如何退订云空间服务？ 前提条件 已开通服务。 操作步骤 企业租户登录KooDrive服务控制台。 在控制台总览页右上角单击“退订”。弹出确认退订的消息提示框。退订服务后用户数据会被立刻清理且不保存，请谨慎操作。 单击“确认”，弹出消息提示框，提示“退订成功”如图1所示。 图1 退订成功

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云空间提供免费试用吗？ 云空间暂时不提供免费试用。您可以选择按需购买进行体验。按需计费详细介绍请参见《计费说明》。 父主题： 云空间购买与升级

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None 操作指导 云空间服务 KooDrive 介绍创建组织并配置云空间的操作步骤 02:23 如何创建组织并配置云空间 云空间服务 KooDrive 介绍上传、下载文件的操作步骤 02:51 在个人空间和团队空间中如何上传、下载文件 云容器引擎 CCE 服务介绍 03:23 云容器引擎服务介绍

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什么是云空间服务 什么是云空间服务 云空间服务（英文简称：KooDrive）是华为云面向政企等客户推出的数据存储、访问、同步、管理和协作等功能的在线服务，是组织和个人的一站式数字内容中枢，使能千行百业内容协作更高效。 KooDrive充分发挥华为云的云云协同优势，多终端覆盖，满足多种应用场景的数字内容存储和协作诉求。

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云空间扣费与退订 云空间按需付费模式如何扣费？ 如何退订云空间服务？ 云空间支持五天无理由退订吗？

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云空间文件收藏 云空间的收藏列表为什么有置灰的收藏记录？ 云空间最多可批量收藏多少个文件（夹）？

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云空间购买与升级 云空间提供免费试用吗？ 云空间服务是否仅限企业客户购买？ 当前套餐无法满足我的使用需求，应该如何升级套餐或增加容量？

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云空间文件分享 云空间是否支持分享文件(夹)给自己？ “分享给我”的页签下显示哪些文件（夹）？ 云空间一次最多可以分享多少个文件或文件夹？ 云空间批量取消或退出分享有数量限制吗？ 云空间在什么情况下分享状态显示“文件已删除”？ 云空间在什么情况下分享状态显示“已失效”？

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云空间企业组织结构 云空间可支持的最大企业组织层级是多少？ 为什么在云空间创建组织时提示这个错误？ 创建组织是否必须拥有 域名 ？

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云上如何备份SAP系统和HANA数据库？ 云上的备份方式相比线下的方式会更加方便便捷： SAP应用系统备份：推荐使用华为云云硬盘服务（VBS），支持全量/增量备份，同时支持手动和定期自动备份等多种方式。 HANA系统备份：推荐使用华为云弹性文件服务（SFS），为用户的 弹性云服务器

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备份数据库 功能介绍 对系统业务数据进行备份。 URI URI格式 POST /softcomai/datalake/collection/v1.0/backup/start 参数说明 无。 请求 请求样例 https://ipaddr:port/softcomai/datalake/v1

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如何清理TaurusDB标准版的备份空间 TaurusDB标准版的备份空间中存放的是自动备份、手动备份文件，以及SQL审计日志。 清理自动备份（全量备份+增量备份） 自动备份文件不支持手动删除，可通过修改备份策略调整备份保留天数，超出备份保留天数的已有备份文件会被自动删除。 清理手动备份（全量备份） 手动备份文件支持手动删除。

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数据库 服务器 备份 数据库服务器备份概述 更改安全组 安装Agent 创建数据库服务器备份 卸载Agent

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数据库服务器备份支持备份哪些数据库类型？ 支持备份的数据库服务器的操作系统如表1所示。 表1 支持安装客户端的操作系统列表 数据库名称 操作系统类型 版本范围 SQLServer 2008/2012 Windows Windows Server 2008, 2008 r2, 2012

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如何清理TaurusDB标准版的备份空间 TaurusDB标准版的备份空间中存放的是自动备份、手动备份文件，以及SQL审计日志。 清理自动备份（全量备份+增量备份） 自动备份文件不支持手动删除，可通过修改备份策略调整备份保留天数，超出备份保留天数的已有备份文件会被自动删除。 清理手动备份（全量备份） 手动备份文件支持手动删除。

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企业版云空间服务 管理员指南 普通用户指南

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常见问题 云空间可支持的最大企业组织层级是多少？ 是否支持同一个用户的多个终端同时登录？ 云空间的系统管理员新增用户后，如何告知用户登录信息？ 云空间是否支持批量上传和下载文件？ 云空间的系统管理员如何分配个人空间？ 为什么云空间下载文件时快时慢？ 云空间的团队空间和个人空间是否存在关联？

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数据库服务器备份和云数据库备份有什么区别？ 数据库服务器备份的备份对象是部署MySQL或SAP HANA等数据库应用的 云服务器 ，对应用一致性有要求，需要在云备份控制台 购买云服务器 备份存储库，更多详情请参见数据库服务器备份。 云数据库备份的备份对象是云数据库RDS实例，备份原理不同

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云空间文件可以翻译吗？ 方法1：您可以在云空间的文件列表中点击文件，选择“翻译”。 方法2：您可以在“我的文件”中点击对应云盘文件的“更多”功能，即可实现文件翻译操作。 父主题： 云空间

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备份空间 数据库的备份空间用来存放自动备份、手动备份文件，以及SQL审计日志。免费备份空间和实例磁盘容量一致，需要设置备份策略，当使用超出后会按照阶段收取费用。 当备份空间满时，可参考如何清理云数据库RDS的备份空间来清理备份空间。 父主题： 资源及磁盘管理

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VMware备份上云失败 问题描述 执行VMware备份上云时，备份任务失败。 排查思路 以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低频率原因排查，从而帮助您快速找到问题的原因。 如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。 图1 排查思路 表1

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