bin”目录，打开defaultIVR.ini。 检查流程配置文件中的异常放通的技能队列d

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续订或退订IVR 操作步骤 续订： 使用一个具备登录条件的华为云账号登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“云客服 > 资源管理 > IVR。 在上方选择您的呼叫中心实例名，找到您需要续订或退订的IVR。 单击IVR后的“续费”。 设置续费时长，单击“去支付”。

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Confluent Avro Format 功能描述 Avro Schema Registry (avro-confluent) 格式能让您读取被 io.confluent.kafka.serializers.KafkaAvroSerializer序列化的记录，以及可以写入成能被

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Map avroCatalogInsertMap = new HashMap<String,String>(); avroCatalogInsertMap.put("avroSchema" , AvroHBaseRecord.schemaString);

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