已提交的隐私号码订单可以修改吗？ 当号码订购订单当前状态为“待审核”或“审核不通过”时，可以点击“重新提交”按钮，进入订购信息填写页面，修改后再重新提交订单。 当号码订购订单当前状态为“处理中”或“已完成”时，无法修改，可重新申请。 若需要修改隐私号码的短信功能，可在号码下发后通过

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已购买套餐包不支持退订或变更，请根据实际业务量，选择合适的规格。 若套餐包用量即将耗尽想要叠加新的套餐包，请重新购买套餐包，不要进行续费操作。 套餐包不包含号码月租费，订购号码后会按月收取号码月租（点击查看价格详情）。 操作指引 请使用通过企业实名认证的华为公有云账号登录，进入 隐私保护通话 服务页面。 您也可以访问华为公有云官网，在“产品

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要在短时间内多次调用接口呼叫同一区域被叫。 95号码被禁用。由于国家工信部政策，运营商暂停了95号码的使用，若您使用的是95号码，建议重新申请固话。申请固话流程：请先添加应用，再参考添加企业完善企业信息，最后参考订购号码申请固话号码。 若经过以上排查都未能解决问题，请联系客服，提供对应信息供技术人员排查。

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申请华为号码 前提条件 企业已经通过资质审核。 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“云客服 > 号码管理 > 号码申请”。 号码申请列表默认为空。 单击“申请号码”，进入号码申请页面。 输入企业名称、申请的号码数量，选择申请的号码类型、号码所在地，根据需要填写备注信息。

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设置受理号码 背景信息 若不设置受理号码，受理号码与客户号码一致。 操作步骤 通过单击“”可以在弹出框中设置受理号码。受理号码长度不超过50个字符。 图1 设置受理号码界面 父主题： 座席其他操作

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数据集服务”。 在“数据集服务”产品介绍界面上，单击“我要购买”。 在服务订购界面，配置信息。 区域：用户使用的云服务所在的Region。保持默认值。 单击“立即使用”，完成服务的订购。 开通数据集服务预计等待1分钟。 父主题： 订购服务

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云商店订购信息查询 查询已购买的API分组列表 查询分组详情 查询已购买的API列表 父主题： 共享版API（仅存量用户使用）

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订购数据集 功能介绍 外部用户在NAIE平台上订购数据集。 URI URI格式 POST /softcomai/datalake/v1.0/external/datacatalog/order 参数说明 无。 请求 请求样例 POST https://ipaddr:port/softcomai/datalake/v1

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单击“我要购买”，进入服务订购界面。 区域：为用户提供服务的华为云Region。请选择“华北-北京四”。 用户可以单击“了解计费详情”，详细了解模型训练服务提供的资源、规格和相应的价格信息。同时，用户在使用具体资源时，模型训练服务会在界面给出醒目的计费提示。 单击“立即使用”，服务订购完成。 父主题：

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单击“我要购买”，进入服务订购界面。 区域：为用户提供服务的华为云Region。请选择“华北-北京四”。 用户可以单击“了解计费详情”，详细了解模型训练服务提供的资源、规格和相应的价格信息。同时，用户在使用具体资源时，模型训练服务会在界面给出醒目的计费提示。 单击“立即使用”，服务订购完成。 父主题：

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更新租户订购状态 功能介绍 更新租户订购状态。 URI URI格式 PUT /softcomai/datalake/datacollect/v1.0/order/updateOrderStatus 参数说明 无。 请求 请求样例 PUT https://ip:port/softc

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订购数据服务 功能介绍 租户订购数据服务。 URI URI格式 POST /softcomai/datalake/datacollect/v1.0/order 参数说明 无。 请求 请求样例 POST https://ip:port/softcomai/datalake/datacollect/v1

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orderId String 订单ID。 status String 状态，取值包括如下： GRACE：表示订购状态处于宽限期。 RETENTION：表示订购状态处于保留期。 SUCCESS：表示订购续费成功：。 响应 响应样例 { "success": true, "returnData":

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审核一般需要2个工作日，企业资料提交后可在“企业管理”页中查看企业审核状态、修改已提交的企业信息或者下载企业资料。 只有审核通过的企业才可以订购号码。 导出企业信息 进入企业管理页面，根据业务类型、企业名称、状态，按需筛选，点击页面右上角的按钮导出相关企业信息。

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任务提交成功，单击“返回云客服”，返回云客服“号码管理 > 号码管理”页面。 后续操作 如果是华为号码，您可以在“云客服 > 号码管理 > 号码管理”下进行号码的退订，删除，续费以及批量续费，也可以单击“关联呼叫中心实例”将您的号码关联到已经有的呼叫中心实例上。 父主题： 管理号码

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批量转移号码 隐私保护通话平台支持批量转移号码，支持将某个应用下的号码批量转移到另一个应用，一般用于以下场景： 添加应用时选错了模式，需要将该应用下的号码转移到您想要使用的其他模式的应用下。 某模式的应用购买了几个号码，想用这几个号码测试其它模式，需要将该应用下的号码转移到想要测试的其他模式的应用下。

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注。 参数说明如下所示： 计费模式：目前服务订购是免费的，用户只有在使用资源的过程中，才会产生费用。默认为“按需计费”。 区域：为用户提供云服务的华为云Region。保持默认值即可。 图1 订购数据生成服务 单击“立即使用”，服务订购完成。 父主题： 快速入门

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查询订购用户信息 功能介绍 根据用户ID获取订购用户的信息。 URI URI格式 GET /softcomai/datalake/v1.0/userinfo/consumer/{userId} 参数说明 参数名 是否必选 参数类型 备注 userId 是 String 订购租户的ID。

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语音通话如何查看已申请的号码？ 在号码订购页面申请号码后，若已下发号码资源，可在号码管理页面查看所申请的号码。 父主题： 号码相关

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计费方式。 同一号码是否可以支持多个座席使用，需要为每个座席都单独购买一个号码吗？ 云客服提供的华为号码都支持并发限制，不需要再单独为每个座席购买号码，号码呼入没有数量限制，呼出因为供应商提供的号码有超频拦截规则，以供应商要求为准。 购买的号码如何付费？ 95号码通信费：云客服提

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新增号码类型 场景描述 调用该接口为指定虚拟呼叫中心新增号码类型。 使用说明 前提条件 已经申请了开发者账号。 使用限制 同时新增多个号码类型时，彼此名称不能重复。 每次新增号码类型的数量最多为20条。 名称不允许带有特殊字符。 接口方法 该接口仅支持POST方法。 接口URI

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