北京易动纷享客户管理解决方案实践

申请关联合作伙伴及关联的注意事项 客户线下联系合作伙伴，获取邀请链接或者二维码，通过复制链接到浏览器或者扫描二维码，完成注册和关联合作伙伴。 注意事项如下： 以下客户不能关联合作伙伴： 客户在国际站注册； 客户已关联其他合作伙伴； 客户是解决方案提供商或者云经销商伙伴； 客户已被华为云报备； 客户已经或者正在加入政府补贴类计划；

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项目交付周期的统一 SOW项目交付开始/完成日期与报备申请表一致，有调整需标注说明（注：项目启动日期需晚于报备申请表中报备日期，项目报备日期以地区部收到报备材料日期为准） 父主题： SOW（项目工作说明书）注意事项

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修改“云经销商伙伴 > 客户业务 > 客户拓展 > 报备客户”章节。 修改“云经销商伙伴 > 客户业务 > 客户拓展 > 线上邀请报备客户”章节。 修改“云经销商伙伴 > 客户业务 > 客户拓展 > 线下邀请报备客户”章节。 修改“云经销商伙伴 > 客户业务 > 客户拓展 > 管理已邀请客户”章节。

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POC项目真实性举证材料需要提供哪些？ 正式POC测试邮件（需要提供客户公司邮箱发出的原始邮件） POC公告 招标要求或其他具备权威性的真实性举证 父主题： 项目报备

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表2 各手机厂商模板 内容审核 差异 各手机厂商模板内容审核差异情况一览表 华为 小米 OPPO VIVO 资质 一次性报备 一次性报备 每次送审模板均报备 一次性报备 全链路上各环节的合作授权函（如终端->渠道->后台） 素材涉及明星/有名字素人等人像，需提交人像授权/承诺函 - -

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用户指南（经销商） 申请加入解决方案提供商计划 报备客户 查看更多 用户指南（经销商客户） 如何申请关联合作伙伴 如何申请合作伙伴支付订单 查看更多 开发指南 开发场景介绍（代售交易模式） 华为云生产环境 查看更多 接口使用 查询客户消费记录 查询客户包年/包月资源列表 查看更多 常见问题

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单击页面上方的“关联关系操作记录”，可以查询客户关联、切换关联类型、解除关联的事件记录，并处理客户发起的解除关联的事件。 单击客户列表的“账号名”，进入“客户详情”页面，可以查看子客户的详细信息。 单击”分配客户经理“，可以为客户分配客户经理，若客户经理已分配，单击”客户经理：***”，可修改客户经理。 点击“

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请检查请求地址是否正确，修正后重试。 请检查客户 服务器 IP地址是否为国际IP地址，被限制接入，建议购买国内服务器。 当您的业务满足如下两个要求时，可以申请将国际IP地址加入短信平台IP白名单： 客户的服务部署在华为云海外节点上，有对口的客户经理清楚的了解客户的相关业务。 国际IP入口必须只是

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已经审核通过的记录，只能新增视频短信签名和短信签名的备案记录。 如果业务报备已经审核通过，但视频短信签名或短信签名报备不通过时，可以修改被驳回的视频短信签名或者短信签名报备记录，再重新提交备案申请。 如果5G业务报备记录未审核通过，则不允许新增和修改视频短信签名和短信签名报备记录（即使已经驳回也不允许修改和新增）。

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已经审核通过的记录，只能新增视频短信签名和短信签名的备案记录。 如果业务报备已经审核通过，但视频短信签名或短信签名报备不通过时，可以修改被驳回的视频短信签名或者短信签名报备记录，再重新提交备案申请。 如果5G业务报备记录未审核通过，则不允许新增和修改视频短信签名和短信签名报备记录（即使已经驳回也不允许修改和新增）。

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业务场景： WeLink 企业通话业务 使用话术：WeLink企业通话业务 企业报备 语音服务审批通过后，进入“企业报备”阶段，在WeLink订购界面“效能提升”->“语音通知”服务，单击“去报备”。 单击后跳转到华为云语音服务“企业管理”页面，进行企业报备，分为以下两步： 1. 添加企业：填写营业执照、承诺函等材料。

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当您的业务满足如下两个要求时，可以申请将海外站点IP地址加入短信平台IP白名单： 客户的服务部署在华为云海外节点上，有对口的客户经理清楚的了解客户的相关业务。 国际IP入口必须只是行业短信（通知短信和验证码短信），且短信签名和内容需要报备。 父主题： 认证问题

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对于报备时需要提供项目计划的支持场景有哪些？相关材料的输出时间有什么要求？ 对于报备时需要提供项目计划的场景：验证搬迁、实施交付、POC。 华为云将按报备阶段所提供的计划进行材料收集，合作伙伴需要按照里程碑提供相关材料的输出，相关日期偏差不超过5个工作日。对于出现严重延迟（按里程

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客户价值 华为SD-WAN解决方案可以给用户带来显著价值。 多云多网按需互联 SD-WAN提供包括Hub-Spoke、Full-Mesh、Partial-Mesh等丰富的组网模型，根据网络规模可选择单层组网或分层组网，Hub-Spoke组网支持多Hub站点部署模式，Full-Me

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客户价值 风险精准排查 华为乾坤支持对暴露面进行精确识别和活跃度持续跟踪，快速定位到最终对外开发的主机与业务，有效收敛攻击面。 威胁处置快 华为乾坤采用云边一体防御架构，云端分析出威胁后自动化处置，实现威胁秒级处置闭环，大幅提升攻击响应速度。 云端对本地天关提供的安全日志，基于大

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客户管理 坐席在“我的客户”模块可以维护自己客户的信息，管理员在“高级查询”页面可以维护账户下所有客户的信息。该模块实现了查询客户、查看详情、增加客户、编辑、删除、外呼、导出、分配、清空所属人功能；在“跟进历史”页面可以查看所有跟进历史。 操作步骤： 单击桌面菜单区的“客户”，进入客户菜单：

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客户导入 管理员可以导入一批客户信息，然后分配给不同的坐席去负责。 管理员单击桌面菜单区的“客户—导入”，操作区显示客户导入列表。 图1 客户导入 导入客户查询 导入客户 删除导入批次 父主题： 客户

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等参数信息。 删除客户 在“客户定义”页面，单击待删除的客户记录“操作”列的“删除”，删除客户。 查看客户 在“客户定义”页面，单击待查看的客户记录“操作”列的“查看”，查看客户详情。 查询客户 在“客户定义”页面，在客户列表上方选择“客户编码”或“客户名称”后再在输入框输入对应信息，单击，查询客户。

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管理客户 服务对象 合作伙伴 场景描述 合作伙伴在伙伴销售平台可以查看已关联的客户，展示客户公司名称、实名认证状态等基本信息。 相关API列表 开放接口 接口定义链接 查询客户列表 http://support.huaweicloud.com/api-bpconsole/mc_00021

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客户信息 这里维护的客户信息，在销售订单处会被使用 基本信息 单击菜单列表中基础建模下的客户信息，右侧出现客户信息，单击新增维护客户基本信息 图1 客户信息 图2 新增维护客户基本信息 父主题： 基础建模

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注册客户 校验客户注册信息 发送验证码 创建客户 父主题： 管理客户

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