在我的凭证下，您可以查看账号ID和用户ID。通常在调用API的鉴权过程中，您需要用到账号、用户和密码等信息。 区域 指云资源所在的物理位置，同一区域内可用区间内网互通，不同区域间内网不互通。通过在不同地区创建云资源，可以将应用程序设计的更接近特定客户的要求，或满足不同地区的法律或其他要求。 可用区 一个

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能为企业带来良好的声誉，还将成为企业增值服务、精确营销的价值和利润中心。接下来，我们从云联络中心发展历程、云联络中心的优势、云联络中心的未来几个方面带您了解云联络中心。 云联络中心发展历程 从云联络中心的名称，回顾其发展历程，我们可以将其划分为三个阶段。 第一阶段：呼叫中心 最早

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本节主要介绍如何配置用于媒体直播推流和播放的 域名 。 前提条件 已 注册华为账号 并开通华为云，完成实名认证。 具备用于媒体直播的域名，且域名已完成备案。PUSH类型的频道需要一个推流域名和一个播放域名，且两个域名不能相同。PULL类型的频道，不需要推流域名。 若您需要购买自有域名，您可以在华为云的域名

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ACCESS_TYPE_INNER 企业内网接入，用于媒体和信令下沉场景，app从内网接入，信令/媒体消息走代理 服务器 才能访问云会议服务端。 ACCESS_TYPE_OUTER 企业外网接入，用于非媒体和信令下沉场景，互联网接入，信令/媒体消息可以直接访问云会议服务端。 表4 枚举HwmNetConnectType参数说明

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该解决方案帮助用户快速在华为云上通过 函数工作流 FunctionGraph完成视频超分辨率的转换。当 对象存储服务 OBS桶收到上传视频后，通过函数工作流 FunctionGraph会自动调用媒体处理 MPC提高或压缩视频超分辨率，并将结果存放到指定的对象存储服务 OBS桶。适用于：视频流媒体传输、 视频编辑 和后期制作等场景。

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域名需要在工信部备案，推荐您在华为云备案中心备案。 中国大陆境外 当观众在海外、中国香港、中国澳门、中国台湾时，应选择此项。 全球加速 当观众在中国大陆、中国香港、中国澳门、中国台湾或其他国家和地区时，应选择此项。 域名需要在工信部备案，推荐您在华为云备案中心备案。 推流协议 如果添加的是媒体直播的推流域名，才会展示当前配置项。

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IM即时沟通群，多媒体高效交互。 说明： IM企业群非常便于进行多媒体交互，消息记录可以进行过程Review。订购相应的合作伙伴支持计划级别后，华为云将为客户配置专属企业IM企业群，实时快速响应客户的故障处理、业务咨询等问题。 7x24 专属技术服务经理（仅限尊享级） 华为云售后技术服务统一接口人。

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在我的凭证下，您可以查看账号ID和用户ID。通常在调用API的鉴权过程中，您需要用到账号、用户和密码等信息。 区域 指云资源所在的物理位置，同一区域内可用区间内网互通，不同区域间内网不互通。通过在不同地区创建云资源，可以将应用程序设计的更接近特定客户的要求，或满足不同地区的法律或其他要求。 可用区 一个

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Browser+客户端批量上传，具体操作请参见OBS帮助中心。 登录媒体处理控制台。 在左侧导航树中，选择“云资源授权”。 选择“桶授权”页签，在对应桶所在行，单击“授权”。 若原始文件和转码文件存储在不同桶中，需要分别对两个桶进行授权。 图1 桶授权 在左侧导航树中，选择“媒体处理 > 转码”，进入“转码”页面。

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何违反，华为云伙伴及相关人员需承担相应的法律责任。 MDF可报销的费用类别： 活动类型 描述 事件活动 面向最终用户： 展会、客户研讨会/现场会、第三方行业论坛、展厅、华为公司参观、巡展 数字营销 网站、EDM、搜索、APP、微信、微博等 媒体 广告（平面广告、多媒体广告等）、媒体宣传（新闻、软文、网络专题等）

