通话质检接口 (qualitycheckmanage) 获取通话的状态及ASR结果 获取指定通话的质检结果 创建质检任务(暂不支持使用) 发起申诉 父主题： 智能质检

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RttsRequest设置参数 方法名称 是否必选 参数类型 描述 SetAudioFormat 否 String 设置语音格式，默认pcm。 SetAudioProperty 否 String 设置语音合成特征字符串，{language}_{speaker}_{domain}，即“语种_人员标识_领

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数据量足够，为什么盘古大模型微调效果仍然不好 这种情况可能是由于以下原因导致的，建议您排查： 数据质量：请检查训练数据的质量，若训练样本和目标任务不一致或者分布差异较大、样本中存在异常数据、样本的多样性较差，都将影响模型训练的效果，建议提升您的数据质量。 父主题： 大模型微调训练类

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为什么多轮问答场景的盘古大模型微调效果不好 当您的目标任务是多轮问答，并且使用了多轮问答数据进行微调，微调后却发现多轮回答的效果不理想。这种情况可能是由于以下几个原因导致的，建议您依次排查： 数据格式：多轮问答场景需要按照指定的数据格式来构造，问题需要拼接上历史所有轮对话的问题和

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合成视频二次剪辑后，数字人口型效果变差？ 需要检查二次剪辑软件的视频帧率。因为数字人合成视频的帧率为25，如果用户使用软件的帧率为30，需要插帧至数字人视频中，才能达到30，这样就导致插帧后的口型对不上了。所以用户对视频进行二次剪辑时，帧率必须设置为25的整数倍，才不会影响数字人的口型效果。 父主题：

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I Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI DELETE /v1/{project_id}/asr/vocabularies/{vocabulary_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String

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云客服支持集成语音机器人、文本机器人、自动交谈 语音识别 、座席智能推荐和提醒等智能化功能。 图1 智能化方案 云客服的智能化方案的核心模块是OIAP（Online Intelligent Artificial Platform），它具备在线话术流程编排能力和自然语言识别引擎，只要将文

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云客服操作界面新增购买呼叫中心 云客服操作界面新增购买呼叫中心，企业可以在华为云云客服购买呼叫中心界面直接订购呼叫中心，包含订购座席、订购IVR、订购 TTS &ASR、订购离线智能质检等选择。 商用 购买呼叫中心

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obId为进行中的任务ID，否则jobId为空字符串。 【回调参数】 jobInfo：JobInfo类型。字段定义如表3所示。 表3 JobInfo 参数 类型 描述 jobId string 任务ID。 websocketAddr string | undefined 智能交互

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什么是语音交互服务 语音交互服务（Speech Interaction Service，简称SIS）是一种人机交互方式，用户通过实时访问和调用API获取语音交互结果。例如用户通过语音识别功能，将口述音频或者语音文件识别成可编辑的文本，同时也支持通过语音合成功能将文本转换成逼真的语

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新增： iOS SDK新增一句话识别、实时语音识别连续模式 2023-03-06 新增： CPP SDK支持Linux版本 2022-08-02 新增： Java SDK新增实时语音合成 Python SDK新增实时语音合成 CPP SDK新增实时语音合成 2022-07-07 新增：

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eImage返回的图片路径。 返回结果 无。 请求示例 ES6示例 const filePath = '/downloads/xxxx.asr'; const _appId = 'com.xxx.xxx'; const _appName = 'xxxxxx'; const _userId

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类型 说明 abort Function 取消上传函数 ES6示例 const filePath = '/downloads/xxxx.asr'; const _appId = 'com.huawei.xxx'; const _appName = 'xxxxxx'; const _userId

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ulaw16k8bit 16k8bit ulaw单通道录音数据。 ulaw8k8bit 8k8bit ulaw单通道录音数据。 alaw16k8bit 16k8bit alaw单通道录音数据。 alaw8k8bit 8k8bit alaw单通道录音数据。 mp3 mp3格式音频。目前仅支持单通道的音频。

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描述 count 是 Integer 热词表数。 result 是 Array of VocabInfo objects 调用成功返回热词表列表，调用失败时无此字段。 表6 VocabInfo 参数 是否必选 参数类型 描述 vocabulary_id 是 String 热词ID。

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。 API Explorer 可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v1/{project_id}/asr/vocabularies/{vocabulary_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String

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操作步骤 租间管理员选择“配置中心>员工中心>座席管理”，给座席开启智能识别特性。 图1 开启智能识别特性 （可选步骤）如果使用音视频工作台功能，租间管理员选择“配置中心 > 系统管理 > 租户信息”，开启智能识别和智能座席助手特性。机器人助手绑定步骤8创建的智能机器人。 图2 绑定智能机器人

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费用组成 云客服的费用组成包括： 云客服服务使用费。指使用云客服平台上包括座席、IVR、TTS、ASR、录音等各项服务的费用，不同产品费用不同，可根据企业的业务场景需求来决定订购的产品，也可叠加订购。 通信费。 95号码通信费：云客服提供95号码，无月租，收取呼入呼出通话费，费用为0

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。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI PUT /v1/{project_id}/asr/vocabularies/{vocabulary_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String

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动修改密码，然后重新开启或者关闭“智能识别”开关。 为租户管理员下的座席开通智能识别能力。 选择“ > 呼叫中心配置 > 座席管理”。 选择待开通智能识别的座席，单击对应的“配置”。 开通智能识别能力，如图1所示。 图1 开通座席的智能识别能力 单击“提交”。 结果验证 具备音视

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请正确填写音频格式和模型属性字符串 1. 音频格式一定要相匹配. 例如音频是pcm格式，并且采样率为8k，则格式填写pcm8k16bit。 如果返回audio_format is invalid 说明该文件格式不支持。具体支持哪些音频格式，需要参考一些api文档。

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