如何处理失败的任务？ 背景信息 当执行备份任务失败时会产生一条“备份状态”为“错误”的备份，并且在“任务状态”的“备份任务”页签中产生一条信息，可通过单击信息后面的查看备份任务失败的原因。 当执行复制任务失败时会在目标区域产生一条带有标识且“备份状态”为“错误”的备份。同时在源区

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转储失败时如何处理？ 转储失败可能有以下几个原因： OBS授权委托未创建或者被删除，请重新创建委托。 账号欠费，请及时充值。 视频流中断，请尝试重新接入以恢复视频流。 OBS桶开启了KMS加密，请在视频转储前授予VIS账号KMS Administrator权限。具体授权方法请参见给用户授权。

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Agent安装失败如何处理？ 如果Agent安装失败，请先检查选择的Agent ID是否正确。如果Agent ID设置无误，请按下方指导，先卸载再重装Agent： 在目标数据库卸载Agent。 参照添加Agent进行重新添加。 添加后下载Agent。 重新安装Agent（Linu

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图片处理如何收费？ 详细的服务资费费率标准请参见产品价格详情（单击链接跳转后选择价格详情页签）。 计费因子 原始图片大小 以GB为单位，根据使用月份数按固定单价收费。 图片处理根据原始图片的大小来进行计费，使用图片处理对多张图片进行处理时，数据大小自动累计。例如：将一张0.01GB的图片使用图片处理剪切和压缩后仅为0

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此外，批量消费消息时，消费者应按照接收的顺序对消息进行处理、确认，当对某一条消息处理失败时，不再需要继续处理本批消息中的后续消息，直接对已正确处理的消息进行确认即可。 巧用消费组协助运维 用户使用ROMA Connect作为消息管理系统，查看队列的消息内容对于定位问题与调试服务是至关重要的。 当消息的生产

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权限不足问题如何处理？ 故障现象 IEF资源创建、查看、更新或者删除失败，提示权限不足。 可能原因 IEF创建或更新资源失败： 未通过实名认证 账号已欠费 账号被冻结 账号没有授予IEF权限 IEF删除资源失败： 账号被冻结 账号没有授予IEF权限 IEF查看资源失败： 账号没有授予IEF权限

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视频合成失败如何处理？ 视频合成失败时，请您根据界面提示信息进行问题定位及修改。 提示“视频名称包含非法字符” 请您根据要求修改导出文件名称中的敏感字符。 提示“资产名称重复” 请您根据要求重新修改导出文件的名称。 视频任务合成状态一直显示“待合成” 可能是由于当前视频任务正在等待队列中，请您耐心等待。

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登录/购买异常如何处理？ 异常现象： 登录时一直在转圈，不显示或无反应。 登录时提示“请完成企业认证”。 登录时提示“系统错误”。 处理建议： 请检查本地网络，确保能正常访问公网。 请检查浏览器，推荐使用谷歌Chrome浏览器。 请清理浏览器缓存后重试，清理缓存快捷键为Ctrl+Shift+Delete。

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如何处理视频黑屏问题？ 常见的视频黑屏问题有以下三种情况： 本地视频黑屏远端视频正常。 本地视频正常远端视频黑屏。 本地远端视频都黑屏。 可能导致出现视频黑屏的原因如下： 本地网络信号差或者信号中断。 通话中有一方的网络出现问题，其他人也会看不到此用户的视频。 用户主动关闭了视频。

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数据库安全审计DBSS：对数据库的行为进行操作审计，及时发现降低数据库泄露风险。 漏洞扫描服务 VSS：及时发现业务系统存在的漏洞，发现问题及时修复降低风险。 此外，您可以通过使用云监控服务来监测弹性云服务器运行状态；通过购买云日志服务，对日志数据进行备份；开启 云审计 功能对云平台操作进行业务审计。 方案优势

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WiFi干扰严重，如何处理 有两种方式： 登录华为乾坤APP，选择对应的站点，单击“WiFi体检”，在“覆盖测试”中查看具体的干扰信道，根据提示修改优化。 登录华为乾坤APP，选择对应的站点，单击“WiFi调优”。 父主题： 常见FAQ

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，请增大内存规格。 运行中服务告警中出现该提示，可能代码有问题导致内存溢出或者业务使用量太大导致内存需求增多。 处理方法 在部署或升级在线服务时，选择更大内存规格的计算节点。 图3 选择计算节点规格 运行中服务出现告警时，需要分析是您的代码是否出现漏洞导致内存溢出、是否因为业务使

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项目交付延期如何处理? 需在交付完成日期到达前发送延期原因及最新日期邮件并经过代表处确认。 父主题： 项目报备

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漏洞扫描 用户可以对web类型资产进行漏洞扫描并生成扫描报告，该报告可在发布资产时上传使用。 登录ROMA Exchange系统后，先将鼠标放在页面右上角的个人账号处，然后单击“个人中心”。 选择“漏洞扫描”，进入漏洞扫描任务列表界面。 单击“新建漏洞扫描”。 填写管理地址和 域名 别称，然后单击“下一步”。

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全性的最新信息。 漏洞扫描和识别：利用华为云云服务对系统、应用程序进行定期扫描，以发现潜在的漏洞和安全弱点。 自动化扫描漏洞：使用自动化漏洞扫描工具对运行环境进行定期扫描，以发现潜在的漏洞和安全风险。 漏洞修复和补丁管理：制定漏洞修复计划，及时修复已确认的漏洞，并管理安全补丁的发布和应用过程。

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示。 相关云服务和工具 华为云服务的安全特性：在云服务模式下，如何保障云上安全，成为大多数企业和客户的首要关注问题。华为云致力于保障其所提供的IaaS、PaaS和SaaS各类各项云服务自身的安全及基础设施安全，同时也为致力于为客户提供先进、稳定、可靠、安全的产品及服务。文档中说明

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规 > 企业主机安全”，进入主机安全平台界面。 在左侧导航树中，选择“风险预防 > 容器镜像安全”。 选择“SWR镜像仓库漏洞”页签，查看系统漏洞、应用漏洞列表。漏洞列表说明请参见表 SWR镜像仓库漏洞列表参数说明。 图1 查看SWR镜像仓库漏洞 表1 SWR镜像仓库漏洞列表参数说明

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漏洞公告 HTTP/2协议拒绝服务漏洞公告（CVE-2023-4487） runC漏洞对U CS 服务的影响说明（CVE-2024-21626）

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漏洞公告 Apache Log4j2 远程代码执行漏洞（CVE-2021-44228）公告 Apache Log4j2 远程代码执行漏洞（CVE-2021-44228）修复指导 MRS Fastjson漏洞修复指导

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漏洞管理 漏洞管理简介 查看应急漏洞公告列表 查看主机漏洞扫描详情 查看网站漏洞扫描详情

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版不支持检测漏洞攻击，专业版支持检测全部子类型威胁。 处理建议 当检测到漏洞攻击类威胁时，各子类型威胁处理建议参见表1。 表1 漏洞攻击类威胁处理建议 威胁告警名称 告警等级 威胁说明 处理建议 MySQL漏洞攻击 低危 检测到ECS实例被尝试利用MySQL漏洞攻击，代表ECS实例被尝试使用MySQL漏洞进行攻击。

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