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云资源授权时看不到桶怎么办？ 云资源授权时，会展示您所在区域的桶列表。若没有看到桶，可按照如下步骤排查。 排查桶所在区域与转码所在区域是否一致。 登录媒体处理控制台，查看转码所在区域，如图1所示。 图1 媒体处理区域 登录OBS控制台，查看OBS桶所在区域，如图2所示。 图2 OBS桶所在区域

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获得优质观影体验。 基于服务的媒体资源分类、自定义封面、打标签的管理能力，使用户观影时可以通过分类或标签找到目标资源。 提供拖动预览能力，通过拖动时间轴弹出的预览图确定是否拖动到目标位置，并从该位置播放。 多重服务保障 高可靠的云存储服务保障海量媒体资源安全存储。 完善的监控体系

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简单易用 企业业务系统只需要对接华为云对象存储服务 OBS即可自动实现视频转GIF的功能。 一键部署 一键轻松部署，即可完成函数工作流 FunctionGraph、对象存储服务 OBS资源创建与配置。 约束与限制 该解决方案部署前，需注册华为账号并开通华为云，完成实名认证，且账号不能处于欠费或冻结状态。

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智能信息基础版是智能信息的补充场景，业界又称之为视频短信，是集成视频、语音、图片、文字等消息通讯能力的富媒体信息，直达手机原生应用——短信箱，最大可发送30s视频或10张高清图片等富媒体信息。 应用场景 某汽车公司在新车上市宣传期间，根据华为云 KooMessage 服务提供的视频短信方案，面向不同用户提供差异化体验

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行转码。 前提条件 原始视频文件已上传到对象存储桶中，且使用的媒体处理服务与对象存储桶在同一区域，若还未上传，请参见上传文件处理。 已将存储原始视频和转码视频的桶进行授权，允许媒体处理服务访问。若还未授权，请参见获取云资源授权处理。 若需要消息通知转码的任务执行状态，请先配置消息通知功能，具体操作请参见配置消息通知。

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域名准入标准 您的域名在接入华为云媒体直播服务前，您可以先阅读本章节内容了解媒体直播加速域名的接入条件及限制，避免因域名涉及违规内容而造成损失。 准入流程 注册域名：若您还未有自有域名，您可以在华为云购买或注册域名，具体请参见 域名注册服务 。。 一级域名不能直接作为推流域名或播放域名，若您的域名为“example

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在域名列表中，检查播放域名的“子服务类型”是否为“云直播”。 若是，则直播域名关联失败，非本原因导致。 若不是，则播放域名的“子服务类型”是“媒体直播”。需重新创建域名，且播放域名的“子服务类型”必须选择“云直播”。 图1 域名管理 原因2解决方法 若推流域名不是“云直播”类型，则关联推流域名时会失败，界面报错“不支持媒体直播域名”。

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终端未连接摄像头/摄像头未打开，连接线问题时，检查排除终端摄像头连接启用及连接线。 网络限制导致音视频媒体不通时，将会议媒体涉及IP及端口信息提供明给客户，排查是否存在防火墙限制情况。 父主题： 第三方友商会议终端接入华为云会议常见问题

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资源对账 媒体处理支持核对费用账单是否与资源实际用量相符。 查看资源包详情 如果您已购买资源包，您可以查看已购买资源包的使用情况。 登录华为云费用中心。 在左侧导航栏中，选择“资源包”，进入“资源包”页面，可查看全部资源包的详细信息。 更多资源包的详细介绍请参见费用中心资源包。 核对资源用量是否与实际相符

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查询满意度统计 前提条件 座席需要具有满意度统计操作权限。 操作步骤 以座席角色登录客户服务云，选择“客户接触历史 > 满意度统计”，进入页面。 依据需要输入筛选条件，可根据条件查询座席满意度统计。 图1 满意度统计界面（日报） 图2 满意度统计界面（周报） 图3 满意度统计界面（月报）

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。 号码申请成功后，企业向华为云客服侧申请由华为直接与运营商对接，企业不做号线接入。 操作步骤 以实名认证的账号登录华为云官网，右上角单击“控制台”，进入华为云控制台。 选择“ > 服务列表 > 企业应用 > 云客服”，进入云客服工作台。 选择“云客服 > 资源管理 > 号码”，进入号码管理页面，选择“自有号码”。

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